本文來自:億恩網原創
作者:趙藝兵
亞馬遜庫容又被砍,賣家抱怨聲一片,熱賣品不能發貨,完美錯過這個旺季。近期亞馬遜庫容變更頻率拉高,賣家庫容受限的同時,亞馬遜順勢宣傳自家海外倉,賣家直言:“這是要逼我們用AWD啊!”
亞馬遜反復變更庫容的同時,FBA規則也發生了變化,其對物流商送倉的準確性提出了新的要求,準確性大于百分之七十才有資格將貨物交給亞馬遜倉庫,一時之間,很多物流商遠倉近送的騷操作被扒了出來。
亞馬遜庫容又被砍!賣家:讓大家清倉走人?
昨天,亞馬遜庫容又更新,大多數賣家庫容嚴重被砍。
有賣家稱,2個店鋪的可發貨數量,被砍得只剩不到2個月的銷量;另一賣家質疑:“一邊賣貨一邊還被降庫容,賣多少給你降多少,亞馬遜是想讓大家清倉走人嗎?”
更多賣家的相似反饋如潮水般涌來,面對平臺反復降庫容的操作,大家深感不安。就在賣家們吐槽亞馬遜庫容政策的時候,一位同行直言:真的有毒,已經無力吐槽,只能漲價泄憤。
亞馬遜的庫容調整和IPI分數掛鉤,一般而言,IPI分數達標庫容被砍的幾率小,即便被砍影響也有限。但在本次變更中,有賣家發現IPI分數 600多,庫容還一直被降,只能看著一個又一個鏈接斷貨。
一位老賣家稱,IPI不到400分的店鋪,自從9月份過后庫容就一直被亞馬遜不停地砍。短短幾個月內,庫容變化最大的一個店鋪從九萬多被砍到只剩兩萬。IPI分數400以上的店鋪,庫容還算穩定,一直都有可發貨數量,但可發貨少得可憐。
針對亞馬遜調整庫容,一位賣家顯得很無奈:“亞馬遜每周都砍庫容,全部產品都面臨斷貨了還被砍,這種操作就是一刀切,硬是要逼人家去用AWD。”但使用AWD的賣家也未能幸免,庫容同樣被砍。
庫容被砍之后,賣家們都在尋求擴容方法,有經驗人士分享,可以發郵件申請擴容,申請的理由里多添加一些銷售數據,自己借此增加了1000多庫容。也有賣家親測通過透明計劃,可向招商經理申請庫容。
近期亞馬遜庫容調整頻繁,每次發生變化,賣家們必定抱怨聲連連。在發貨方面,賣家們陷入隨時不可控的焦慮之中。
在對庫容的擔憂中,一些賣家的旺季銷售節奏被打亂。有賣家稱,12月份因為擔心庫存不夠而慌亂提價,明年備戰旺季一定要考慮這個因素。亞馬遜旺季變更庫容的操作已經連續兩年,以后就是常態。
根據往年情況而言,亞馬遜庫容會在圣誕節過后迎來上漲、但今年的情況又似乎不同尋常,12月中旬亞馬遜還在一直調整庫容。業內人士分析,平臺這么做的目的是為了讓賣家控制好庫存周轉率,同時推他們自己的海外倉AWD。
有經驗賣家提醒同行,過了12月15日之后,一定要關注一下亞馬遜庫存的周轉率!畢竟這直接影響賣家2023年第一季度的IPI,IPI分數夠,限制庫存不夠可以用AWD;如果IPI分數不夠就麻煩了,可能連海外倉、AWD都不能用。
亞馬遜反復變更庫容的同時,旺季期間,賣家貨物遲遲未能完成上架者也不再少數,這背后可能是物流商的遠倉近送在作怪。
又多一項物流開支?賣家開始索賠
近兩天,一些賣家注意到亞馬遜后臺改版了,FBA貨件的接收信息從“已登記”變成了“已登記+倉庫名稱”,這樣一來,不少賣家發現,貨件的實際入倉地址和建倉地址并不一致,例如,賣家的配送地址是SMF7,但登記倉庫是XLX2。
這就是遇上了最近很火的遠倉近送了,為了節省運輸成本,物流商將較遠倉庫的貨送達就近倉庫,物流商用XLX2倉庫的ID約了倉,然后把該賣家的貨件混在其中,派送到了FBA倉,但這并不是賣家原定的目的倉。
但更多時候,是賣家想發往SCK1、GYR3等倉庫的貨物,被一股腦送到了ONT8等近碼頭倉庫。“首先ONT8、LAX9、LGB8這三個是大倉,其次,不管是美森還是COSCO都是靠洛杉磯港,所以很多貨代的海外倉都在美西洛杉磯附近,派送時候,如果要混送,就容易選擇這幾個倉庫。”深圳貨代李航分析。
亞馬遜后臺更新后,這個問題很快引起關注。一位賣家排查后發現,自己的多個貨件都被送到了ONT8、LGB8這類大倉,與貨件原有地址不一致。之前上架慢時,總被提到“旺季爆倉”一說也行不通了。
“我們有部分貨件被遠倉近送,處理方案是找貨代索賠,哪幾票實際被送到哪個倉庫,就按當時到那個倉庫的報價給我結算運費,我多給的運費退給我。”一位廣東賣家說。但貨代拒絕退費,認為這是當地代理的問題,賣家并不買賬,計劃之后從賬單中抵扣
除了上架慢,遠倉近送還可能產生換倉費績效問題。一位賣家表示,貨件原本要送到美東的IND9倉庫,貨代為了節約成本送到了美西ONT8,他擔心,亞馬遜會因此收取一筆轉運費,甚至會產生賬號入庫績效懲罰。
有賣家就此咨詢客服,對方表示,這種情況會影響入庫績效,賣家可能會被取消發貨權限,但亞馬遜一般不會就此收取操作費。這番回復可作參考。
此次公開之前,遠倉近送由來已久。深圳貨代陳鋒告訴億恩網,三四年前就有了遠倉近送,去年開始這種情況愈發猖獗,做尾端派送這些公司主要在深圳,他們也曾多次找到自己談合作,并給出過遠倉近送的方案。
“去年開始,物流越來越卷,做的人越來越多,以前是有利潤可賺,還好,但是市場壓價越來越低,各種投機倒把的操作就多起來了。例如市面上的整柜直拼,也是這樣的套路,你一家貨代根本收不到這么多貨。”陳鋒說。于是,遠倉近送、混送、套約這些操作就多了起來。
海派全程護送,基本不存在遠倉近送問題,出現這類問題的是卡派,而賣家群體中,中小賣家主要使用海派,注重安全性;大賣則重成本,使用卡派較多,卡派可較海派節省2元的成本。
對于如今后臺顯示登記倉庫與賣家配送倉庫不一致,有觀點認為是亞馬遜內部移倉或是系統出錯,李航認為這種概率存在,但可能性較小。
如何區分遠倉近送和亞馬遜內部移倉?
遠倉送近倉,是貨件先到其他倉庫再轉到賣家的目的倉;與之不同,內部分倉,是當亞馬遜爆倉時,貨件先到目的倉庫再轉到其他倉庫。賣家看“已登記”處的具體倉庫信息,基本就可以判斷貨件是被有意送錯,還是亞馬遜內部中轉了。
至于亞馬遜系統錯誤,李航表示,送倉前預約,約倉記錄會顯示倉庫信息,其次卸貨時候的POD單據,也會顯示送倉時間、送倉號等,會有亞馬遜人的手寫信息。亞馬遜系統錯誤的概率較小。
當下,賣家普遍開始查證之前派送有無錯誤,而此類操作較多的公司,也會面對一波維權。
陳鋒說:“跨境物流會重新洗牌,有些人可能就會倒閉了。物流商跟賣家一樣,都是快速發展,其實流動資金很少,如果他的客戶來索賠,現金流卡死的話就會出問題。像那些打價格戰的,兩塊八、三塊錢的海運,就是這樣的套路,可能本來就是虧本的,后面慢慢地就跑了。”
對于這些公司來說,他們要先熬過眼前這一段維護期,才能談之后的發展。遠倉近送的利潤空間消失后,美向卡派價格或出現小幅上漲,低價攬貨現象也會有減少。
如一位賣家所說,回歸到本質,什么樣的價格對應什么樣的服務。盲目地要從單價上降低成本, 而不從整個供應鏈去考慮降本提效,難免跌入坑里。
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