本文來自:億恩網原創
作者:王冬杰
引言 白嫖亂象橫生。
買家利用退貨政策白嫖并不少見,諸如收到電腦寄回衣服,使用一段時間后繼續要求退貨等,平臺漏洞滋養了不少“騙子”買家,雖然也有因詐騙被捕的案例,但這種小型詐騙也是屢禁不止。
最近一位賣家又分享了相關的經驗,情節更為離譜。該名賣家參加圣誕派對,碰到幾位電影人士參與,從與他們的談話中,得知了白嫖的典型案例。
A:我們整個萬圣節派對都用的是亞馬遜物品裝飾,然后再全部歸還。
B:我認識的一個低預算電影的布景設計師,從亞馬遜訂購所有家具和物品,然后在拍攝結束后將它們退回。
C:如果亞馬遜不希望我們操縱系統,他們就不會那樣設置。
并且從他們的談話中,都認為這在圈子里是常見的現象,并且表示這不是不誠實,只是在搞砸亞馬遜。
帖子一出,更是引發了眾多賣家的評論,紛紛曬出自己身邊的案例。
這種案例也不僅僅存在于亞馬遜,一位賣家在打排球時,不小心踩到了球場附近別人的眼鏡,賣家提出支付維修或更換費用,但眼鏡主人表示沒有問題,他將把眼鏡退還給Costco。該賣家建議這樣會使Costco蒙受不應有的損失,但眼鏡主人認為這種擔心并沒有必要,平臺也并不會介意。
但也有賣家表示,上述的案例都不算盜竊,而是正常情況下的“合理”退回。每個類目都不一樣,退回有缺陷或不合適的物品是可以的,一次性產品退回更是嚴重的詐騙行為。雖然對賣家不甚友好,但寬松的退貨政策是平臺吸引消費者的重要因素之一。
尤其是一些圣誕裝飾品、小卡片等,節日使用之后退回并不少見,很多賣家都反映旺季退貨率上升,亞馬遜也要從賣家的角度考慮,第三方賣家同樣也是平臺的重要客戶。
亞馬遜的退貨政策一直是賣家們吐槽的對象,不少賣家都表示雖然無奈,但遇到這種情況還是要及時和買家溝通,盡量減少損失。
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