本文來自:億恩網原創
作者:馮春華
引言 第二是Xiaomi Redmi note 10,達到63.7%;第三是iPhone 11 Pro,為55.0%。
今日(9月8日),蘋果一年一度的秋季發布會如期進行,作為科技界的超級玩家,這場發布會可謂是萬眾矚目,甚至被稱作是科技界的“春晚”,本次蘋果發布了包括iphone 14在內的六款新品。
據悉,蘋果公司在2018年11月與亞馬遜達成合作,開始在亞馬遜平臺上銷售產品。而電子營銷家eMarketer最新數據顯示,亞馬遜在全球范圍內擁有活躍用戶3.1億,根據Fan&Fuel的研究,94%的在線購物者在決定是否購買產品之前會閱讀評論,作為參考。
因此很多賣家都想要在評論區大作文章,比如,購買水軍刷好評、或者被競爭對手雇人刷差評等現象屢見不鮮。去年年中,亞馬遜還曾就虛假評論問題發布信息呼吁社交媒體刪除關于產品的虛假評論。
此外,亞馬遜還針對此亂象出臺各種處罰政策,一經查實,情節嚴重的賣家,將有可能受到亞馬遜暫停銷售權限、下架產品、封號等不同程度的處罰。然而,即便如此,依舊難以杜絕虛假評論的產生。
根據Electronics Hub使用人工智能 (AI) 的調查結果,在亞馬遜上銷售的智能手機,有很多虛假評論,其中iPhone 13 Pro Max的虛假評論比例最高,達到70%;第二是Xiaomi Redmi note 10,達到63.7%;第三是iPhone 11 Pro,為55.0%。
此外,Electronics Hub的研究數據顯示,亞馬遜上所有電子產品評論中,智能手機與相機獲得虛假評論的占比最高。虛假評論密度最高的產品是iPhone 13 Pro Max;不可靠評論整體密度最高的品牌是小米;所有游戲機中虛假評論占比最高的是Nintendo Switch,大約有36.3%;而相機中,索尼Alpha 7R IV ( 45.5% ) 和佳能 EOS R6 ( 45.0% ) 是用戶評價最不可靠的。
虛假評論并不一定是特指好的評論或者差的評論,據MIT Sloan教授Duncan Simester領導的美國營銷協會的一項有影響力的研究:在亞馬遜平臺上,只有1.5%的買家撰寫評論。這1.5%與普通消費者完全不同,他們購買更多,退貨更多,并且他們更年輕,不那么富有。
而有大約5%的評論來自似乎沒有購買過該產品的人,這5%的評論者比購買過產品的買家更有可能對產品持否定態度。
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