本文來自:億恩網原創
作者:晶晶
引言 亞馬遜賬號驗證問題仍在持續,近期官方確認利好消息:新增了專門的個人賬號驗證通道。
亞馬遜賬號驗證問題仍在持續,近期官方確認利好消息:新增了專門的個人賬號驗證通道。已經有驗證通道的企業賣家也需定期查看后臺是否觸發驗證,及時跟進平臺要求,否則銷售或受限。
目前,幾乎所有賣家都會都遭遇審核,審核過程中很多人因為資料不合格,被要求重新提交資料,也有賣家審核未通過導致鏈接被下架。如何通過審核?一些新的解決方案也被賣家實踐出來。
官方確認:個人賣家賬號驗證入口將于近日打開
近期亞馬遜賬號驗證讓賣家們草木皆兵,絲毫不敢放松,賣家驗證之時問題頻發,部分未通過審核的賣家需要再次進行驗證。相對于企業賬號,個人賬號的驗證似乎更難。
因為沒有單獨的驗證入口,此前賣家需要開case告訴客服是個人賬戶,要客服給個人信息審核的鏈接,提交身份證和信用卡賬單進行審核。
當前個人賬號的審核有了新通道,有亞馬遜招商經理發出通知,以個人身份注冊的亞馬遜店鋪,不管是個人賬戶還是專業賬戶,目前先不要做任何操作,之后會出一個新的通道,專門給這類賣家提交審核,具體實行時間大約是5月22日。
億恩網向亞馬遜官方求證,得到了確定的消息:個人賣家驗證入口將于近日打開,建議關注賣家后臺,等入口打開后再進行驗證。
這對賣家來說絕對是個好消息,一位賣家表示本來很著急,打算進行審核,看到開放新通道的消息后瞬間輕松了,可以再等等。另有賣家稱case都開爛了,再等一下就怕來不及。還有目前還未行動的賣家感覺似乎自己賺到了。
不過,有一批行動較早的賣家已經完成了個人賬號的審核。一位通關賣家分享經驗:賬號是個人賬號,后臺地址跟自己提交資料的地址不一樣,沒有去改后臺地址,而是直接按要求提交資料走驗證流程。
驗證的過程是:周一收到重新驗證通知,周二提交資料,提交的資料包括:營業執照,個人身份證和信用卡賬單。其中在驗證第二步填寫seller information居住地址用中文填寫了當前居住地址(非身份證地址),當前居住地址也是提交的信用卡賬單地址。審核了三天,周五收到通過驗證的郵件。
而完成個人賬號驗證的賣家也陷入新的擔憂中:亞馬遜開放專門通道后會迎來二次審核?對此知情人士解釋通過之后的賬號應該不會出問題了。
早前亞馬遜官方發給億恩網的相關資料中提到,對于在亞馬遜上已經完成賬戶驗證的賣家,如果相關信息未作更改,無需再進行其他操作。對于需采取額外流程的賣家,亞馬遜將通過電子郵件與賣家聯系,并提供相應的操作指導。
所以完成驗證的賣家無須擔心,你們已經通關了。而暫時未完成企業賬號驗證的賣家也遇到了一些新問題。
賣家需定期檢查郵件,不要錯過驗證窗口期
最近兩天,有亞馬遜招商經理發出提醒,賣家需定期查看后臺是否觸發驗證,沒有就不用管。
據了解,亞馬遜首頁并不會展示審核界面,當前部分賣家可能忽視了驗證問題,大家需點擊賬號信息進去查看,如果有“訪問受限,開始驗證”的內容,就需要趕緊去驗證,如果沒有則不需要擔心。
根據亞馬遜發送的相關郵件,針對賣家的地址和電話號碼驗證,只有10天的窗口期,過期未提交審核,過后想提交可能會比較麻煩。
最近一批賣家收到了地址和電話號碼驗證郵件,郵件提示賣家要根據亞馬遜服務商業解決方案協議,更新公司地址,在接下來的10天內,按照賣家平臺中說明填寫以下內容:
1、登錄亞馬遜賣家賬戶;
2、在賣家平臺中,轉至【設置】菜單,然后選擇【賬戶信息】以查看賣家賬戶信息頁面;
3、在“業務信息”部分中,選擇“業務地址”頁面;
4、更新商家地址,點擊提交;
5、平臺將驗證賣家的公司地址。如果需要其他步驟,平臺將再次聯系。
賣家“下飯貓”稱,針對這一驗證目前需要提供的資料,大部分只有法人身份證、營業執照、180天內銀行或者信用卡對賬單二選一。值得注意的是,提交驗證之前,務必先把現在的地址或者其他信息更正過來。
針對提交資料,有不少賣家此前綁定的收款銀行和信用卡都不是法人的,法人變更這一問題比較常見。在營業執照、地址和法人信息不一致的時候,很多賣家開始糾結,提交驗證之前到底要不要先修改信息再提交,根據服務商的說法,不修改也能通過驗證,而根據官方資料提示,如果賬號營業執照和法人發生變動,可以上傳新的資料驗證。
賬號驗證未通過會怎么樣?
因為賣家們情況復雜,當前賣家賬號驗證也會出現不少未審核通過的情況。有賣家稱,自己的3個賬號都沒有通過審核,還在進一步準備資料進行驗證。
一位賣家的情況是營業執照有變動,但是后臺沒有更新過,在沒有更新資料的情況下進行了驗證,結果鏈接被下架了。該賣家提醒同行:一定要先更新再驗證,必須資料一致再驗證,這樣通過的概率才會大一點。
根據知情人士介紹,目前審核未通過的案例并不少見,這種情況大多是公司注銷、經營異常而又沒有更新后臺主體,直接提交資料的賣家。據此,賣家想要通過審核,就是要先修改后臺營業執照地址,辦公地址,法人主體,再提交全新資料進行驗證。
很多賣家擔心驗證未通過會受到較大的影響。
亞馬遜方面回復,亞馬遜和其他第三方平臺一樣,是根據美國聯邦法案的新要求,收集和驗證第三方賣家的信息,而未通過驗證的賬號只是會暫停銷售權,信息一旦提交之后就會恢復,賣家賬戶不會被封掉,也不會被罰款。
面對新一輪的賬號審核,賣家們其實無須焦慮,亞馬遜只是配合新的《消費者告知法案》驗證賣家賬戶,并非刻意封殺賣家賬號。
在驗證過程中,每個人遇到的情況各不相同,耐心按照亞馬遜的要求,提交、更新資料基本都能通過驗證,尤其是真實的資料很容易通過,賣家們完成驗證周期大約是4到5天。
從本次大規模的賬號驗證可以看出,無論是新法案、還是平臺都不允許不合規賬號的存在,今后違規買賣賬號的生存空間也將進一步被擠壓。
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