FedEx和Microsoft于本周一宣布了新的商業，供應鏈和物流解決方案，新方案將把FedEx智能網絡與微軟智能業務應用程序Dynamics 365結合起來，為商家和品牌引入跨平臺的"物流即服務"。

這兩家公司自合作以來，其愿景是為企業重新設計商業體驗，以便為消費者提供更綜合的購物方式，以及更快，更高效的配送服務。

在當今社會，供應鏈，全球貿易和電商飛速增長背景下，客戶對速度，靈活性和可見性的需求已經蔓延到每個行業。聯邦快遞和微軟則將通過人工智能等手段，從聯邦快遞網絡中挖掘新方案，以幫助品牌為客戶提供更好的體驗。

據悉，本次兩家企業將引入一種獨特的數據集成，將聯邦快遞的數據與Dynamics 365的智能訂單管理相結合，幫助品牌輕松與現有電商平臺進行集成，以便更好地為客戶提供訂單服務。

在大約60000個取貨地點和電子QR碼技術加持下，新的跨平臺方案可幫助品牌向其客戶提供更快，更具成本效益的交付，以及近乎實時的配送狀態更新，甚至更加方便，快捷的退貨服務。

對于品牌來說，新技術可以使其在面對巨大的訂單量時，不用去擔心配送的成本效益以及數不清的客服電話問題。品牌可以利用現有的系統，優化配送方式，實時掌握物流動態，并從中受益。

疫情加速了電商的發展以及各種規模企業的數字化轉型，在疫情之前，聯邦快遞曾預計，美國國內包裹將在2026年達到每天1億個。而現在預計將比預期提前四年達到這一目標，2022年將增長到每天1.1億個包裹，其中86%的包裹預計來自電子商務。

聯邦快遞和微軟自2020年5月份以來，就在幫助企業在數字化商務生態系統中保持競爭力。本次FedEx與微軟Dynamics 365智能訂單的集成，預計將于2022年下半年在美國市場投入使用。