本文來自:億恩網原創
作者:晶晶
往年此時,跨境電商圈已是訂單如潮,旺季氛圍已經十分濃厚。然而今年形勢不同,多個類目直到10月底仍無明顯的銷量上揚趨勢,賣家們坐立不安,甚至擔心這個旺季會在一片死寂中悄然過去。
雖遲但到,近兩天部分賣家發現店鋪銷量開始抬頭,訂單明顯增加,十分欣慰,準備迎接即將到來的銷售熱潮。與此同時,在萬圣節過后,賣家后臺退貨率猛漲,銷售該節日相關產品的賣家感受尤其深刻。
姍姍來遲的旺季讓賣家們重燃希望,但相比歷年其時長已明顯縮短。亞馬遜下調了第四季度的業績預期,預測今年假日季的收入將較上年同期增長2%-8%,創下歷史最慢增速。整體來看,這個旺季的表現將比較“保守”。
11月銷量抬頭,旺季來了
9月至10月,不少亞馬遜賣家遭遇了銷量滑坡。一位賣家表示,9月亞馬遜單量斷崖式下跌,10月中旬直降谷底,降價、優化鏈接都沒有明顯效果,心急如焚。這種情況在多個類目都有體現。
一位負責寵物類目的運營起初對9月寄予厚望,但該月銷量直降1/3;10月秋季會員日期間銷售額增長,但好景不長銷售額便繼續下滑,最終情況與九月相近,回款反而少了一半。
戶外類目也是如此。有賣家不解,去年11月銷量都十分堅挺,但今年8月下月就開始下跌,之后再無反彈。另一同行也感慨單量掉得離譜:“去年上的戶外產品,平均每天銷量30個。從今年7月底開始每天銷量都在降,只有之前的1/4,尤其是9月和10月,降得非常穩定,近期單量已經降到了個位數。”
更要緊的是,他們擔心11月形勢會更糟,對旺季的信心不斷流失。但從現在來看,局面將出現轉機。
一位賣家注意到,10月25日以后店鋪銷量慢慢起來了,每日廣告費也開始穩定下降,有了旺季的苗頭。10月最后一天,另一賣家也驚喜地發現訂單回升,其觀察幾個小類目的TOP鏈接后發現,它們一改前兩周的排名同步下滑,這天已經全部接近此前的正常排名。賣家猜測,這或許是旺季來臨的號角。
無獨有偶,11月第一天,另一位賣家發現圣誕流量開始上漲,訂單已達到600多單,去年其公司銷售額超2億元。到了11月2日,不少賣家證實,單量確實有了明顯好轉。
明顯的訂單增長是從萬圣節后開始的。10月31日萬圣節前夜是這個節日最熱鬧的時候,海外人們忙于裝扮玩樂無暇購物,在這天及11月1日萬圣節當天,一些賣家的單量不盡人意。但節日過后,銷量逐漸恢復并悄然上漲。
一位禮品類賣家認為,一般10月最后一周銷量會逐漸爆發,但今年10月下旬甚至不如上旬,圈內均擔憂歐美市場今年可能出現旺季不旺的局面。不過萬圣節過后,其銷售數據終于有抬頭的意思了,這也讓公司許多團隊原計劃進行打折促銷的安排暫緩了下來。
有賣家此前分析,去年的明顯上漲出現在11月1日,也就是過了萬圣節才有較明顯的旺季氛圍,感恩節后更是直接開啟瘋狂購物模式。而今年10月秋季會員日影響了大促前后兩周的銷量,旺季節奏出現波動。雖遲但到,本周萬圣節過后賣家感受到旺季氛圍明顯增長,準備在最后50天沖刺一把。
不過,萬圣節后的退貨潮也已到來,有賣家調侃退貨甚至多過訂單。事實上,今年節日產品的退貨較往年來得更早一些,或許是因為手頭資金不寬裕,人們會及時退回不需要的產品,這讓出單不易反被退貨的賣家感到頭疼。
此外,亞馬遜寬松的退貨流程也方便了這種行為。旺季之前,亞馬遜宣布延長標準退貨窗口,在2022年10月7日至12月31日之間購買的大多數商品都可以在2023年1月31日之前退貨。
接下來,感恩節和圣誕節日相關產品的銷售高潮即將到來。有初次嘗試圣誕產品的賣家體驗良好,其產品關掉了10%的優惠券,又漲價1美金,銷量仍然穩步上升,或許將在圣誕節前售罄。
在剛剛過去的10月,有不少萬圣節周邊產品迎來熱銷,但是如賣家們反饋一般,節后也許這些產品將被無情退回。萬圣節產品之外,10月份也有其他產品銷售迎來上漲,同時接下來的Q4仍有不少產品有熱賣的機會。
搜索量大漲,多個產品將于11月開始熱賣
萬圣節服裝可能是退貨的重災區,谷歌發布的年度最受歡迎萬圣節服裝榜單“Freightgeist”,排名前三的服裝在亞馬遜上的表現也很優秀。
根據Jungle Scout的統計數據,過去30天,這些排名前三的萬圣節服裝在亞馬遜上的關鍵詞搜索熱度上漲均超過2000%,其中兩款的銷售額漲超10000%。三類服裝產品如下:
充氣恐龍服
充氣恐龍服以呆萌可愛的外觀,俘獲了眾多消費者的心。過去30天,該類產品的銷售收入增長了348%,銷量增長了294%。其中排到TOP1的產品銷售額增長13083%,“騎恐龍服裝成人”的關鍵詞搜索量增加了 2162%。
女巫服
9月底《女巫魔咒2》上映后,無論是成人還是兒童款式的女巫服裝都很受歡迎。在過去30天里,這些女巫服的銷售額增長了339%,銷量增長了352%。其中排在TOP1的產品銷售額增長10497%,“女性女巫服裝”的搜索量在過去30天內增長了2859 %。
蜘蛛俠服裝
蜘蛛俠相關的服裝一直都深受人們的喜愛,今年也不例外。蜘蛛俠服裝的銷售額在過去30天內增長了505%,銷量增長了552%。其中賣得最好的蜘蛛俠服裝銷售額增長733%,過去30天內,“兒童蜘蛛俠服裝”的搜索量增加了2163%。
當然10月也并非都是萬圣節的天下,一些秋季產品的銷售情況良好,多個產品銷量迎來了明顯的增長。10月份,在亞馬遜上受歡迎的還有以下產品。
南瓜雕刻工具套件:過去的30天,“南瓜雕刻”的搜索量猛增了1014%,賣得相對好的一款產品銷售額增長了8250% ,銷量也增長了 471% 。
秋季花環:秋季花環的顏色和款式時尚美觀,很有秋天的氛圍感。“秋季前門花環”的搜索量增長了468% ,其中有產品的銷售在10月份猛增了5767% 。
羊毛床單:秋季天慢慢變涼,更多的人開始有了保暖需求,羊毛床單的銷量增長。在過去30天里“羊毛床單”的搜索量增長了143% ,其中賣得較好的羊毛床單套裝的銷售額增長了3973% 。
便攜式擋風玻璃除霜器:寒冷的早晨需要便攜式擋風玻璃除霜器,購物者搜索“便攜式汽車加熱器”的次數在上個月增加了513% 。
冬季狗外套:冬天來了狗狗也需要保暖的衣服,消費者搜索“狗外套”的次數增加了638%!有的產品在過去30天銷售收入增長了830% 。
秋季門墊:秋季的儀式感很重要,人們喜歡購買印刷秋季元素的門墊。有秋季門墊的銷售額在過去30天里增長了707% ,而且這類產品可設計的范圍很廣,款式多樣,對購物者來說有巨大的吸引力。
電熱毯:因能源危機,今年電熱毯在歐洲賣得非常火爆,在美國也同樣熱賣。在過去 30 天,“成人加熱加重毛毯”這個關鍵詞的消費者搜索量增加了819% 。
蘋果削皮器:秋季是蘋果成熟的季節,采摘后給蘋果削皮是一個大工程,過去30天“蘋果削皮器”的關鍵詞搜索量增長了163% 。
不銹鋼真空保溫杯:冬天就要喝熱熱的水,無論是派對還是戶外活動都離不開保溫杯,過去30天,不銹鋼真空保溫杯相關搜索和銷售也迎來了增長。
10月已過,部分熱賣產品仍有繼續熱賣的趨勢。值得關注的還有接下來Q4節日季,更多的產品會有熱賣機會。
禮品盒
在第四季度的節日季,人們之間將互相贈送禮物,禮品盒的需求會大大的增加,這個產品可能是一些賣家賺取更多銷售額的好機會,與其銷售實際的禮品,不如銷售消費者用來包裝自己禮物的產品,像普通的衣服盒、彩色的禮品盒或帶有蝴蝶結的盒子都是不錯的選擇。
根據往年的搜素情況,禮品盒的搜索量從11月開始會有明顯的上漲,12月5日左右會迎來搜索的高峰值。
圣誕裝飾品
那些慶祝圣誕節的人喜歡裝飾他們的家、樹,甚至自己!所以,于亞馬遜賣家而言,有大量機會出售與圣誕節相關的各種裝飾品,例如裝飾燈帶、人造樹、雪花、圣誕祝福標語、充氣玩具等。
Jungle Scout的數據統計,去年有高達330萬人搜索“圣誕裝飾品”!賣家可以去迎合人們需求,抓住圣誕裝飾品賺錢的機會。同時根據往年的搜索情況來看,11月份也是圣誕裝飾品的搜索高峰期。
禮品盒、圣誕裝飾產品等會從11月開始發力,今年旺季其實還未到真正爆發的時刻,亞馬遜賣家有很多的機會沖刺銷量。
美西港口突發罷工,或影響旺季物流
不過需要注意的是,旺季物流時效不穩定,賣家們仍需留意貨物到港時間、FBA入倉,上架速度等一系列的問題。近日美西港口又出現了罷工,或影響部分賣家的物流時效。
據了解,美國當地時間周三上午,西海岸的奧克蘭港碼頭工人突然舉行罷工,包括Everport、TraPac、OICT和Howard在內的多個集裝箱碼頭被關閉,碼頭作業完全停擺!
根據奧克蘭港口發布的通知,此次罷工的原因是“因為勞資合同過期”。其實,國際碼頭和倉庫工會(ILWU)和代表港口雇主的太平洋海事協會(PMA)之間的勞資合同早在7月1日就到期了,雙方談判從5月份開始,持續幾個月后仍沒有結果。
罷工當天,奧克蘭所有碼頭第一個工班都停了。碼頭工人稱,這次罷工是認真的,不僅僅是錢的問題,更關乎生計。奧克蘭港也在密切關注這一情況。
任何罷工都會導致物流時效延長,賣家需留意這類情況。不過美西的另外一個港口洛杉磯港最近情況有所改善。
洛杉磯港22000名碼頭工人與其雇主之間的勞資協議也未談攏。可能還需要幾個月的時間才能達成,但該港口表示在談判進行期間服務中斷的可能性不大。雙方已表示,他們會盡量避免重蹈2014年和2015年最后一次談判時,所發生的9個月中斷和運輸延誤的覆轍。
業內資深人士稱,此次會談有望在全球11家最大的集裝箱航運公司看到2022年利潤時得到結果。今年,美國進口需求持續增長,這些航運公司的利潤將會大增。
目前,洛杉磯港的擁堵和貨物積壓情況也已基本解除,港口首席執行官Gene Seroka本周一表示:“我們已將今年1月份109艘的擁堵船舶,減少到個位數。早上有三艘船排隊駛入洛杉磯和長灘港。”
洛杉磯港基本恢復正常是好的信號,該港是與亞洲進行集裝箱貿易的最大門戶,與鄰近的長灘港一起處理約40%的美國進口貨物,跨境賣家的貨物也多通過該港口進入美國。
于賣家而言,另一積極的信號是近期海運運費降低。
10月28日,上海航運交易所發布的上海出口集裝箱綜合運價指數為1697.65點,較上期下跌4.6%。北美航線方面,上海港出口至美西基本港市場運價(海運及海運附加費)為1902美元/FEU,較上期下跌6.3%,跌破2000美元關口,運價逼近疫情前水平。
其實,早在兩周前就有消息稱,美西的運價跌破2000美元,上周已經出現1700美元甚至更低的報價。因為市場出貨量減少,貨代收貨時還會有一定的折扣,早在兩月前,就有貨代把收貨價格壓低至5元每公斤。
旺季來了,貨代的收貨價格沒有上漲,部分還更低了,有貨代直接打出半價收貨的廣告。海運價格處于低位,也讓賣家旺季的運費成本有所降低。
保守的旺季
對于今年旺季,無論是賣家、平臺還是預測機構,期待值都比較有限。
就亞馬遜而言,今年以來其已多次縮減招聘或裁員。
由于疫情期間的大幅擴張及當前增速下降,亞馬遜決定控制成本,于是對倉庫和配送網絡進行裁員。從第一季度到第二季度,亞馬遜的直屬員工人數減少了9.9萬人,降幅創下歷史新高。
10月初,亞馬遜剛剛確認凍結零售業務的招聘。周二,亞馬遜內部又發出廣告部門暫緩招聘的通知。今年第三季度,廣告業務為亞馬遜創造了95.5億美元的營收,但即便是這樣盈利頗豐的部門,也不能幸免于計劃。
當地時間周四,亞馬遜官宣凍結全公司招聘。負責人力資源的高級副總裁Beth Galetti透露,管理層本周決定,全公司暫停新的人員增量招聘,并預計未來幾個月將持續凍結招聘,公司將繼續監控經濟和業務形勢,以做出有意義的調整。
除此之外,為了繼續縮減成本,亞馬遜還在持續壓縮倉庫面積、減少實現性項目。從暫停招聘到項目減負,亞馬遜業務減速的信號已經十分明顯。
據2022財年第三季度財報,亞馬遜第三季度凈銷售額為1271.01億美元,較去年同期增長15%;凈利潤為28.72億美元,同比下降9%。其中,來自于在線商店的凈銷售額為534.89億美元,同比增長7%;來自于第三方賣家服務的凈銷售額為286.66億美元,與去年同期的242.52億美元相比增長18%。
因為消費者支出環境不確定性等因素,亞馬遜對第四季度的預估也十分謹慎,預計假日銷售額為1400-1480億美元之間,較上年同期增長2%至8%,這遠低于分析師的預期。隨后幾天亞馬遜股價連跌,如今已然跌出萬億美元市值俱樂部。
研究機構對購物季的樂觀也是有限的。
德勤預測,與去年的強勁數字相比,2022年的假日零售額增長將會相形見絀。本季銷售額預計將同比增長4%至6%,達到1.47萬億美元,而去年同期,從11月到1月,假日銷售額同比飆升了15%,達到1.39萬億美元。
較低的預期增長反映了今年經濟放緩。德勤美國經濟預測師Daniel Bachman表示,對耐用消費品的需求下降可能會進一步影響零售銷售,而耐用消費品一直是大流行支出的核心。他認為,雖然通貨膨脹應該會提高美元銷售額,但零售商的銷售額增長可能會放緩。
而從國內賣家全年的反饋看,即使美元匯率已經持續上升,也鮮少有人會主動提價銷售,銷量下滑疊加競爭激烈,多類產品價格不增反降。
經歷了今年的持續消費不景氣,當前環境下,賣家們對旺季的期待也有所降低,從旺季貢獻公司年銷售額的一半,到貢獻值趨于1/3或更低,人們的心態逐漸平和。
相比前兩年的狂熱,行業氛圍冷了下來,但也更加理智了。
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