本文來自:億恩網原創
作者:位晶晶
引言 繼10月14日之后,今年第四季度,亞馬遜再次收緊了產品捆綁政策。新的捆綁銷售產品須立即執行,現有的捆綁產品將于2025年開始執行。
繼10月14日之后,今年第四季度,亞馬遜再次收緊了產品捆綁政策。新的捆綁銷售產品須立即執行,現有的捆綁產品將于2025年開始執行。早在新政之前,就有12年老賬號因捆綁產品不符合要求而被關停。如果不及時整改,新政之下,將有大批賣家受到沖擊。
亞馬遜再次更新產品捆綁政策
近日,亞馬遜發布了產品捆綁政策更新的公告,其中提到對于2024年10月14日更新的多個類別消耗品的產品捆綁政策,聽到很多賣家反饋,該政策缺乏明確性,很難理解它對業務的影響,對于可能造成的混亂進行改進。
平臺改進更新后的捆綁政策如下:
第一,所有捆綁包必須是原制造商或品牌包裝的產品配置。
例如,賣家可以列出包含Dawn餐具噴霧劑和最初由Dawn包裝的餐具噴霧劑補充裝的捆綁包。但是,不能列出已重新包裝的一捆Dawn洗碗噴霧劑和洗碗噴霧劑補充裝。也不能將Dawn產品與其他制造商或品牌的手套和海綿結合起來創建自己的捆綁包。
第二,捆綁包中的所有產品必須屬于同一品牌。
如果賣家擁有品牌所有者或制造商授予重新包裝許可的授權書,則可以將產品重新配置并重新包裝為捆綁包。捆綁包中的所有產品必須屬于同一品牌,并且捆綁包必須使用與產品相同的品牌名稱。
第三,禮品籃產品以適合贈送的方式捆綁在一起。
禮品籃類別中列出的禮品可能來自多個品牌的產品,這些產品以適合贈送的方式捆綁在一起。
對于補充性的捆綁銷售政策,部分賣家仍對禮品籃的概念有疑問,認為需要進一步明確這一含義。
值得注意的是,亞馬遜更新的捆綁政策是立即生效的,也就是所有新的捆綁包必須符合更新后的政策。對于現有捆綁包,平臺將于2025年1月1日開始強制執行新政策。如果賣家有不合規捆綁包,會收到電子郵件提醒,或者在賬戶運行狀況儀表板收到通知。
亞馬遜明確引入捆綁銷售新政策,一方面是因為消耗品有可能被兒童和寵物等弱勢群體攝入、涂抹到皮膚或食用。另一方面,平臺對包含消耗品的捆綁包推出了更嚴格的政策,以確保捆綁包中包含的所有消耗品都是正品,并且可以安全使用和消費。
賣家呼吁延長適應新政時間
新政一出,很多賣家對于第四季度這個立即生效的變動頗有怨言,他們普遍認為,現在的問題不在于適應新政策,而是亞馬遜沒有給賣家足夠的時間來調整。
亞馬遜在第四季度的12月初開始更新政策,期望賣家在2025年的1月1日之前遵守,這是缺乏常識的,特別是當賣家需要運送更多庫存以準備繁忙假日季節的時候。因此多位同行懇請亞馬遜延長賣家適應新捆綁政策的時間。
早在10月14日,亞馬遜就曾收緊了捆綁政策。當時平臺決定針對雜貨、寵物產品、母嬰用品以及健康與美容類別中消費類商品的捆綁政策進行更新。也就是賣家只能發布由原始制造商創建和提供的捆綁商品,并且原始制造商必須是捆綁商品中全部商品的品牌所有者。
這就意味著賣家不能再把不同公司生產的商品混放在一起;同時,賣家也不能在“通用”品牌,或自己的品牌下面發布捆綁商品。
值得一提的事,當時亞馬遜就提到在今年第四季度末前,不會對已經發布的捆綁商品進行要求;并且會在政策施行后,對不合規的商品列表通過郵件和賬戶狀況控制面板提前30天進行提醒,以確保賣家有足夠的時間對不合規的商品詳情頁進行整改。
10月中旬的時候,很多有捆綁銷售的賣家就應該遵循平臺政策進行整改,但是由于當時亞馬遜給出的政策中存在諸多的不解,導致部分賣家無從下手調整。
當時間從10月中旬拉長到12月初,亞馬遜的態度依舊如此,要在2024年底完成對不合規捆綁銷售的整改。此次更新的捆綁銷售政策有了進一步的說明,提醒賣家們需注意時間節點。
如果不遵守捆綁政策,亞馬遜可能會采取一定的措施,賣家可能收到績效通知,嚴重的還可能危及賬號安全。
12年老賬號因違反捆綁政策被封
早在10月份,亞馬遜發布捆綁銷售政策前后,就有不少賣家因為不合規的捆綁銷售問題中招。
一位銷售了12年的老賣家稱,他們一直與當地的可口可樂裝瓶商合作,從來沒出現過問題。突然一個賬戶被停用,賬戶保障部門沒有打來電話,他們甚至沒有收到相關的電子郵件,只收到了一條通知,稱其品牌名稱下捆綁了2個與健怡可樂捆綁的ASIN被舉報違反知識產權政策。該賣家擁有品牌的發票、報表和口頭授權,但依舊無濟于事。
另有一位賣家也是因違反捆綁政策而被停用。其表示,自己的助理錯誤地將24包不含咖啡因的可口可樂列為其他品牌,因此賬戶被停用,盡管有發票,也提交了當地生產商的授權書,還是沒能恢復賬號。在他看來,很難理解一個人為的錯誤,甚至沒有實際出售過的捆綁產品,會導致自己的賬戶損失慘重。
而在年中的時候,也有一批賣家因違反捆綁政策而被停用。其中一位同行有賬戶保證,并且過去沒有違規行為。最后被賣家支持人員告知,這是嚴重的違規行為,恢復的可能性不大。
可見,自今年以來亞馬遜嚴打違反捆綁政策的行為,一旦抓到或會有丟失賬號的風險。
因違反捆綁政策被停號的賣家向亞馬遜發起申訴,亞馬遜表示:“我們需要更詳細的信息來證明您的商品沒有違反我們的政策。”
有業內人士預測:這種情況還將會一直發生,在亞馬遜上有數以百萬計的列表確實很老了,有些捆綁的產品也跟品牌無關,或者不是同一類產品。
本次捆綁政策更新補充之后,賣家們切記檢查自己的產品列表,并在2024年底的時間節點做好整改,以免受到波及。
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