本文來自:億恩網原創
作者:王美榮
引言 亞馬遜歐洲站有新動作。
為進一步完善平臺政策,亞馬遜近期在歐洲站相繼推出了多項新舉措。不過,同此前相似的是,新功能因體驗感不佳又受到了一些賣家的吐槽。
亞馬遜歐洲站點推出新ASIN推薦頁面
近日,亞馬遜發布公告稱將在歐洲站點推出新的ASIN推薦頁面。根據公告來看,亞馬遜本次推出的新ASIN推薦頁面會顯示其商業買家需求量大,但尚未在亞馬遜平臺上銷售的商品,從而為賣家提供更多銷售機會。
用亞馬遜的話來說就是賣家有機會成為第一個提供此類產品并增加B2B收入的銷售合作伙伴。據了解,亞馬遜此次的產品列表將每月更新一次,并為每個店鋪提供特定類別的建議。
對此新功能,有給出正面評價的賣家,但更多賣家的態度是不買賬。他們認為新功能用起來很麻煩,問題很多。賣家認為使用過程中的主要問題包括操作繁瑣、過程復雜,產品推薦信息不對稱甚至無法銷售。
有使用過新ASIN推薦頁面的賣家表示,自己目前已經停止嘗試使用該頁面列出新產品......只是將新產品帶到其他銷售渠道。也有賣家稱,自己曾試圖在亞馬遜上找到這些所謂”需求量大且未在平臺展示“的產品,但沒有找到。另外,賣家對此新頁面也提出了疑問:”列出這類產品容易嗎,難道不需要其他要求?”
有賣家曾嘗試過找出這些商品,但其過程卻不順利,結果也不盡人意。該賣家稱自己在亞馬遜找到了這些“潛力大”的產品,并隨機選擇了其中一樣,但奇怪的是在平臺的搜索結果中并未呈現該商品。后來才知道必須通過“添加庫存”才能看到列表本身。
該賣家還補充道:“找到的產品有些是幾年前的,或者是一直沒有庫存的,整個流程下來,新功能能夠為自己提供真正有用、實用的部分其實有限的。”
另外,在新的ASIN推薦頁面更新后,有賣家曾在找到此類商品后自己聯系了相關供應商,也就是在這一環節,賣家遇到了令他最頭疼的問題:由于該商品為自有品牌產品,需經品牌方同意才能售賣。但實際情況是該產品的品牌商并不希望有其他賣家加入其銷售計劃中,就這樣該賣家被拒,相關銷售計劃也被擱置了。
目前,從部分賣家的使用反饋來看,該頁面在實際操作中確實存在進一步完善、更新的地方,整體使用感不佳。賣家認為應該該新功能應該進行完善,許多問題是實際操作后才暴露出來的,不解決的話用了等于沒用。
如何將此類服務最大化、最優化是平臺接下來要解決的重點。雖然亞馬遜的一些新功能、新政策總會受到賣家吐槽,但多數情況下是利好的。
近來亞馬遜在歐洲站的動作較為頻繁,除了增加新功能,還對該站點賣家是否按規調整促銷價格進行監管。
未按規降價,有歐洲站賣家促銷信息被禁止顯示
這兩天正值亞馬遜Prime Day,賣家開啟降價大促模式。但有歐洲站賣家反映自己的促銷價格未能修改成原本所定的價格,促銷活動信息也沒有顯示,這使該賣家原本的促銷計劃及預估利潤發生了變化。
但有賣家表示,其實自己在很久前就發現了這個問題,后來才反應過來是促銷時的降價不符合歐盟規定所致。
看似正常的降低促銷行為,實際上在歐盟地區是有明確規定的。亞馬遜也在會員日前就此事發布消息提醒賣家。大概內容是提醒歐洲站賣家要注意根據歐盟的歐洲綜合指令要求,所有在歐盟地區進行銷售的零售商在宣布商品降價時,必須顯示該商品過去30天的最低價作為參考價格(英國站除外)。若未按要求進行調整,賣家的相關促銷活動則會被禁止顯示。
賣家對促銷價格是否符合規定可通過監控賣家中心儀表盤,檢查促銷要求、留意相關郵件等方式進行自查。
亞馬遜表示,如果在這兩天的Prime Day賣家產品沒有“近期最低價”或者高于“近期最低價”的促銷或者Prime專享折扣將沒有顯示,賣家后期的銷售便會受到影響。這也意味著歐洲站賣家在進行降價或折扣活動時,不能隨意更改價格。但有些賣家并未留意該規定,導致促銷活動受到影響,甚至落空。
據了解,今年賣家進行重點促銷的產品除剩余庫存外,服裝、電子產品、家居品類也被涵蓋其中。今年年初,在亞馬遜發布的歐洲站熱銷品中,電子產品及配件、鞋服、服飾配件家居、個護用品、戶外運動等品類長期占據熱賣榜單前列,未來四年的平均體量增長率均超過20%。但疫情及歐美通脹的持續,即使是這些熱賣品類,在銷量上也受到了沖擊,中小賣家受到的影響尤為明顯。
有賣家表示:“這次將促銷重點放在這些產品上,主要是想借助會員日拉動下利潤。畢竟上半年業績平平,如果下半年能迎個開門紅,干勁也大些。在折扣上也做了調整。除了那些該清的,其他產品變動不是很大,價格太低了也劃不來。”
據了解,今年亞馬遜會員日首日,很多賣家銷售情況良好,爆單的賣家更不在少數,總體情況向好,至于具體如何還要待會員日徹底結束才能知曉。但對于那些因忽略相關規定,而錯失爆單機會的賣家來說屬實有點可惜。
對亞馬遜賣家來說,像Prime Day這樣的節點要格外注意平臺動向及相關提醒,規避不必要的風險。
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