調查發現，買家在Etsy平臺購物時主要關注5個要點。

1. 產品配圖

83%的受訪者表示，產品配圖是他們最關注的要點。產品配圖充當了能夠實際持有產品的替身。賣家可以提供各個角度的產品圖片，甚至可以提供參考框架，以便買家無需測量即可查看商品的尺寸。可以說，每張配圖都是將瀏覽產品頁面的人轉化為付費客戶的一個機會。

2. 產品描述

此外，產品描述也很重要。76%的受訪者表示很看重這一點，因為一份好的描述有好多種好處，可以向潛在買家提供產品細節，其關鍵字和短語可提高產品的可搜索性。除此之外，好的描述可以幫助店鋪減輕與產品相關的客戶服務問題。

3. 價格

價格是影響購買決策的一個棘手問題。71%的受訪者認為價格很重要。定價過低，人們就會認為產品質量低劣；但若定價過高，消費者可能看都不看產品一眼，轉而投向價格較低的替代品。eRank表示，影響定價的因素有好多，比如生產成本、競爭對手等。此外，賣家在確定價格時還要考慮是否提供免費送貨服務。

4. 評論

評論對買家來說很重要。在接受調查的買家中，68%的人表示評論是他們購買決定中非常重要的一部分，買家在購買前通常會查看評論部分。但需要注意的是，太多的差評會對銷量產生負面影響。

5平均星級

在eRank調查的買家中，近63%的人表示，賣家的平均星級評級非常重要。平均星級是一家商店收到的所有評論的累積平均值。這是一個很好的衡量商店可靠性和質量的標準。在某些情況下，它可以確保購物者不會受到任何單一評論的過度影響。

除了這些，還有一些因素也值得賣家關注的，比如：無憂退貨（58.6%）、發貨時效（57%）、免費送貨（53.6%）、處理時間（46.2%）、明星賣家徽章（34.3%）以及總銷售額（31.9%）。