亞馬遜運營的以后會是怎樣……

最近一段時間，有關“延遲退休”的話題在圈內傳得沸沸揚揚，不少網友調侃自己65歲一頭白發了還要趕著上班，而一直有著“35歲一道坎”之稱的亞馬遜運營則是自嘲35歲被辭，65歲再出來闖，其所面臨的難題有過之而無不及。

金三銀四過后，亞馬遜運營崗迎來招聘量低峰，仍舊處于求職狀態的運營歷經過多次被刷后，對現狀憂心忡忡：“以后的亞馬遜運營會失業”嗎？

賣家利潤未達預期、運營技術透明等都成為他們擔憂的因素。尤其是2022年Temu先行推出全托管后，TikTok、速賣通等陸續加注，全托管、半托管幾乎成為跨境電商平臺的標配，但同時也在擠壓運營的生存空間。

大公司逐漸在“去運營化”，將運營工作更多的固定在純操作上。招聘時，不少公司還會將天平傾斜向于熟練使用ChatGPT等軟件的人才。居安思危是好事，但亞馬遜運營真的會失業嗎？還是只淘汰掉一部分人？除運營外，跨境圈還有哪些需求高、薪資待遇好的崗位。

招聘量縮減，亞馬遜運營的盡頭是失業嗎？

繼今年前4個月的招聘小高峰之后，亞馬遜運營這一崗位的招聘量迎來降溫，不少仍處于求職狀態的亞馬遜運營直言壓根找不到工作：“很多公司發布的職位挺多，但去了才發現他們根本不缺人。”有些公司掛著亞馬遜運營的招聘，卻是在招聘第三方平臺運營，薪資也被壓得很低。

而這樣的情況并非個例↓

好多公司都是HR在刷KPI的，只面試不入職；

底薪少得可憐，一家不如上一家；

還不如不辭職，現在在家啃老本；

找了10家公司有9家都在求職黑名單上；

我投了35份簡歷，就得到了一個面試；

每天在出租屋里刷著招聘軟件，投下上百份簡歷，只得到幾個面試后，再也收到不消息的運營不在少數。即便是歷經多番面試成功入職，但也只是成為公司的“救火者”，近段時間入職不久的亞馬遜運營普遍都有同一個遭遇：干兩個月左右被辭退。

一運營表示自己剛進公司就接了一條滯銷的鏈接，怎么推都推不動，干了兩個月直接被勸退了。有同樣境遇的賣家并不少，部分運營一個多月就被辭退，獨立站甚至更慘，一同行坦言“公司獨立站運營和流水一樣，基本上兩周一換。”

除卻個別自身能力不足、小公司想要招到更便宜的運營因素外，很大一部分運營是被招進來“救火”的。據賣家反饋，一些公司沒有自己的優勢產品，只能卷標品，公模又接受不了推廣周期長，便會招一些人來拯救，1到2個月的周期，產品推不起來，就會被辭退。

這批被辭退的亞馬遜運營重回到找工作的大軍中，加速招聘市場降溫的速度。

“我們公司剛放出的一個運營崗被大家爭搶，”一HR分享道，公司放出崗位不久，就收到了近幾十份簡歷，有3年以上工作經驗的還不少，競爭激烈程度可想而知。崗位找人的日子一去不復返，目前這個階段，找到一份合適的工作可能并沒有那么容易。

一個不爭的事實是，多數跨境賣家都在有計劃地縮減，甚至暫停招聘亞馬遜運營，試圖最大程度地縮減人工成本，還有個別公司選擇斷臂求生，裁掉部分運營。即便個別頭部放出一些崗位，也主要是集中在供應鏈、成本等方面。

很顯然，相較于亞馬遜運營，如今更多的頭部會將重點放在供應鏈管理上，有賣家坦言供應鏈管理方面的人才緊俏，且薪資待遇十分可觀。以SHEIN和追覓為例，給供應鏈經理開出的薪資分別為25-40K·14薪、30-40K·15薪，主要工作是管理庫存以及對接供應商等。

行業加速洗牌，降溫的就業環境也讓不少處于求職狀態的亞馬遜運營深感壓力山大，深陷一個憂慮“亞馬遜運營的盡頭是失業嗎？”

在他們看來，未來，賣家持續縮減，或者精招運營人員的可能性很大。今年賣家圈最熱議的詞匯必有“利潤下降”一席，低價產品不起量，高價產品訂單少，狂燒廣告不起量，收的費用卻是一年比一年多，上半年的賣家多是無利可圖。

一項媒體的調查數據來看，今年前五個月，超六成的賣家營收出現下跌趨勢，其中四成的賣家營收降低超過3成。生意大不如前，賣家虧錢的概率變大，所以很多公司選擇保守招人，內部一人多用。

并且，越來越多的賣家更傾向于AI代替人工。一些跨境大賣都在用AI來處理一些比較低端的繁瑣事情，此前隸屬于亞馬遜運營的工作范疇。雖說AI不可能全部替代人工，但不能否認AI出現后，公司對于運營的需求量減少了。

很多業內賣家都有同一個感觸：隨著平臺算法的逐漸成熟，亞馬遜運營能做的事情越來越少。當推產品成為一道算術題，投入多少花費貨產生多少業績，ROI基本上被固定在一個范圍內，低之做起來的可能性并不大。

如今很多亞馬遜運營的工作趨于透明化，以往的黑科技基本上已經被杜絕，合規成為主流的當下，更多的是考究運營的真正實力，諸如選品能力、供應鏈能力以及對流程的把控能力等。

部分運營的擔憂不是沒有道理。如果單單是會一些簡單操作的運營，那么被替代只會是早晚的問題。并且隨著全托管、半托管模式成為跨境電商平臺的標配，運營的生存空間日益被擠壓，對于運營的能力要求只會更高。

跨境電商平臺托管化，運營生存空間被擠壓？

自Temu率先在全托管領域打響第一炮后，跨境電商平臺的托管模式蜂擁而上，似乎哪個平臺不加入托管模式就格格不入↓

Temu：2022年9月推出全托管，2023年3月上線半托管；

TikTok：2023年5月推出全托管；

Shopee：2023年7月上線全托管；

TikTok：2023年5月推出全托管；

SHEIN：2024年5月推出半托管；

亞馬遜：2024年推出半托管的低價商城；

……

跨境電商平臺大力推行托管模式，使得賣家的經營門檻大大降低。在賣家看來，采用全托管能帶來便利是其一，其二就是縮短了供應鏈流程，減少了對運營人員的依賴。

賣家只需要負責供貨、報價、上架產品，將貨物發往平臺的集貨倉，后續的系列環節都無需再跟進，自然不再需要運營崗。相較于全托管，半托管模式更加靈活、主動，能讓條件適合的賣家把握主動權，進行差異化經營，有業內人士透露已經有約四成賣家著手布局半托管業務。

“跨境要變天，托管模式日趨大眾化，運營會很難找到工作，”一跨境賣家發出感慨。對于此觀點，不少賣家頗為認同“有了平臺包辦，運營基本上沒事可干”。但也有賣家指出，轉型全托管工廠型賣家可能會砍掉運營團隊，但只是極少數，不必唱衰。

所以未來，運營會失業嗎？小編認為是不會的，但是需要的運營會變少，自然門檻也會越來越高。

眼下一個很普遍的現象是，大公司逐漸在“去運營化”上下功夫。一深耕亞馬遜7年的大賣@大文總提到，很多大公司都會把銷售和運營分開，亞馬遜運營就是只做純運營的“操作活”，例如上架、發貨、下單、跟單。而這樣做的原因就是增加底部運營的可替代性。將基礎的雜活分開，能用更簡單的人上手，不需要有豐富的經驗，招聘成本也低。

以往需要十個運營能干的活，如此分配下，2個管理＋4個執行運營便能做到，且價格更便宜。跨境賣家在人力管理成本上的支出愈發謹慎，這于運營而言無疑是一種警示，提升自身的不可替代性顯得尤為重要。

另一方面是AI的滲透。自2022年，AI智能在跨境圈推廣開后，大賣首當其沖試水，以華凱易佰為例，2023年通過AI引擎助力智能決策3000萬次，各平臺文案生成400萬次，類目推薦700萬次，類目匹配度評估1000萬條……從采購到選品、客服具體環節，都可以看到AI的身影。

而在招聘中，我們可以看到部分亞馬遜運營崗位已經開始要求熟練使用ChatGPT等軟件，個別公司則是直接招聘ChatGPT運營，招聘要求就是運營要有一定的AI知識儲備。后續，不少服務商也開始大力開發AI應用，如站內信AI工具、AI圖像工具等都被引入運營工作。

目前，不少公司加入AI大軍已經有所成就，“以往三個人的工作量如今兩個人就能完成了，”有賣家透露道。AI可以撰寫標題、QA回復、關鍵詞挖掘，不可否認確實會淘汰掉很大一部分人，但AI無法替代運營的高技術運營手段。

而對于AI，業內人士普遍認為應該去擁抱了解，以AI和自身相輔相成，去給自己減負，有運營表示用AI處理文案和資料搜集方面的工作，效率提高不少。@大文總也表示目前的運營應該避免重復機械性地工作上，而是應該有更深層次的思考“挖掘一個產品成功的根本原因”，從站內，到競爭對手，再到市場，甚至上一年這個市場的賣家是什么樣子的。

可以說，無論是大公司的去運營化還是AI的普及都在倒閉運營提高自身能力。居安思危是好事，但運營也不用太過焦慮，托管如今當盛，但未來會發展成怎樣我們還不得而知，倒不如花費時間和精力去提升自身無法替代的能力。

近段時間，不少運營由于被辭或者裸辭仍處于求職難狀態，但一些精品運營仍然有機會。一初級亞馬遜精品運營坦言自己在深圳找了半個月的工作，收到了很多面試機會，不過薪資試用期只有7K左右。

一運營透露，由于之前從事鋪貨運營， 現在想轉向精細化運營，但過程很艱難。很多公司對鋪貨運營不感興趣，甚至一些公司在招聘中明確要求有精品經驗，不考慮鋪貨經驗運營。

越來越多的公司朝著精細化方向發展，他們對運營的綜合能力要求也必然更高，但卻降低了運營的薪資水平。這也意味著團隊人員減少是必然的，留下的運營多是高精尖人才。于運營而言，想要在這個行業中持續發展、拿到高薪，就必須不斷學習和實踐，才能保持競爭力，避免被淘汰。

需求持續增長，跨境圈還有這些熱門崗位

相較于此前，運營崗位對圈內人士的吸引力不復從前，就連行業薪酬對比去年同期降低了3%。就現狀來看，普通運營的生存空間會逐漸被擠壓，也會越來越沒有市場，那么，在跨境圈，還有哪些優質崗位呢？

供應鏈經理。包括SHEIN、追覓科技等在內的大賣都有設立供應鏈崗位，主要負責供應鏈規劃和體系建立、挖掘和引入核心供應鏈資源、管理供應商、優化整合供應商資源、保障采購成本及交付等職責，追覓為此崗位開出了3-4萬*15薪。同時，追覓還設有成本經理、品質經理等與供應鏈息息相關的崗位，也足以看出大賣對供應鏈全鏈條下的小心思。

產品開發崗位。作為天花板最高的崗位，也是從公司獨立出來之后最容易單干的崗位，產品崗位決定公司的產品線，與一級供應商接觸，目前市面上給有供應鏈資源能獨立開品線的開發待遇非常友好，不過多要求有數年的經驗，掃地機器人大賣追覓給產品經理開出的薪資為2-3.5萬。此前職友集的數據顯示，2024年開發招聘量對比2023年增長418%，而在今年2月-4月份的招聘量仍在持續攀升。

AI相關崗位。以深圳某大賣目前在招的崗位為例，資深開發、開發專家等崗位的薪資多在1-1.5萬之間，但人工智能產品經理崗位的薪資相當高，開到了3.5萬，招聘要求能夠分析ChatGPT產品的競爭優劣勢和市場需求，提出開發ChatGPT產品的方案和策略。

風控專家。歷經過封號潮后，也給廣大賣家敲響警鐘，此前被低估的風控專員/合規運營如今已經成為了業內的香餑餑。不少大賣甚至為了風控專家花下大價錢找獵頭從大廠挖人，開出的年薪高達30萬，而他們的職責就是研究亞馬遜的政策和風險控制。

海外推廣。據業內人士反饋，海外推廣崗位的底薪在跨境圈是最高的，推廣薪資普遍在1.5W-5W左右。并且隨著賣家對站外流量的渴望以及品牌出海大潮的影響，更多賣家會往品牌化方向發展，對于推廣人員的需求也在急劇擴大。

GTM經理。簡稱為操盤手，不僅要懂產品和技術，還有懂市場洞察、營銷和定價等知識，主要出現在消費電子行業，最近兩年包括安克在內的頭部大賣都開始招聘這個崗位。

可以預見的是，如今的跨境電商行業正處于精細化轉型的重要關口，不僅僅是托管模式盛行，降本增效、AI大趨勢成為跨境圈的主流，就連整個行業的招聘局勢都在發生轉變。

回顧2023年，就業難與招聘難的結構性矛盾一直存在，有人對就業環境保持樂觀，也有人認為就業門檻被不斷拔高，找工作難。運營市場已經由最初的需求高漲轉變為運營崗位相對飽和，不少運營無奈只能選擇單干甚至轉行。

時間來到2024年，業內人士普遍認為行業招聘需求有所回暖，但運營并不認同此觀點，認為往年的“金三銀四”到今年已經演變成“銅三鐵四”。同時，市場也出現了較為割裂的一面，求職者吐槽工作難找薪資低，跨境企業則表示根本招不到合適的人才。

原因無他，各類崗位的招聘門檻不斷提高，加之因市場環境變化，不少崗位的薪資待遇有所下調，很容易出現崗位與求職者需求不匹配的情況，這種情況多出現在運營崗。而我們熟知的開發崗，雖然在今年的招聘需求一直上漲，但工資待遇并沒有水漲船高，而是與去年持平。

可即便如此，跨境企業仍保持著較高的人才篩選標準，個別公司為節省成本，還會選擇外聘優秀的兼職。在未來不確定的行業環境下，求職者更應該將目光聚焦在自身能力的提升上，提高自己的不可替代性，以謀求更長遠的發展和更高的薪資待遇。