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本文來(lái)自:億恩網(wǎng)原創(chuàng)
作者:武帥
引言 自2016年以來(lái),亞馬遜平臺(tái)平均日增2000多名賣家。
作為世界上最大的跨境電商平臺(tái),亞馬遜每年都會(huì)吸引大量賣家入駐。
亞馬遜日增2000新賣家
根據(jù)調(diào)研機(jī)構(gòu)Marketplace Pulse的最新調(diào)查報(bào)告顯示,自2016年以來(lái),平均每天有超過(guò)2000名新賣家加入亞馬遜的各個(gè)站點(diǎn)。其中,美亞站平均每天會(huì)新增700多個(gè)新賣家。
值得注意的是,這個(gè)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)的是唯一賣家(如果有賣家在多個(gè)站點(diǎn)銷售,則只統(tǒng)計(jì)一次)。因?yàn)樵趤嗰R遜平臺(tái),有許多賣家在多個(gè)市場(chǎng)上銷售,尤其是在歐洲地區(qū)的站點(diǎn)。
盡管新增賣家中,有很多賬號(hào)在申請(qǐng)后就從來(lái)沒(méi)有使用過(guò),但據(jù)統(tǒng)計(jì),平均每天仍有800多名新賣家,在亞馬遜上獲得了他們的首條買家評(píng)論。自2016年以來(lái),這一水平一直保持穩(wěn)定。
首次獲得評(píng)論的亞馬遜賣家數(shù)量變化
大量新賣家的涌入,對(duì)亞馬遜來(lái)說(shuō),是一把雙刃劍。涌入平臺(tái)的賣家越多,亞馬遜就必須花費(fèi)更多的資源來(lái)驗(yàn)證賣家的身份,處理更多有關(guān)賣家的問(wèn)題,并對(duì)賣家進(jìn)行管理。
根據(jù)Marketplace Pulse此前的調(diào)查顯示,亞馬遜在全球約有600萬(wàn)第三方賣家,近千萬(wàn)個(gè)賣家賬戶,如此龐大的規(guī)模,不可能讓員工直接處理。因此,亞馬遜大部分第三方賣家的管理工作,都是通過(guò)自動(dòng)程序和機(jī)器來(lái)完成的。這自然無(wú)法避免誤判,而這也是許多賣家經(jīng)常被“誤傷”,且申訴艱難的原因。
每天數(shù)以千計(jì)的新賣家涌入,也意味著亞馬遜平臺(tái)中會(huì)有更多的商品加入。但一個(gè)類目無(wú)論有多少商品,買家往往只會(huì)關(guān)注排名靠前的商品。例如,買家在搜索產(chǎn)品時(shí),往往只會(huì)搜索結(jié)果瀏覽第一頁(yè)的產(chǎn)品。因此,賣家為了占據(jù)搜索排名靠前的位置,會(huì)采取各種辦法,這加劇了賣家的內(nèi)卷。而亞馬遜平臺(tái)則通過(guò)付費(fèi)廣告賺得盆滿缽滿。
近年來(lái),亞馬遜對(duì)于賣家的身份驗(yàn)證更加嚴(yán)格。盡管如此,亞馬遜上的賣家增長(zhǎng)速度并沒(méi)有變緩,這證明了亞馬遜平臺(tái)的吸引力。
據(jù)了解,亞馬遜平臺(tái)每天新增的賣家數(shù)量,相當(dāng)于沃爾瑪?shù)谌狡脚_(tái)一個(gè)月的新增賣家數(shù)量,甚至高于塔吉特的第三方賣家總數(shù)。
吸引新賣家,亞馬遜和沃爾瑪先后出臺(tái)激勵(lì)措施
雖然第三方賣家數(shù)量差異巨大,但亞馬遜和沃爾瑪在近期都不約而同地宣布了各自的新賣家激勵(lì)措施。
3月,美亞站宣布推出潛在價(jià)值超5萬(wàn)美元的"新賣家激勵(lì)措施",以及為新賣家提供全新的入駐流程手冊(cè)。在2月和4月,沃爾瑪則先后宣布,為新賣家提供限時(shí)免費(fèi)倉(cāng)儲(chǔ)以及配送費(fèi)和傭金折扣。
據(jù)了解,亞馬遜平臺(tái)具體的“新賣家激勵(lì)措施”包括以下5點(diǎn):
如果符合條件的品牌店鋪銷售額達(dá)到100萬(wàn)美元,可獲得5%的獎(jiǎng)金。
可獲得200美元的Amazon Vine積分。該計(jì)劃會(huì)邀請(qǐng)亞馬遜上的Top reviewers發(fā)布真實(shí)的產(chǎn)品評(píng)價(jià)。
為亞馬遜透明度計(jì)劃提供100美元的積分,該計(jì)劃可幫助賣家主動(dòng)防止假貨流入買家手中,與客戶互動(dòng),改善客戶體驗(yàn),并識(shí)別供應(yīng)鏈缺陷。
選擇FBA的新賣家可以獲得的好處包括:100美元積分(使用亞馬遜合作承運(yùn)人計(jì)劃可抵扣);為符合條件的新到FBA的產(chǎn)品提供每月免費(fèi)存儲(chǔ)、清算和退貨處理;以及為使用亞馬遜SP廣告的新賣家提供200美元的廣告費(fèi)補(bǔ)貼。
對(duì)于采用亞馬遜優(yōu)惠券定向折扣計(jì)劃的新賣家,可獲得50美元的優(yōu)惠券積分。
為了與亞馬遜競(jìng)爭(zhēng),吸引更多的新賣家,提高新賣家的競(jìng)爭(zhēng)力,沃爾瑪針對(duì)其電商平臺(tái)也推出了新賣家激勵(lì)措施“New-Seller Savings”。
據(jù)悉,在2022年5月31日之前加入沃爾瑪市場(chǎng)并在2022年6月30日之前開始在Walmart.com上銷售的賣家,將在頭90天內(nèi)獲得50%的傭金折扣。
與此同時(shí),獲準(zhǔn)加入沃爾瑪WFS的賣家,如果在2022年6月30日之前完成設(shè)置程序并將商品送入沃爾瑪配送中心,就可以獲得90天的免費(fèi)倉(cāng)儲(chǔ),配送費(fèi)用也能享用10%的折扣。
對(duì)于跨境賣家來(lái)說(shuō),入駐前期的免費(fèi)倉(cāng)儲(chǔ)、平臺(tái)傭金折扣和配送折扣能極大地降低前期投入成本,對(duì)新賣家具有很大的吸引力。
收緊賣家入口,Wish與巨頭背道而馳?
與亞馬遜和沃爾瑪等巨頭瘋狂招募新賣家不同,Wish卻大幅提高了新賣家的入駐門檻,實(shí)行”邀請(qǐng)制“注冊(cè)。對(duì)于有意愿入駐平臺(tái)的賣家,Wish會(huì)先對(duì)賣家進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查,根據(jù)平臺(tái)評(píng)估結(jié)果發(fā)出相應(yīng)的注冊(cè)邀請(qǐng)。
作為曾經(jīng)全球下載量最大的購(gòu)物APP, Wish每天能賣出180萬(wàn)件產(chǎn)品。之所以能賣出這么多產(chǎn)品,與平臺(tái)前期的“三低”標(biāo)準(zhǔn)息息相關(guān)——低收入市場(chǎng)、低價(jià)商品和低賣家準(zhǔn)入門檻。然而,該平臺(tái)也遭到了“三低”標(biāo)準(zhǔn)的反噬,傷透了買賣雙方的心,導(dǎo)致其市值縮水10倍。
其中,低賣家準(zhǔn)入門檻給該平臺(tái)帶來(lái)了較大的不利影響。低準(zhǔn)入門檻吸引了大量賣家入駐,平臺(tái)又沒(méi)有把好關(guān),這其中就摻雜了一些不良賣家。這些賣家利用平臺(tái)漏洞進(jìn)行刷單、提供假冒偽劣產(chǎn)品等,極大地影響了Wish平臺(tái)的用戶體驗(yàn),導(dǎo)致大量用戶流失,這也是該平臺(tái)目前提高賣家準(zhǔn)入門檻的一大原因。
不過(guò),雖然Wish對(duì)新賣家實(shí)行了“邀請(qǐng)制”,但對(duì)賣家同樣有激勵(lì)政策,例如為有供應(yīng)鏈的賣家提供現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì);允許賣家多賬戶運(yùn)營(yíng)等。
對(duì)賣家的不同態(tài)度,說(shuō)到底還是公司戰(zhàn)略不同導(dǎo)致的。目前,無(wú)論是亞馬遜還是沃爾瑪都處在業(yè)務(wù)的上升期和擴(kuò)張期,為了爭(zhēng)奪更大的市場(chǎng),吸引更多賣家入駐,提升平臺(tái)的商品供應(yīng),是十分必要的。但Wish目前則處于戰(zhàn)略調(diào)整期,除了對(duì)業(yè)務(wù)進(jìn)行戰(zhàn)略收縮,還要提升平臺(tái)的購(gòu)物體驗(yàn)。為了配合公司戰(zhàn)略的調(diào)整,Wish才會(huì)對(duì)賣家入駐實(shí)行“邀請(qǐng)制”。
對(duì)于賣家來(lái)說(shuō),無(wú)論在哪個(gè)平臺(tái),提升自己的競(jìng)爭(zhēng)力都是首要任務(wù)。
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