近日，亞馬遜發(fā)布公告，宣布推出了退貨供應(yīng)商（RP）計(jì)劃，幫助國(guó)際賣家處理退貨。

公告表示，如果國(guó)際賣家沒有美國(guó)退貨地址，退貨提供商計(jì)劃可以幫助賣家與退貨服務(wù)建立聯(lián)系，并管理賣家的退貨。

亞馬遜稱，該計(jì)劃可以簡(jiǎn)化退貨流程，幫助賣家減少退貨成本，并提高客戶的退貨體驗(yàn)。在加入該計(jì)劃后，國(guó)際賣家可以選擇退貨服務(wù)商，并向有退貨需求的買家提供自動(dòng)生成的美國(guó)退貨地址。據(jù)了解，供賣家選擇的退貨服務(wù)商都經(jīng)過了亞馬遜的審核。

根據(jù)亞馬遜的退貨政策，“第三方賣家必須滿足滿足以下三個(gè)條件中的一個(gè)：1、提供美國(guó)境內(nèi)的退貨地址；2、提供預(yù)付退貨標(biāo)簽；3、在不要求退貨的情況下提供全額退款?！?/span>

對(duì)于FBA賣家來說，由于物流是亞馬遜負(fù)責(zé)，所以遇到買家退貨時(shí)，可以直接退回亞馬遜倉(cāng)庫(kù)。但對(duì)于FBM賣家來說，由于是自己發(fā)貨，所以退貨需要自己來解決。

由于退貨費(fèi)用需要自己承擔(dān)，如果是低客單價(jià)的產(chǎn)品，一些賣家就會(huì)選擇退款不退貨。對(duì)于客單價(jià)較高的產(chǎn)品，很多賣家會(huì)選擇海外倉(cāng)或者第三方倉(cāng)庫(kù)。但海外倉(cāng)市場(chǎng)也是魚龍混雜，想找到靠譜的供應(yīng)商也不是一件容易的事。

在退貨供應(yīng)商計(jì)劃中，有了亞馬遜官方篩選的服務(wù)商，便有可能幫助賣家排掉不少“坑”，讓賣家少走彎路。

對(duì)于亞馬遜的這項(xiàng)政策，大部分賣家表示支持，有賣家在公告下方評(píng)論：“這就是我們所需要的，在平臺(tái)上進(jìn)一步協(xié)助國(guó)際賣家的方式?！?/span>

據(jù)了解，退貨提供商計(jì)劃將于2022年2月16日向少數(shù)國(guó)際賣家推出，然后在2022年3月前向所有賣家推出，賣家很快就可以參加。