近日，研究和咨詢公司BrandSpark和Newsweek雜志根據(jù)對(duì)3200名消費(fèi)者的調(diào)查，公布了最受美國民眾信賴的雜貨商名單。

美國最大的零售商之一沃爾瑪名列前茅，在15個(gè)類目中排名第一。該連鎖店在全國零售商的整體信任度方面排名第一，并領(lǐng)先于美國中西部，南部和西部地區(qū)的其他雜貨商，ShopRite則是美國東北地區(qū)的佼佼者。

與此同時(shí)，沃爾瑪在食品飲料、美容、鮮肉，新鮮農(nóng)產(chǎn)品和超市品牌等多個(gè)類別中擊敗了競爭對(duì)手，并在店內(nèi)健康和安全措施、清潔度，交易/儲(chǔ)蓄和服務(wù)等方面獲得了最高的信任度。

除了零售巨頭外，受訪者還對(duì)其他零售店進(jìn)行了評(píng)比。Kroger Co.，Aldi，Publix和Costco躋身美國最值得信賴的五大雜貨商，而Whole Foods Market在天然食品雜貨商中排名第一，Aldi被評(píng)為最值得信賴的折扣雜貨商和小型雜貨商。

區(qū)域連鎖店也走進(jìn)了大眾的視野，參與了本次評(píng)選調(diào)查。H-E-B在結(jié)賬體驗(yàn)和店內(nèi)體驗(yàn)方面排名第一，在其他幾個(gè)信任度評(píng)比條件下排名前三。Hannaford和Hy-Vee在商店體驗(yàn)，烹制飯菜的新鮮度，肉類和農(nóng)產(chǎn)品的新鮮度等屬性方面排名前五。

其他參與評(píng)選調(diào)查的還包括一些小眾零售商，比如Giant Eagle，Meijer，Sprouts Farmers Market，Weis Markets和Wegmans等。

針對(duì)本次評(píng)選，BrandSpark副總裁Philip Scrutton評(píng)論道，在疫情和繁忙的假日購物節(jié)日期間，消費(fèi)者希望他們的購物體驗(yàn)簡單方便高效。這在很大程度上意味著，消費(fèi)者可以以優(yōu)惠的價(jià)格輕松買到他們所期望的優(yōu)質(zhì)商品。

他還提到，人們相信，優(yōu)秀的零售商會(huì)一次又一次地通過各種渠道實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，而最好的零售商則會(huì)為消費(fèi)者提供特別的服務(wù)或意想不到的價(jià)值。