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沃爾瑪成最受美國消費者信賴的食品雜貨商

本文來自:億恩網原創

作者:鄭洋

2021-12-21 16:18

引言 消費者研究公司BrandSpark和Newsweek雜志公布了32個類別中最值得信賴的美國雜貨商名單。

近日,研究和咨詢公司BrandSpark和Newsweek雜志根據對3200名消費者的調查,公布了最受美國民眾信賴的雜貨名單。

 

美國最大的零售商之一沃爾瑪名列前茅,在15個類目中排名第一。該連鎖店在全國零售商的整體信任度方面排名第一,并領先于美國中西部,南部和西部地區的其他雜貨商,ShopRite則是美國東北地區的佼佼者

 

與此同時,沃爾瑪在食品飲料、美容、鮮肉新鮮農產品和超市品牌等多個類別中擊敗了競爭對手,并在店內健康和安全措施、清潔度,交易/儲蓄和服務等方面獲得了最高的信任度。

 

除了零售巨頭外,受訪者還其他零售店進行了評比Kroger Co.,Aldi,Publix和Costco躋身美國最值得信賴的五大雜貨商,而Whole Foods Market在天然食品雜貨商中排名第一Aldi被評為最值得信賴的折扣雜貨商和小型雜貨商。

 

區域連鎖店也走進了大眾的視野,參與了本次評選調查。H-E-B在結賬體驗和店內體驗方面排名第一,在其他幾個信任度評比條件下排名前三。Hannaford和Hy-Vee在商店體驗,烹制飯菜新鮮度,肉類和農產品新鮮度等屬性方面排名前五。

 

其他參與評選調查的還包括一些小眾零售商,比如Giant Eagle,Meijer,Sprouts Farmers MarketWeis Markets和Wegmans

 

針對本次評選,BrandSpark副總裁Philip Scrutton評論疫情和繁忙的假日購物節日期間,消費者希望他們的購物體驗簡單方便高效。這在很大程度上意味著消費者可以以優惠的價格輕松買到他們期望的優質商品。

 

他還提到,人們相信,優秀的零售商會一次又一次地通過各種渠道實現這一目標,而最好的零售商則會為消費者提供特別的服務或意想不到的價值。

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