據外媒報道，亞馬遜夸張的員工流失率一直是外界關注的焦點。在疫情爆發之前，亞馬遜每年的員工流失率就高達100%，是行業平均水平的兩倍多。

最近，亞馬遜內部泄露的一份文件證實了其高員工流失率及相關成本。根據這份報告，亞馬遜的各個運營部門都經歷了高水平的人員自然流失，這家零售巨頭及其股東每年的損失總額估計為80億美元。

這份報告指出，2021年只有三分之一的新員工在亞馬遜工作了超過90天，所有級別(第一級到第十級員工)都是如此，這表明亞馬遜存在著嚴重的員工留存問題。

據悉，亞馬遜領導層員工辭職的主要原因是為了職業發展和晉升。該文件顯示，亞馬遜在培訓和提拔員工方面并沒有完善的體系。

另一項研究顯示，2021年，亞馬遜美國倉庫的工人遭受重傷的比例是該行業其他公司的兩倍，每100名亞馬遜倉庫工人中就有6.8人受過重傷。

戰略組織中心稱，這一比例是倉儲行業其他雇主的兩倍多，該行業的平均水平為每100名工人中有3.3人受過重傷。報告顯示，2021年，亞馬遜雇傭了美國近三分之一的倉庫工人，但倉庫行業近一半的工傷事故都發生在亞馬遜倉庫。

肯塔基州坎貝爾斯維爾的一名亞馬遜員工正嘗試在倉庫里組織一個工會，他說：“亞馬遜的招聘做法、生產率配額、出勤政策，以及不平等的規則是導致員工缺乏工作保障的主要原因，而這正是造成亞馬遜高流動率的罪魁禍首。”

不過，自去年以來，亞馬遜陸續推出了一些安全措施，如身體力學培訓。今年1月，亞馬遜披露，它在2021年花費了3億美元用于改善工人的安全狀況。

此外， 亞馬遜還推出了一系列健康計劃，預計到2025年將使事故率降低50%。為了讓其員工接受到更好的教育和培訓，亞馬遜計劃為超過75萬名美國一線員工支付大學學費和書本費。

另一方面，亞馬遜最新披露的三季度營收并沒有達到預期，致其股價暴跌，后期這家零售巨頭將如何做出調整還有待觀察。