本文來自:億恩網原創
作者:路雪蘋
引言 亞馬遜又在悄悄搞事情。
繼亞馬遜用AI總結賣家評論后,亞馬遜的review又發生變動了。有賣家發現亞馬遜修改了評論查看信息,賣家只能查看前100條不按照時間順序排列的review,亞馬遜這一舉動似乎更弱視了review數量。同時,亞馬遜頻頻放出新招:推出品牌促銷功能、向賣家開放私域流量、大肆發放大額折扣補貼,平臺如此慷慨究竟是為何?
亞馬遜review又有新變動
前段時間,不少業內人士發現亞馬遜開始利用AI概括評論,且將評論呈現在其他評論之上,而近日亞馬遜又悄悄對review進行調整了。
有賣家發現亞馬遜修改了評論查看信息,只能查看前100條review。
實操過的賣家曾嘗試用爬蟲軟件抓取一產品鏈接所有帶文字的評論,證實只有100條,并且這些評論不是完全按照時間順序顯示的,有2021年的,也有2022年的,時間跨度較大,也就是說亞馬遜會展示多個時間段的評論。星級亦是如此,按照比例展示的有5星評論,也有1-4星的,基本上是各個等級都有。
業內人士猜測亞馬遜大概率是通過AI方式進行篩選的,因為這些評論無論是時間還是星級分布的都非常均勻。
此消息一出,有圈內人士認為可能會對產品開發有重大影響,正常來說,產品開發會通過分析對手評論的一些數據來開發產品,但如果只能查看前一百條,這數據中包含不同等級,那么這份數據的準確性便會大大降低。
有賣家認為review的變動于消費者和賣家來說問題不大。在他們看來,很少會有人會翻看過多的評論,一般最多翻看兩三頁,這也節省了消費者的時間。且前段時間亞馬遜已經在測試置頂AI評論總結,更加弱化了評論數量的重要性。
亞馬遜一直在悄悄變動,或許可以說是通過變動來影響、直到最后淘汰一批賣家。不止是我們上面中提到的評論,此前提到的前臺部分產品開始顯示瀏覽量亦是如此,于消費者來說具有引導性,更容易鎖定自己想要的產品,但對于中小賣家來而言卻是越來越難。
而近期亞馬遜又將使出大招:推出品牌定制促銷功能。
開放私域流量,亞馬遜推出品牌定制新功能
“我的后臺出現了品牌促銷功能即將發布的通知,”有賣家說道,嘗試了感覺還不錯。據了解,這一功能的推出是亞馬遜在向賣家開放私域流量。
具體來看,符合要求的品牌賣家可以利用品牌定制促銷功能,為“關注或買過自己商品的買家”創建專屬折扣,以此達到吸引老顧客復購、回收流量的目的。
同時,該功能也會被一些其他的買家看到,包括對你商品感興趣的潛在買家(點擊過你的商品或加入購物車,但12個月內并沒有購買你的商品)、高消費買家(過去12個月內在你品牌的消費排名前5%的買家)以及品牌關注者(關注你品牌的粉絲)。
買家只需設置折扣,無需付出其他成本,一定程度上來說,亞馬遜推出的這一功能就是讓賣家再次利用以前的流量或者錯過的流量來推自己的產品。但該功能目前還處于測試階段,亞馬遜為此還設置了促銷僅在限定時間內有效、亞馬遜可隨時取消、適用于特定賣家等限制。
眾所周知,亞馬遜一直視自己的流量為命根,賣家想要獲得流量只能靠亞馬遜主導的自然流量和購買廣告流量兩大渠道,即便是安克等頭部大賣,也需要購買自己品牌詞產生的私域流量。
如今,在Temu平臺逼近的情況下,亞馬遜也在試圖開放私域流量,或許是為了應對大環境的競爭。
一反常態,亞馬遜放出大額折扣補貼
不知道是不是察覺到旺季流量被瓜分的態勢,又或是與其他平臺進行價格比拼,亞馬遜一反常態大肆發放大額折扣補貼。
有賣家表示,自己收到了平臺發放的電子郵件,將為他們提供高達1100美元的廣告折扣券,希望賣家可以使用展示型推廣廣告。不過,這種優惠折扣涉及的賣家較少,基本上都是體量較大的賣家,更多的賣家收到的是250美元的廣告折扣券。
“亞馬遜派發了250美元的廣告折扣券,”有賣家說道。不過,該廣告折扣券并不是實時到賬的,而是需要賣家在7月17日前激活平臺上一個品牌推廣活動,并且讓該廣告活動持續投放30天。待到8月25日,亞馬遜才會將廣告折扣券發放到賣家的賬戶中,并且該折扣券的時效只有自發放之日的30天。
折扣券發放前,賣家需要自行承擔點擊費用以及超出廣告折扣券額度的所有廣告費用。同時,郵件也指出,并非所有的賣家都可以參加此項活動,只有收到亞馬遜廣告折扣券邀請的賣家才可以申領。
收到郵件的賣家則直擊痛點:“使用折扣券,Prime Day期間投入的廣告成本可能會更加多?!眮嗰R遜大肆發放廣告折扣券大概只是為了刺激賣家付費,就跟城市發放的消費券一個道理,賣家領了優惠券,自然會花費更多的廣告成本,亞馬遜也能提高廣告業務的收入。但也有部分賣家擔憂,如果不使用,會對自己的訂單產生影響。
縱觀今年的會員日,賣家的反應分化較為嚴重。有賣家對會員日報以較高的激情,表示自己會積極參加,爭取完成定下的目標;也有賣家表示自己不會參與亞馬遜的其他活動,只會準備會員專享折扣,再根據具體的情況調整廣告預算以及產品價格;還有賣家已經擺爛,表示自己一件產品都沒有提報,只想做個旁觀者,圍觀大賣們今年的盛況。
賣家們多已經降低了自己對會員日的期待,他們多是抱著“爆單更好,沒爆單少虧點也行”的心態迎接即將到來的會員日。即便亞馬遜發放大額折扣補貼,也并沒有吸引太多賣家的關注度。
在當前不確定的經濟環境中,亞馬遜發放折扣券或許并不是慷慨解囊,而是確保自身的收入。隨著Temu、SHEIN等平臺的步步緊逼,迎接亞馬遜的是:平臺上賣家銷量的下跌、價格戰的進一步升級以及市場份額的搶占。
未來,跨境電商的競爭趨于白熱化,而亞馬遜也會不斷更新政策、廣告規則以及其他服務,看似優惠、降低,實則相反。于賣家而言也會產生一定的影響,賣家們也需要時刻保持警惕,根據平臺的變化及時調整自己的戰略部署,以免被踢出局。
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