亞馬遜不斷變更的功能和政策講不完，根本講不完。

最近一段時間，亞馬遜連更了多個功能。繼前段時間亞馬遜更新“產品歷史價格比價”引發賣家內卷擔憂之后，亞馬遜又更新了復購次數標簽、圖片搜索等功能，這些看似不起眼的小功能，但極有可能成為后期賣家們運營的側重點。

亞馬遜前臺連更多項“價格”相關功能

不久前，亞馬遜Rufus AI購物助手推出價格歷史查詢功能，消費者可以通過Rufus詢問、價格變化折線圖來詢問歷史價格，讓無數據賣家擔憂新功能會造成產品售價持續走低，加劇行業本就內卷現狀的情況。

而如今，又有賣家透露自己發現了一處可以對比價格的地方：“我的產品頁會出現一個問題，詢問用戶是否在別的地方看到過更低的價格。”

也就是說亞馬遜除了通過Rufus AI購物助手來進行歷史價格對比外，還在通過消費者的回答來對比相近品類之間的價格，以此為消費者篩選出價格最低的產品。

消費者無須再通過Rufus問詢，便可以直觀看到多個商品的歷史價格。同樣的產品，不同的價格，將產品的優劣之勢展現得淋漓盡致。

而在價格方面，亞馬遜此前還有測試過一個名為“Shop deals on related items”的模塊，如今正大面積地撲向多個類目。在產品詳情頁中部的位置，可以看到許多在做deal的同類產品推薦。

假設消費者認為當前瀏覽的商品價格不夠低，或者不夠好，極有可能會將關注給到deal的產品，甚至購買此類產品，但這無疑會引發兩個產品之間的銷量轉化。另一方面，部分賣家為提高產品轉化，也可能會選擇掏錢去提報deal。

亞馬遜方此前曾表示會定期測試新功能，以幫助消費者從廣泛的選擇中獲得巨大價值。但連續更新的多項功能無疑會“傷害”部分賣家，加劇內卷現狀。

亞馬遜小范圍測試復購次數標簽

據個別賣家的反饋，亞馬遜移動端新增了一個名為“復購次數”的標簽，即“bought again”，在星級評分的下方。以一款位居BSR的面膜為例，星級評分的下方顯示“1M＋bought again”。

這種顯眼的標注不僅直觀地展示了產品的熱賣程度以及消費者的忠誠度，還在突顯產品的質量和性能。復購數量越高，自然，產品的差評甚至退款就越少。亞馬遜這種策略一方面會帶動產品獲得更多的曝光和系統推流；另一方面，會吸引有意向購買的消費者，促進其轉化為購買行為。

但據一些賣家的反饋來看，目前并非所有的產品都顯示復購標注，大部分的產品還是“bought in past month”標注，推測亞馬遜或是在小面積地測試，不排除后期大范圍推行的可能性。于賣家而言，“如何提高產品的復購率？”或成為新的側重點。

在助力賣家快速找到所需商品上，亞馬遜確實下了一番功夫。

以往賣家在搜索欄搜索產品時，多是相關產品推薦，而如今還增加了圖片建議，諸如搜索一件襯衫時，還會展示不同顏色、款式和材質的襯衫。

賣家可直接選擇心意的圖片點擊進行瀏覽，甚至購買。此類功能在增加產品曝光度的同時，還會促進賣家提高產品圖片的質量和豐富程度。很顯然，多圖且質量高的圖片更容易被搜索推薦。

另一方面，消費者在利用圖片搜索時，可以添加一些關鍵詞，以此細化快一步找到心意的產品。以前面提到的襯衫為例，消費者除了上傳襯衫的相關圖片外，還可以通過輸入“真絲材質”、“簡約風格”、“白色”，甚至品牌名稱，來縮小產品的搜索范圍，快速準確地找到適合的產品。

這一點無疑也在提醒廣大賣家，準確完善listing各項屬性的必要性，以便于買家快速找到該產品。

事實上，亞馬遜近段時間動作頻頻，不止是體現在前臺更新上，還有新政策。

亞馬遜出新規？一批賣家收到績效通知

前幾日，不少賣家發現，最近包括Mattel Games、Hasbro、BANDAI SPIRITS等在內的相關玩具品牌都被限制，很多產品突然就不能賣了。目前，受到限制的賣家正在尋找方法解除限制。

玩具類目的賣家忙于解決受限問題，而服裝類目的賣家也沒閑著，在忙著提交申訴。

一服裝賣家反饋，自己的店鋪收到了大量的投訴，績效通知也是一天一封。而有同樣情況的賣家并非少數，“我最近也收到合身的績效通知”、“我8月底就出現過這樣的問題，后面發現收到了好幾個投訴”、“我身邊同類目的好幾個賣家都中招了”。

在一些社交平臺，許多賣家對這一問題多有反饋，甚至還有賣家猜測“是亞馬遜又出了新政還是同行又給了惡意投訴？”

據了解，服裝類目賣家近期收到的績效通知多是有關合身的，新老鏈接均有涉及。這種情況最早可以追溯到9月底，當時就有賣家收到了投訴和績效通知，甚至有些ASIN的庫存被轉為預留狀態或面臨下架風險。

在亞馬遜發給賣家的郵件中，提到了“由于買家反饋商品尺寸與預期不符合，相關產品面臨下架的風險”，并且賣家需要在規定的7天內提交申訴。如若未申訴，這款商品就會下架，并且此種行為隸屬違規，將會影響賬戶健康評級180天。

雖然賣家對此有新政策、同行投訴等諸多猜測，但眼下更重要的是問題如何處理。

有業內賣家給出建議“及時提交申訴，”要注意找到對應的原因來申訴，而且申訴過程中提到的所有要操作的頁面更新，都建議有實際的更新動作，或者通過SIT重新上傳尺碼表，或者實際操作過Listing的相關更新，貌似還是會抓取賣家是否真的有系統更新的動作。

旺季大促臨近之際，賣家們更應該對平臺的各種功能和政策更新保持高度的關注，以此應對突發情況的同時，依據功能更新進行運營完善，進而在旺季實現爆單。