今年1月7號，美國洛杉磯太平洋帕利塞德社區突然爆發大火，并迅速蔓延至其他社區。

截至目前，這場大火已致超過1萬棟建筑物被損毀，超18萬居民被迫撤離，整個洛杉磯地區進入了緊急狀態。

一時間，當地的各種基礎設施全部陷入癱瘓，其中以物流系統受影響最為嚴重。受大火影響，美國多條高速公路被迫關閉，導致物流運輸無法正常運行，多個地區的包裹配送可能會出現不同程度的延誤。

此外，美國多個碼頭也出現作業困難，集裝箱卸船和提柜都會受到影響，到倉拆柜時間也會相應順延。

據了解，目前已有多家貨代發出通知，表示多個亞馬遜倉庫都會受到影響，賣家的配送時效也勢必將受到波及。

不過與配送延誤相比，對賣家來說更糟糕的可能還是訂單量的下滑。

一批賣家訂單被取消

近日，有多名賣家反饋稱，最近幾天有不少訂單突然遭到取消，而看到原因后賣家們則顯得有些許無奈。

據其中一名賣家反饋，他昨天看到一條退貨/退款申請下寫的理由是：由于火災原因需要疏散，我們不再需要這個產品了，因為我們的家已經被燒毀。

雖然對消費者的遭遇表示同情，但這名賣家同時也因為退貨而產生的損失痛心不已。

“最近剛聽說洛杉磯大火很嚴重，當時還在想會不會影響到自己的業務，沒想到這么快就一語成讖了。對于退貨申請我是能理解的，畢竟天災人禍誰也沒辦法左右，但希望亞馬遜能夠針對這一情況為賣家提供相應的補助措施?！?/span>

據初步了解，因為洛杉磯地區大火而導致的退貨事件并非個例，已有一批賣家都收到了相關的退貨申請，其中以家居類賣家受影響最為嚴重。

不過，從反饋來看這些賣家基本上已經接受了這一事實，甚至有賣家還調侃稱，“做美亞遇見退貨早就家常便飯了，更何況人家這次起碼是真的給出了一個合理的理由?！?/span>

除了訂單遭到取消外，洛杉磯這場突如其來的大火還燒掉了不少賣家的海外庫存。眾所周知，洛杉磯是美國電商行業的物流重鎮，包括亞馬遜FBA倉庫、第三方物流承運商和不少賣家的私人倉庫都集中在這片區域，而這場大火直接將這些倉庫“一網打盡”。

據一位主做家居類產品的亞馬遜賣家稱，自己為旺季備貨的大量庫存都在加州倉庫，目前已有價值超20萬美元的貨被燒成灰燼。更令他絕望的是，由于保險能夠賠付的額度遠低于貨損價值，導致其整個資金鏈直接面臨斷裂風險。

雖然這次事件造成的損失已成定局，不過一名業內人士給賣家們提供了一些未來如何避免類似情況再度發生的建議：

首先，在物流倉儲方面，賣家可以考慮將貨物分散至不同區域的倉庫，避免把雞蛋都放在一個籃子里，這樣出現突發狀況時賣家不會完全陷入癱瘓狀態。

另一方面，這次大火令不少賣家虧損嚴重的一大原因是這些賣家沒有給自己的庫存投保，或是投了保險但保險公司將火災認定為“不可抗力”，只能賠付極低的金額甚至完全拒絕賠付。一些保險更是隱藏了相關條款內容，導致賣家這次出現巨額損失時只能干著急。

未來，賣家在購買庫存險或是財產險的應重點關注購買的保險是否包含“自然災害”賠付相關內容，尤其是火災、地震和暴雪等美國常見的自然災害。

最后，賣家應增強自身的跨境物流能力，提前準備好多套替代物流方案，這樣在出現緊急情況時才不會出現因配送延誤導致的賬戶評分降低或遭到凍結。

危中有機，已有賣家看到了大火背后的機遇

雖然這場大火給不少賣家都造成了嚴重的損失，但有的賣家卻看到了危機背后的商機。

一名賣家表示：“雖然這么說有點地獄，但對我們這些家具賣家來說，這場火把他們的家具燒掉了正好又要來找我們買新的。”

除了家具賣家，在短期內戶外用品的需求或許也將飆升。

根據谷歌趨勢數據顯示，1月9日和1月10日戶外相關的搜索詞都出現了一波小高潮。

其中，帳篷的搜索量飆升4700%，其他戶外用品例如睡袋、水杯、露營燈等銷量也跟著大幅度上漲。

有業內人士分析，受大火影響而被迫撤離的洛杉磯居民，目前可能會面臨無處可去的局面，而相關的戶外應急物品則成了剛需。

可以預見，在這些受災地區，戶外用品的需求將會持續增加，尤其是那些能夠滿足臨時居住和野外生活需求的用品。

不過，這并不意味著賣家現在抓緊去備貨就能吃到這波流量。首先這次突發事件的影響未來還會持續多久仍是未知數，賣家盲目去備貨很有可能會撲個空。

其次，目前當地的物流系統仍處于緊急狀態，相關用品想要送到受災地區的難度預計會很高。

能夠抓住這波流量的，應該只有那些本就布局了戶外用品，且在美國多地都保有庫存的部分賣家。