在跨境電商行業，多渠道布局已成為賣家的主要經營戰略。不過渠道增加意味著更多的人員和資金投入，而各平臺的定位和目標市場不同，賣家常常要幾次試錯才能確定合適的平臺。

去年下半年，深圳圖高智能入駐Allegro平臺，在3C類目以高客單價產品迅速打開市場。觀察到銷售利潤可觀、平臺消費者友好且自然留評率高，該賣家決定乘勢而上加大投入，“我們有信心深耕這個平臺的原因，就在于它利潤可把控而且比較可觀，在這種情況下，我們能做的事情有很多。”

看準頭部平臺，HOTWAV撬開新市場

珠三角制造企業云集，深圳市圖高智能有限公司就是其中一個。圖高智能為工貿一體型企業，有十多年的OEM/ODM業務經驗，產品以三防智能手機、時尚智能手機、平板電腦和三防平板電腦為主。出于發展考慮，該公司創建了自有品牌HOTWAV，并將其作為長遠戰略規劃重點。

2018年，圖高智能開始涉足跨境電商。兩年前，公司收購了一支跨境團隊專門運作HOTWAV，之后品牌圍繞線上進行布局，并將重心放在歐美市場。目前，HOTWAV已入駐亞馬遜等多個電商平臺，公司自有品牌業務占比達到四成。

作為高單價電子產品，手機和平板有一定的銷售門檻，可選的平臺渠道不如標品多，三防產品的要求則更高一籌。

HOTWAV銷售總監Morris介紹：“三防手機是一個手機細分領域，特點是防摔、防塵、防水，使用人群主要是戶外愛好者或是農林牧漁等工作環境相對惡劣的人群，全球市場中歐美的這類人群最多，所以我們的三防手機和平板在整個歐美市場都比較受歡迎。”

在歐洲，HOTWAV的策略是深耕重點市場，布局當地的頭部電商平臺。波蘭市場的人口、消費習慣與其品牌和產品契合度較高，而Allegro是當地最大的購物平臺，自然就成了入駐首選。

2022年5月HOTWAV開始籌備，8月正式入駐Allegro，產品售價1000茲羅提左右（約225美元）。作為高貨值品牌，HOTWAV從0起步，在Allegro上逐步曝光進行品牌滲透，銷售額已達50萬美元，增長趨勢樂觀。“我們很有信心，HOTWAV在這個平臺上會有一定的成績。”Morris說。

利潤可觀，賣家要深耕Allegro

此前，HOTWAV在多個電商平臺都有銷售，但在Allegro經營半年后，其便決定加大投入做精這個渠道。Morris提到原因有三：

“首先從利潤方面來說，這個平臺的利潤是比較可觀的，至少手機類目是這樣；第二，平臺的廣告形式比較豐富而且比較智能，我們喜歡這種模式，平臺的所有廣告形式基本都有使用；第三，平臺的消費者友好度較高，剛運營時我擔心評價怎么來，因為我們在這個市場是空白的，而好評對店鋪和產品銷售影響很大，實際上開售一個月后就來了不少自然評價。這些消費者是比較樂意留評的，只要你的東西夠好。”

消費者友好不止體現在自然留評率高上，相比其他平臺，該平臺的退貨占比也要低很多，這讓Morris十分欣慰。

“我們更有信心深耕Allegro的原因就在于這一點，它的利潤可把控而且比較可觀，比如退貨率不太高、客戶友好可溝通，各方面因素加起來，我們最初主觀確定的利潤率和最終呈現出來的不會相差太大。但像其他一些平臺，退貨率相對較高，大部分利潤都被退貨吃掉了。”

平臺扶持也是加分項。Morris坦言，與其對接的工作人員專業且負責，每周都有會議分析和解決遇到的問題，并溝通下個周期的運營計劃，“至少在我接觸過的很多平臺里，這個平臺對接人員的服務是排在前面的。”

HOTWAV在高客單價產品快速打開局面上也積累了不少經驗。例如高單價產品要做到高曝光，覆蓋足夠多的人群來搭建基礎數據模型，前期這部分投入可以放大，之后持續優化模型，就能找到目標客戶群體。

2023年，HOTWAV將加大在Allegro平臺的投入，在站內增加廣告預算豐富廣告形式、站外做更多營銷推廣。在之前業績的基礎上，其將本年度單店銷售目標定為150萬美金。

去年高通脹沖擊了歐美市場，HOTWAV也通過增加產品附加值、調整價格、優化成本等來應對，其中一項就是給物流費用“減負”。

物流成本直降20%，賣家重用官方倉

在高單價產品的銷售中，配送體驗是很重要的一環。入駐Allegro之初，HOTWAV通過第三方倉庫及物流發貨，這導致了時效較差、人工操作多和客戶體驗不佳三個問題，明顯影響到品牌銷售。因此，在了解到平臺有官方倉時，HOTWAV果斷放棄了自發貨賬戶，轉做官方倉賬戶。

Morris表示，公司團隊有多年的跨境電商經驗，很清楚無論是從效率、人工成本還是平臺扶持來說，使用官方倉都是性價比更高的選項，尤其是對于他們這個追求效率的團隊來說。

官方倉服務有效改善了其運營狀況。HOTWAV因此節省了人工，配送時效快了許多，且相比自發貨的一兩個渠道，官方倉使消費者有更多物流渠道可選，購物體驗顯著提升。此外，平臺還從兩方面扶持官方倉賣家，一是如果消費者與賣家的對話中出現物流問題，平臺會介入溝通解決；二是官方倉經理全程對接發貨、入倉、出貨、退貨等問題，賣家的物流及貨物狀態都是可見、可控的。

官方倉配套服務完整，Morris對此十分認可。目前HOTWAV的訂單全部使用官方倉發貨，這一步為其優化了20%-30%的物流成本。

據了解，Allegro官方倉One Fulfillment可為賣家提供貨物存儲、分揀和包裝、發貨、解答客戶的訂單履行相關問題、退貨處理等服務，賣家只需專注于銷售、選品等運營環節，還可以獲得Smart!免運費計劃徽章，提高轉化率。

近日Allegro推出優惠活動，2023年3月31日前，賣家注冊官方倉One Fulfillment的賬號，就可以享受30天免服務費、1000次排名往前促銷及25%的傭金折扣。

官方倉還針對小型及低價產品推出計劃，2023年4月30日前賣家可以促銷價參加，單價低（總價不超過25茲羅提）以及小型（不超過15升）的產品，使用官方倉的價格可享受高達50%的折扣。

點擊“閱讀原文”，即可申請入駐Allegro，注冊官方倉還可助力銷售！