去年，中國的電熱毯等取暖產品在歐美市場爆火，不少賣家吃到頭啖湯，大筆資金入賬。專注于家居家紡的中國跨境電商品牌Bedsure亦是如此，2021年登上Home & Kitchen類目榜首，后又在2022年秋冬季賣出了35萬件電熱毯和電熱墊，但如今事件卻發生了反轉，去年冬季賣出的這些爆款出事了。

亞馬遜大賣35萬件產品被召回

作為無錫尚佰環球電子商務有限公司旗下的一個家居家紡跨境電商品牌，Bedsure專注于毛毯、四件套等床上用品和家庭用品，目前在亞馬遜美國、歐洲等多個站點均有布局。

深耕跨境電商市場之初，Bedsure便將目光放在了亞馬遜上，先從美國、歐洲等站點著手，中期拓展中東等亞馬遜新興站點，后又拓展其他平臺，迅速打開了海外市場。入局跨境電商的幾年間，Bedsure呈現飛躍式增長，以亞馬遜美國站為例，2015年-2017年期間的銷售額從20萬金增長到1600萬美金。

2021年，受益于疫情，海外家居品類增速飛快，Bedsure更是從眾多同類型品牌中脫穎而出，成為一匹黑馬，榮登亞馬遜暢銷榜Home & Kitchen類目的榜首，在海外也名聲大噪。2022年俄烏戰爭之時，電熱產品在跨境電商全渠道爆火，Bedsure旗下生產的電熱毯和電熱墊也成為熱銷爆款，僅秋冬季就賣出了35萬件。

但也恰恰是這35萬件產品，如今卻由于安全問題被召回了。

美國消費者產品安全委員會發布公告，由于產品可能造成火災危險，召回在亞馬遜上出售的35萬件電熱毯和電熱墊，而這些產品都是來自于中國的亞馬遜大賣家Bedsure。

就官方的說法來看，這些產品的控制器可能會發生故障，有造成火災、對使用者產生灼傷的可能性，因此美國消費品安全委員會要求消費者立即停止使用這些產品，同時聯系品牌方獲得全額退款。

據不完全統計，目前Bedsure已經收到了137起關于加熱毯和加熱墊著火、燃燒、過熱的事故和傷害報告，其中有17起報告涉及燒傷，有一份報告中甚至還造成了消費者二度燒傷。

調查數據顯示，這些被召回的產品由Bedshe International進口，在中國制造，于2022年8月至2022年11月在亞馬遜和BedsureHome.com上銷售，產品的售價在25美元-110美元不等。

具體來看，被召回的Bedsure電熱毯，主要是由法蘭絨或者羊絨制成，尺寸主要包括50" x 60"、62" x 84" 和 72' x 84"，顏色有米色、黑色、藍色、藍色格子、棕色、灰色、灰色格子、綠色、藏青色、紅色、紅色格子和紅色格子（奶油色）。被召回的加熱墊尺寸則主要為12" x 24"、24" x 22" 和 23" x 33"，顏色有棕色、灰色和藍綠色。

被召回的電熱毯型號為：BS-HB5060,BS-HB6284,BS-HB7284,BS-LVOA;被召回的電熱墊型號為：BS-HP2422,BS-HP1224,BS-HP2433。如果有買家不確定自己購買的產品型號，可以通過查詢訂單歷史頁面、產品的背面、控制器背面的白色標簽上，來確定自己的產品是否處于召回中。如果在召回之列，可聯系品牌方獲得全額退款。

雖然Bedsure產品存在問題被召回，但不可否認，能從一眾品牌中脫穎而出的Bedsure還是有可圈之處的。

產品、渠道、營銷三足鼎立，Bedsure暢銷歐洲

很多品牌出海之時，都會思考一個問題“那就是如何成功打入海外消費者的市場？”Bedsure也不例外，最開始Bedsure將重心放置于技術和供應鏈上，但很快他們便發現這樣的路走不通，于是他們也開始思考海外消費者真正需要的是什么？

產品為王。最初，Bedsure就對歐美的家紡市場做了深入的調研，多數的歐美家紡品牌更加強調設計性和面料的科技性，但也恰恰忽視了消費者的真正需求：人們的睡眠時間和質量被壓縮，他們更加關注的是如何睡個好覺？

為解決歐美消費者的痛點，Bedsure順勢開發出了針對不同消費者的不同產品，如怕熱的、怕冷的，有風濕病的、過敏的消費者的電熱毯，甚至還推出了披肩式電熱毯。個性化定制在國外本就自帶流量，如此下來，Bedsure抓住消費者需求的同時，也創造了差異化，同時提升了自身的品牌力。

借力亞馬遜。與很多出海品牌一樣，在陌生的海外市場，選擇亞馬遜作為出海首選，Bedsure也不例外。在出海初期，Bedsure也選擇亞馬遜作為自身出海的起點，借助亞馬遜的物流、倉儲體系以及全球17個站點和大量的客戶群，Bedsure迅速入駐海外市場，為品牌引流、積累用戶的同時，也傳播了品牌的信息和價值。

Bedsure似乎是嘗到了甜頭，前期開設美國、歐洲和日本等常規站點后，后期又開始開拓印度、新加坡和中東等新興站點，且都小有成績。

本土化社媒營銷。利用社交媒體營銷幾乎是不少中國品牌出海必須采取的營銷策略，Bedsure亦是如此。它主要在TikTok、Facebook等主流媒體上累積粉絲，進行營銷。細分來看，Bedsure在TikTok上擁有不到十萬的粉絲，但他們發布的圍繞“睡眠”、“露營”等內容，非常有針對性且實用，拉近了與用戶的距離，也俘獲了不少粉絲。

在紅人營銷方面，Bedsure也是鉚足了勁，邀請了不同領域的紅人來進行視頻推廣，如家居、時尚、喜劇和健身等，從百萬博主到KOC，品牌都沒有放過。目前，這些推廣視頻在TikTok上的播放量已經超過了1500萬。

于賣家而言，品牌出海是進入一個全新的市場，僅僅憑借產品力或者渠道這種單一的途徑遠遠不能達到最優的效果，想要在海外市場脫穎而出，產品力、渠道力和營銷力三者缺一不可，相輔相成才能達到最優的效果。

但同時，賣家也需要注意一個問題，那就是產品安全。眾所周知，產品安全問題一直備受關注，輕則被召回，重則被下架，于賣家而言都是巨大的損失。這里小編也提醒賣家，如果產品存在潛在的安全問題，則必須在產品標簽和產品說明中進行醒目的說明，避免買家因為不正確的使用方式，導致出現安全事故進而投訴。