誰(shuí)都未能預(yù)料過(guò)，ChatGPT會(huì)在跨境圈內(nèi)也迅速掀起一股風(fēng)潮。時(shí)值跨境電商寒冬期，不少賣(mài)家迫切尋找降本增效之道，而ChatGPT的出現(xiàn)讓他們看到了“希望”。

ChatGPT熱度居高不下，跨境圈內(nèi)會(huì)否乘勢(shì)也掀起一場(chǎng)人工智能變革？跨境電商將因其發(fā)生什么樣的變化？吉客印（吉宏股份全資控股子公司）的CTO毛洪波就此發(fā)表了一些自己的看法。

ChatGPT能量爆發(fā)，大賣(mài)已嘗到甜頭

隨著越來(lái)越多跨境大賣(mài)開(kāi)始陸續(xù)接入ChatGPT，這一應(yīng)用對(duì)跨境電商企業(yè)未來(lái)發(fā)展的重要性已經(jīng)不言而喻。

在毛洪波看來(lái)，ChatGPT的出現(xiàn)是一次具有革命性意義的事件，它將成為人工智能應(yīng)用快速發(fā)展的催化劑，對(duì)我們生活的各個(gè)方面產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。因此，早在今年1月，吉客印母公司吉宏股份就開(kāi)始接入GPT3.0 API，并在多個(gè)場(chǎng)景下落地應(yīng)用。直至今日，吉宏股份在接入ChatGPT后已獲得頗多成效：

1、選品：累計(jì)幫助公司上新1w+；

2、產(chǎn)品圖：處理圖像素材2W+，涵蓋公司50余種產(chǎn)品大類(lèi)；

3、客服業(yè)務(wù)：累計(jì)接手客戶(hù)閑聊與安撫對(duì)話10W+，累計(jì)節(jié)省客服1000人次工時(shí)；

4、商品關(guān)聯(lián)關(guān)系：在千萬(wàn)級(jí)的商品中新挖掘了150W（10倍于電商需求）種商品之間的關(guān)系；

5、廣告：已生成新廣告文案7W+，通過(guò)NLP相關(guān)技術(shù)新提取了15W+的電商概念。

作為獨(dú)立站大賣(mài)，吉宏股份的業(yè)務(wù)模式對(duì)數(shù)字化運(yùn)營(yíng)能力要求非常高，因此一直都在組建自己的AI團(tuán)隊(duì)，在探索和開(kāi)發(fā)AI應(yīng)用方面也不遺余力。

據(jù)悉，吉宏股份已在ChatGPT上投入近200萬(wàn)元。就在不久前， OpenAI 又推出了GPT-4，技術(shù)升級(jí)到可以分析圖像和多達(dá) 25000 個(gè)單詞的更廣泛的文本。3月底，吉宏股份在投資者互動(dòng)平臺(tái)表示，已經(jīng)提交了接入新插件的申請(qǐng)。

不僅僅是吉宏股份，華凱易佰、巨星科技、漢王科技、安克創(chuàng)新、樂(lè)歌股份等跨境大賣(mài)也都先后進(jìn)場(chǎng)試水，一投資者表示，未來(lái)率先與OpenAI插件達(dá)成合作的電商公司有望實(shí)現(xiàn)大規(guī)模收入增長(zhǎng)。

對(duì)此，毛洪波也認(rèn)為，有一定技術(shù)實(shí)力的大賣(mài)應(yīng)該都會(huì)去積極探索ChatGPT的應(yīng)用場(chǎng)景來(lái)降本增效、為業(yè)務(wù)賦能，借助ChatGPT的能力拉開(kāi)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的差距。

ChatGPT將降低跨境門(mén)檻？賣(mài)家：未來(lái)可能會(huì)

ChatGPT火了之后，不少跨境賣(mài)家靠其嘗到了甜頭。

曾有賣(mài)家在社交平臺(tái)分享稱(chēng)，自己用ChatGPT從“選品→上架→出單”一系列流程不到三天，一周內(nèi)新品銷(xiāo)量增速超越了店內(nèi)的熱銷(xiāo)品。

還有獨(dú)立站賣(mài)家表示，用ChatGPT一天做了200篇博文，“效率直接甩了運(yùn)營(yíng)幾條街。”

ChatGPT帶來(lái)的高效率和低成本使得越來(lái)越多跨境從業(yè)者對(duì)其上頭。“如何在亞馬遜推廣新品、如何優(yōu)化listing、如何選品、如何應(yīng)對(duì)亞馬遜政策……”，幾乎所有跨境疑惑都能得到ChatGPT的解答，且答疑質(zhì)量不低。

只需提需求，ChatGPT即可完成相關(guān)指令，省事省力省心，一時(shí)間其成為跨境賣(mài)家口中的“神器”。

此前外媒曾報(bào)道，有賣(mài)家利用ChatGPT寫(xiě)書(shū)，從構(gòu)思到出版僅需數(shù)小時(shí)，就能在電商平臺(tái)上架銷(xiāo)售。

 “ChatGPT已經(jīng)在全面沖擊跨境電商圈了，其效率驚人，運(yùn)營(yíng)、美工、客服等崗位在未來(lái)將會(huì)產(chǎn)生大量的失業(yè)者。”一亞馬遜賣(mài)家近日在社交媒體上感慨。

從種種使用分享來(lái)看，ChatGPT似乎真的做到了“無(wú)所不能”，按照這樣的趨勢(shì)發(fā)展，未來(lái)跨境圈從業(yè)者真的會(huì)面臨被取代的危機(jī)？

毛洪波并不認(rèn)同這一說(shuō)法，他認(rèn)為，現(xiàn)在的ChatGPT在跨境工作中主要還是輔助作用，很多應(yīng)用場(chǎng)景目前還無(wú)法完全替代人工，因?yàn)?strong>ChatGPT在垂直領(lǐng)域和實(shí)時(shí)信息要求高的應(yīng)用中還存在諸多局限性。

而對(duì)于業(yè)內(nèi)出現(xiàn)的“ChatGPT會(huì)降低跨境行業(yè)門(mén)檻”“最多不超過(guò)一年，跨境企業(yè)會(huì)將熟練使用ChatGPT列入招聘要求”等聲音，毛洪波也認(rèn)為存在言過(guò)其實(shí)的嫌疑，“至少目前ChatGPT不會(huì)對(duì)跨境門(mén)檻有太多影響，但隨著ChatGPT的技術(shù)和應(yīng)用越來(lái)越成熟，一定會(huì)有很多標(biāo)準(zhǔn)化的插件、SaaS、APP等來(lái)降低跨境電商行業(yè)的門(mén)檻”。

大佬聯(lián)名喊停，但ChatGPT正在狂奔

上線不到兩個(gè)月，就有超1億注冊(cè)用戶(hù)，ChatGPT成為用戶(hù)增長(zhǎng)最快的應(yīng)用程序，1月火爆后獲得數(shù)十億美元的融資。如今，ChatGPT在全球各個(gè)領(lǐng)域掀起狂風(fēng)巨浪。在這股巨浪中，ChatGPT引發(fā)的人工智能變革能量正在逐步釋放。

就在這個(gè)節(jié)骨眼上，網(wǎng)上爆出了一封涵蓋馬斯克、蘋(píng)果聯(lián)合創(chuàng)始人、圖靈獎(jiǎng)獲得者等1784位各行業(yè)領(lǐng)軍人物的聯(lián)名信，呼吁所有人工智能實(shí)驗(yàn)室在6個(gè)月的時(shí)間內(nèi)暫停開(kāi)發(fā)比OpenAI公司新推出的GPT-4更為強(qiáng)大的系統(tǒng)。

此外，歐洲刑警組織表示ChatGPT等先進(jìn)人工智能存在倫理和法律上的不足，美國(guó)科技倫理組織CAIDP要求FTC禁止OpenAI發(fā)布GPT-4，因?yàn)槠?/span>對(duì)隱私和公共安全構(gòu)成了風(fēng)險(xiǎn)。

雖然反對(duì)之聲漸起，但并未影響ChatGPT的火熱發(fā)展。

據(jù)了解，建于OpenAI的最新GPT-4語(yǔ)言模型之上的微軟必應(yīng)聊天已經(jīng)在AI聊天框中插入廣告，微軟副總裁Yusuf Mehdi也表示正在“探索在必應(yīng)聊天中放置廣告”，并希望“與內(nèi)容貢獻(xiàn)給必應(yīng)的合作伙伴分享廣告收入”。

ChatGPT已經(jīng)開(kāi)始帶貨，而多數(shù)賣(mài)家也反饋ChatGPT對(duì)跨境工作有所助益，其在不斷的更新中擴(kuò)大應(yīng)用范圍，為跨境工作帶來(lái)更多便利。

未來(lái)，ChatGPT的使用會(huì)成為跨境電商領(lǐng)域的必然存在嗎？

毛洪波認(rèn)為應(yīng)該不會(huì)，“ChatGPT只是通用大語(yǔ)言模型的一個(gè)Case，雖然能夠在跨境電商領(lǐng)域找到很多應(yīng)用場(chǎng)景，但未來(lái)不排除會(huì)有更適用電商領(lǐng)域的大模型出現(xiàn)，屆時(shí)將對(duì)跨境電商產(chǎn)生非常深遠(yuǎn)的影響，可能會(huì)顛覆現(xiàn)有的購(gòu)物方式”。

此外，毛洪波還表示，對(duì)ChatGPT等人工智能應(yīng)用得更深入，賣(mài)家在市場(chǎng)中勝出的機(jī)會(huì)就會(huì)更大。

到底ChatGPT還能對(duì)跨境電商帶來(lái)什么樣的影響？它更適合鋪貨型賣(mài)家還是垂直類(lèi)賣(mài)家？賣(mài)家要如何借ChatGPT之勢(shì)在跨境賽道上走得更快更穩(wěn)？

4月11日，在由億恩網(wǎng)主辦的2023第六屆跨境電商網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)大會(huì)上，業(yè)內(nèi)資深賣(mài)家毛洪波將分享更多ChatGPT等人工智能在跨境電商領(lǐng)域的可能性。趕緊掃描下圖二維碼報(bào)名，參與本次探討吧。