賣得越多，損失就越慘重。召回頻發(fā)，一批大賣栽了跟頭。

Govee召回超56萬件產(chǎn)品，退款或達(dá)上億

本月月初，安克創(chuàng)新投資的、亞馬遜上的中國智能家居大賣Govee被美國消費(fèi)者產(chǎn)品安全委員會(huì)（CPSC）通知召回56萬臺(tái)產(chǎn)品，召回編號(hào)為25-036。

2021年9月-2024年9月，涉事產(chǎn)品在亞馬遜、govee美國官網(wǎng)、Govee Home App和TikTok Shop等網(wǎng)上渠道進(jìn)行銷售，已售出共計(jì)56.11萬臺(tái)，其中美國市場51.25萬臺(tái)、加拿大市場約有4.86萬臺(tái)，目前要全部召回。

具體來說，是GoveeLife和Govee智能電暖器被召回，主要涉及型號(hào)有H710（包括H7130101變體）、H7131、H7132、H7133、7134和H7135。

從產(chǎn)品設(shè)計(jì)來看，每臺(tái)設(shè)備的正面或側(cè)面都印有“GoveeLife”或“Govee”。電暖器有黑色和白色兩種，高度從9英寸到26英寸不等。

CPSC表示，智能電暖器可能會(huì)過熱，存在和燒傷危險(xiǎn)；另外測試表明，智能電暖器不符合自愿性行業(yè)安全標(biāo)準(zhǔn)UL 1278，存在過熱和火災(zāi)風(fēng)險(xiǎn)，無線控制功能也存在風(fēng)險(xiǎn)。

且事實(shí)表明，截至召回，GoveeLife和Govee已經(jīng)收到了113份過熱報(bào)告，其中包括7份火災(zāi)報(bào)告和1份輕微燒傷報(bào)告。

CPSC號(hào)召消費(fèi)者立即停止使用被召回的電暖器，并通過https://recall.goveelife.com/heater-recall將被破壞的電暖器的照片、制造商標(biāo)簽和底部或側(cè)面的序列號(hào)發(fā)送給GoveeLife或Govee。

沒有原始訂單號(hào)的消費(fèi)者將根據(jù)購買的型號(hào)獲得31美元到106.63美元的退款。有原始訂單號(hào)的消費(fèi)者將獲得全額退款。

Govee需退款，而這些產(chǎn)品此前銷售價(jià)格在30美元-150美元之間，也就是說，其需要承擔(dān)1683萬美元-8416萬美元（折合人民幣約1.22億元-6.10億元）的退款金額。

發(fā)生死亡事故，超22萬件產(chǎn)品被召回

11月中旬，護(hù)理用品大賣Medical King被CPSC召回了22.2萬臺(tái)成人便攜式床欄桿，召回編號(hào)為25-046。

早前Medical King收到了一份死亡報(bào)告，涉事產(chǎn)品為7007型號(hào)的可調(diào)節(jié)高度床輔助導(dǎo)軌。據(jù)悉，2023年11月，一名66歲的男子被困在床墊和涉事床欄桿之間后死亡。

CPSC認(rèn)為，涉事的床欄桿存在卡住和窒息的風(fēng)險(xiǎn)，當(dāng)床欄桿連接到床上時(shí)，用戶可能會(huì)被困在床欄桿內(nèi)或床欄桿與床墊側(cè)面之間，這會(huì)產(chǎn)生嚴(yán)重的卡住危險(xiǎn)，甚至造成窒息死亡。

因此，CPSC宣布召回涉及高度可調(diào)的床輔助導(dǎo)軌（型號(hào)7007和7057）和無支腿的床輔助導(dǎo)軌（型號(hào)7037）。

高度可調(diào)的床輔助導(dǎo)軌由黑色或白色金屬管制成，帶有圓形黑色泡沫橡膠手柄和織物袋。無腿床輔助欄由銀色金屬管制成，配有黑色泡沫橡膠手柄和黑色織物袋。召回的床欄上沒有型號(hào)或品牌特定標(biāo)簽。

2020年1月-2024年3月，Medical King以約40美元的價(jià)格，在亞馬遜、沃爾瑪、Target、eBay、Kohls和medicalkingusa.com等平臺(tái)出售了約22.2萬臺(tái)床欄桿。

目前，CPSC號(hào)召消費(fèi)者立即停止使用該產(chǎn)品，并聯(lián)系品牌方索取免費(fèi)維修套件或更換床欄桿，具體取決于型號(hào)。

床類產(chǎn)品召回不少，且所需承擔(dān)的后果不輕。2022年，加拿大家居大賣Bestar被CPSC召回12.9萬件壁床產(chǎn)品。

據(jù)悉，從2014年9月開始一直持續(xù)到2022年，Bestar收到了許多關(guān)于墻床從墻上脫落的報(bào)告，但未向CPSC報(bào)告，因此，CPSC向其發(fā)起1602.5萬美元的罰款。

安克也多次中招，這類產(chǎn)品常被召回

11月初，戶外用品大賣Quad Lock被CPSC宣布召回超1.5萬件產(chǎn)品，召回編號(hào)為25-035。

據(jù)了解，此次召回的是Quad Lock MAG充電寶，配備可充電鋰離子電池，產(chǎn)品為黑色。

CPSC表示，充電寶中的電池組可能過熱，造成火災(zāi)危險(xiǎn)。而截至召回報(bào)告發(fā)出，Quad Lock在美國已收到39起事故報(bào)告，其中包括3起火災(zāi)和36起冒煙、融化、開裂或腫脹報(bào)告，導(dǎo)致2起財(cái)產(chǎn)損失；在國際上收到了170起事故報(bào)告，其中包括4起火災(zāi)和166起冒煙、融化、開裂或膨脹報(bào)告，造成1起財(cái)產(chǎn)損失。

根據(jù)通知，消費(fèi)者要立即停止使用涉事產(chǎn)品，并聯(lián)系Quad Lock進(jìn)行退款等補(bǔ)償措施。

值得注意的是，CPSC提示產(chǎn)品中的鋰離子電池應(yīng)按照當(dāng)?shù)胤ㄒ?guī)處理，并遵循市政回收中心的相關(guān)程序，不要隨意扔進(jìn)垃圾桶或者廢舊電池回收箱中。

2023年4月-2024年9月，涉事產(chǎn)品通過亞馬遜、品牌獨(dú)立站以及多個(gè)電商平臺(tái)，以60美元-80美元的價(jià)格在美國售出約1.37萬件、在加拿大售出約1580件。

事實(shí)上，充電寶產(chǎn)品的召回概率尤其高，就連安克旗下品牌Anker都有多款產(chǎn)品被召回過。

10月，Anker型號(hào)為A1642、A1647、A1652的充電寶產(chǎn)品被召回，召回編號(hào)為25-011。

今年1月-7月，上述產(chǎn)品在亞馬遜、速賣通、沃爾瑪、eBay、Best Buy、Target等線上平臺(tái)以及一些線下商店進(jìn)行銷售，以40美元-60美元的價(jià)格售出約2100件。

不過早在CPSC報(bào)告之前，安克就已就上述型號(hào)產(chǎn)品進(jìn)行了召回，9月，湖南省市場監(jiān)督管理局官網(wǎng)還發(fā)文稱，安克已按照《消費(fèi)品召回管理暫行規(guī)定》的要求，向湖南省市場監(jiān)督管理局報(bào)告了召回計(jì)劃，“將自即日起，安克召回2023年12月-2024年4月期間，生產(chǎn)的型號(hào)為A1647/A1642/A1652移動(dòng)電源，涉及數(shù)量為4501件。”

3月，Anker多款可拆卸電池組的動(dòng)力冷卻器，如型號(hào)A17B0、A17A0、A17A1、A17A2也被CPSC通知召回，召回編號(hào)為24-146，涉事產(chǎn)品約5480 件。

更早之前，去年2月，湖南省市場監(jiān)督管理局網(wǎng)站公告稱，安克召回2022年7月-2022年10月期間制造的Anker 535充電寶(A1366)，涉及數(shù)量為4671臺(tái)。 

同年3月，CPSC宣布，美國分銷商Fantasia Trading自愿召回上述充電寶，涉及數(shù)量約達(dá)到4.82萬件，召回編號(hào)為23-147。

因?yàn)橐滓鸹馂?zāi)、燒傷等事故，與電池有關(guān)的產(chǎn)品被召回稍顯頻繁。

寫在最后：

CPSC數(shù)據(jù)顯示，2024財(cái)年，該組織一共發(fā)出了333份召回報(bào)告，而截至今日，2025財(cái)年共發(fā)出38份召回報(bào)告。

*注：美國政府的財(cái)年是從10月1日到次年9月30日。

此外值得注意的是，被召回的產(chǎn)品不少產(chǎn)自中國，可見海外市場對“中國制造”更為嚴(yán)苛。因此賣家們需在產(chǎn)品質(zhì)量上多下功夫外，畢竟一旦被召回，面臨的損失將更大。