本文來自:億恩網原創
作者:曾雪凝
引言 這項措施只是處于剛剛啟用的狀態,還有很多需要完善的地方。
快遞包裹運送時的安全性,一直是消費者網購中比較關心的問題。再加上前段時間,快遞包裹丟失的事情頻頻發生,讓不少人對快遞運送途中安全保障的擔憂又增加了。特別是對于一些價值比較高的商品,消費者顧慮則更深。
針對這個問題,亞馬遜意大利最近推出了一項新的安全措施。在訂單發貨時,亞馬遜會向消費者賬戶關聯的電子郵件地址,或者是在“跟蹤我的包裹”中顯示一個六位數的數字密碼。這個密碼是一次性的,僅代表這張訂單,有效期至交貨日結束。
如果快遞送到了,快遞員和收貨人需要相互核對這六位數的密碼,從而驗證交付。消費者也可以與信任的人共享這個密碼,以防用戶無法收到包裹。如果包裹未有人簽收,快遞員將在下一個工作日重新嘗試派送。
關于這項安全措施,亞馬遜說到鑒于某些訂單的價值,平臺有必要提供一次性密碼以在交付時使用,可以確保更高的安全性。
而對于這項措施的使用范圍,亞馬遜目前還沒有指定的使用門檻。有消費者做了一些測試,例如購買了三星手機或者是類似的產品,就享受到了這項服務。簡單來說,亞馬遜就是試圖讓一些特別昂貴產品的交付更安全。
并且在疫情流行期間,減少了客戶和快遞員之間的人際接觸,也讓盜竊案件數量增加,這個安全舉措的增加,無疑是一個明智的決定。
對于這項新舉措,有消費者表示贊同,
——密碼可以有效地保障我包裹的安全交付,快遞員不能說“把包裹留給了鄰居”,因為鄰居不知道密碼。
——這個非常適合那些購買昂貴商品的人
也有消費者對于這項措施,提出了自己的疑慮,
——對我來說并沒有什么用...因為我經常有包裹放在公寓門口。因為我要上班,無法接聽電話...
——如果快遞員直接仍在我門外,有密碼也沒有任何用處。
這項措施只是處于剛剛啟用的狀態,還有很多需要完善的地方。但是措施的執行無論對于買賣雙方都是有保障的,消費者買的更放心的同時,也能減少賣家因貨物丟失而承受更多的損失。
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