近日，亞馬遜因為過度監(jiān)控法國倉庫員工工作情況，涉嫌侵犯了員工的隱私，被法國數(shù)據(jù)保護(hù)機(jī)構(gòu)CNIL罰了3200萬歐元（3480萬美元）。

據(jù)悉，CNIL（法國國家信息技術(shù)和自由委員會）在接到員工和媒體投訴后，對亞馬遜的倉庫進(jìn)行了調(diào)查。

在調(diào)查后CNIL發(fā)現(xiàn)，亞馬遜倉庫通過機(jī)構(gòu)認(rèn)為“過度入侵”的系統(tǒng)，獲取了工人手持掃描儀的全部掃描數(shù)據(jù)，以監(jiān)控員工的工作情況。

根據(jù)CNIL的說法，亞馬遜一共設(shè)置了三個警報系統(tǒng)。一個用于監(jiān)督工人對于物品進(jìn)行質(zhì)量檢查的時間，目標(biāo)設(shè)定為至少1.25秒。如果系統(tǒng)監(jiān)控到員工對貨物檢查的時間低于設(shè)定的闕值，員工對貨物進(jìn)行掃描是，掃描儀會提示錯誤。。

另外兩個警報系統(tǒng)則會在員工掃描的間隔時間“在1到10分鐘”和“超過10分鐘以上”分別進(jìn)行提醒，這個時候員工可能就需要對這些間隔的時間進(jìn)行解釋和說明。此外，CNIL認(rèn)為這些數(shù)據(jù)的保存時（31天）也不合理。

當(dāng)然，亞馬遜方面并不認(rèn)可CNIL的說法，稱其 "與事實不符"，并保留上訴的權(quán)利。亞馬遜發(fā)言人認(rèn)為，配備倉庫管理系統(tǒng)是行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，也是確保倉庫運營安全、質(zhì)量和效率的必要條件，更是跟蹤倉庫存儲和按時處理包裹并符合客戶期望的必要條件。

對于亞馬遜的解釋，CNIL認(rèn)為（亞馬遜）公司已經(jīng)有大量數(shù)據(jù)，以實現(xiàn)倉庫的質(zhì)量和安全。CNIL還指出，這個系統(tǒng)的追蹤的程度太過，可能會讓員工不得不為短暫的中斷掃描進(jìn)行解釋；亞馬遜也沒有（適當(dāng)?shù)?/span>）告知工人和外部訪客倉庫的監(jiān)控情況，并且視頻監(jiān)控的安全性也有不足。

值得一提的是，CNIL此次開出的罰單相當(dāng)于亞馬遜法國物流公司2021年年收入的3%。許是迫于罰單的壓力，亞馬遜承諾將停用1.25秒的掃描錯誤提示，并將“空閑時間”的觸發(fā)間隔時間從10分鐘提高到30分鐘。CNIL表示，他們將對此繼續(xù)保持關(guān)注。