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亞馬遜推出退貨供應(yīng)商計(jì)劃,幫助賣家處理退貨

本文來自:億恩網(wǎng)原創(chuàng)

作者:武帥

2022-02-07 15:43

引言 近日,亞馬遜發(fā)布公告,宣布推出了退貨供應(yīng)商(RP)計(jì)劃,幫助國(guó)際賣家處理退貨。

近日,亞馬遜發(fā)布公告,宣布推出了退貨供應(yīng)商(RP)計(jì)劃,幫助國(guó)際賣家處理退貨。

 

公告表示,如果國(guó)際賣家沒有美國(guó)退貨地址,退貨提供商計(jì)劃可以幫助賣家與退貨服務(wù)建立聯(lián)系,并管理賣家的退貨。

 

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亞馬遜稱,該計(jì)劃可以簡(jiǎn)化退貨流程,幫助賣家減少退貨成本,并提高客戶的退貨體驗(yàn)。在加入該計(jì)劃后,國(guó)際賣家可以選擇退貨服務(wù)商,并向有退貨需求的買家提供自動(dòng)生成的美國(guó)退貨地址。據(jù)了解,供賣家選擇的退貨服務(wù)商都經(jīng)過了亞馬遜的審核。

 

根據(jù)亞馬遜的退貨政策,“第三方賣家必須滿足滿足以下三個(gè)條件中的一個(gè):1、提供美國(guó)境內(nèi)的退貨地址;2、提供預(yù)付退貨標(biāo)簽;3、在不要求退貨的情況下提供全額退款?!?/span>

 

對(duì)于FBA賣家來說,由于物流是亞馬遜負(fù)責(zé),所以遇到買家退貨時(shí),可以直接退回亞馬遜倉(cāng)庫(kù)。但對(duì)于FBM賣家來說,由于是自己發(fā)貨,所以退貨需要自己來解決。

 

由于退貨費(fèi)用需要自己承擔(dān),如果是低客單價(jià)的產(chǎn)品,一些賣家就會(huì)選擇退款不退貨。對(duì)于客單價(jià)較高的產(chǎn)品,很多賣家會(huì)選擇海外倉(cāng)或者第三方倉(cāng)庫(kù)。但海外倉(cāng)市場(chǎng)也是魚龍混雜,想找到靠譜的供應(yīng)商也不是一件容易的事。

 

在退貨供應(yīng)商計(jì)劃中,有了亞馬遜官方篩選的服務(wù)商,便有可能幫助賣家排掉不少“坑”,讓賣家少走彎路。

 

對(duì)于亞馬遜的這項(xiàng)政策,大部分賣家表示支持,有賣家在公告下方評(píng)論:“這就是我們所需要的,在平臺(tái)上進(jìn)一步協(xié)助國(guó)際賣家的方式?!?/span>

 

據(jù)了解,退貨提供商計(jì)劃將于2022年2月16日向少數(shù)國(guó)際賣家推出,然后在2022年3月前向所有賣家推出,賣家很快就可以參加。


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