臨近年關，賣家們忙于迎接訂單熱潮，而平臺也在收緊合規政策，掀起新一輪的“掃號潮”，不少賣家已經中招。

年銷5000萬美金大賣賬號被封

“我賬號無故被封了”，一賣家在亞馬遜賣家論壇發帖控訴。

根據這位賣家的說法，他曾是美國的頂級賣家之一，自2016年以來就一直精心在亞馬遜上銷售產品，年平均銷售額已經做到了5000萬美元。

但近期亞馬遜卻以“不可核實ASIN”為由突然關閉了他的賬戶，還將其價值500萬美元的FBA庫存凍結了。

“每當我解決一個問題，就會出現一個新的問題，”該賣家吐槽道。據賣家的描述，突然收到業績通知時，他便聯系了多家供應商，提供了所需要的文件。

但沒曾想，解決完當下的問題，亞馬遜又會提出新的問題。并且，其賬號一直沒有恢復。

對此，該賣家強調自己的不滿：“亞馬遜沒有聯系過供應商進行確認，也沒有證據進行審核，僅僅是因為對一個產品的懷疑，就封掉了我的店鋪。”

目前，該賣家由于店鋪被凍結，資金鏈已經出現問題，貸款和供應商貨款需要支付，債務危機已然顯現。

多位網友在帖子下方支招，有賣家認為是提供的文件不足，或許亞馬遜需要的是貸款相關文件。也有賣家表示有過同樣的經歷，還因此損失了數百萬美元的銷售額，建議聘請一位經驗豐富的顧問。

事實上，同樣因店鋪被封而控訴發帖的賣家并不少。網一期間被封掉的Brent Wynne也曾發帖稱“銷售的一款產品被指控涉嫌虛假版權侵權，提供證明資料后，亞馬遜并未深入調查，賬號還是被停用了。”

在賣家們看來，自己確實遭受到了亞馬遜的不公正懲罰。很多時候，即便自己提供了證明文件，但亞馬遜也不會深入調查，而是直接將賬號封掉。公司賬號被停用不說，還損失了大批錢財。

與之相對的，確實是不少賣家出現刷單、翻新、虛假商品等各種違規行為，亞馬遜雷霆整頓所致賬號被封。

數據顯示，僅11月的前20天，就有約5000個中國賣家店鋪被亞馬遜封，即便是年營收過億元的店鋪也未能幸免于難。本是年終沖業績的好時候，但很多賣家因為封號都沒法參與，不免讓人唏噓。

同類型的封號事件在賣家中引發諸多討論。不管賬號做得有多好，體量做得有多大，一旦踩到平臺紅線，那就如同大廈將傾，轟然崩塌。另一方面也在凸顯一個風險：雞蛋不能放在同一個籃子里。

如今，臨近新年，亞馬遜依舊在收緊政策，對各種不合規行為的打擊力度愈發猛烈，不少賣家對此深有感知。

新一輪嚴查！大批賣家店鋪被封

近段時間，陸續有賣家反饋店鋪被封，封號的原因主要有三類—視頻驗證、虛假評論和翻新，這讓不少賣家頭疼。

1、商業3視頻驗證

提及《商業解決方案協議》第3條視頻驗證，相信不少賣家都深有感觸，簡而概之一下就是如果亞馬遜認為賣家存在違規行為，就會對該賣家的賬戶進行凍結。尤其是至今年以來，不少店鋪都收到過該通知。

一位賣家表示，這次視頻驗證的過程相對嚴格，問題具體且詳細，一旦回答錯誤，就可能導致驗證失敗。其問題涉及法人、賬號、產品、供應商等多個方面，也會涉及一些亞馬遜知識試探的問題，諸如“店鋪差評如何處理？”等。

亞馬遜提到，本次視頻驗證的主要目的就是核實賣家所售商品的真偽，以及排查有誤任何違規的賬號操作行為。

值得注意的是，本次掃號不論新老，且賣家需要在收到通知后的14天內完成視頻驗證，否則其賬戶將出現被凍結的風險。

2、虛假評論

一直以來，亞馬遜對虛假評論三令五申，但仍不乏有賣家頂風作案，最終導致賬號被封。而近期亞馬遜又加強了對虛假付費評論的打擊力度，尤其是在海外的各大社交媒體平臺。

彭博社報道，亞馬遜開始向有影響力人的發布問卷，調查他們是否在社交媒體上留下產品評論，試圖抓住賣家操縱評論的把柄。

就問卷問題來看，主要包括“是否在TikTok、YouTube和Instagram上發布視頻？”、“你和產品賣家的互動情況？”、“你能描述一下作為網紅，你為這個賣家做過的工作？”等同類問題。

不難看出，亞馬遜對付費評論的打擊力度。而在此前之前，聯邦貿易委員會還發布了對違規者罰款超5萬美元的政策，將于1月份生效。

3、Listing翻新

老鏈接銷量不佳，翻新；差評太多，翻新，侵權被下架，翻新。諸多賣家在很長一段時間內，都將翻新鏈接當做讓listing起死回生的救命稻草。盡管這種操作可以在短時間內為賣家帶來銷量增長，但實際上暗藏巨大的風險。

近期又有不少賣家因“翻新”遭到了亞馬遜的警告郵件。郵件中明確指出，有賣家或者代理商正嘗試通過調整或者替換ASIN的方式，將一個非新品期的listing更改為另一個新商品的ASIN。

假設賣家再發生同樣的違規行為，平臺將會封停相關賬戶，嚴重者有可能永久封禁。

據了解，常見的翻新手段主要包括兩種，一種為開case翻新，用merge的方式自己操作；另一種為短時間內更改ASIN屬性。不過，翻新本來就是一種“鉆空子”的行為，已經違反了賣家的行為準則。

不難看出，今年以來亞馬遜打擊違規的行為愈發緊湊，尤其是在各大旺季來臨之際，賣家還是恪守規則紅線，以免給店鋪經營埋下隱患、出現暴雷事件，最終被亞馬遜秋后算賬。