（本文為“跨境賣家七哥”投稿）

亞馬遜公司經常讓老板頭疼的是員工執行力差。

當感覺到員工執行力差的時候，一定是你的領導力出問題了。

軍令如山！部隊里面傳達指令的時候，需要將士復述一遍并執行。

飛機上空姐關客艙門的時候，需要一人執行一人確認。

當發出指令收不到反饋，很可能是你發出指令出問題了。

出現問題一定要先從自身找問題。

示例1

老板：李思婷，前天我讓你優化美國站保溫杯的頁面做的怎么樣了？

李思婷：老板你前天有讓我優化保溫杯的頁面嗎？

我怎么一點印象都沒有啊！

老板：你看看釘釘的聊天記錄你還回復收到的表情呢！

李思婷：我看下老板。

呃。。。好像是有這個事情。

老板對不起，我馬上優化！

示例2

    老板：王五行，這個保溫杯圖片我不是讓你這樣設計的嗎？

我不是釘釘1、2、3、4怎么設計都告訴你了嗎？

怎么胖的不成樣子？

哪里還像保溫杯？

你這是燜燒罐了都！

王五行：老板你什么時候教我怎么設計了？

老板：你看看釘釘的聊天記錄你還回復收到呢，我以為你知道怎么做了。

示例3

    老李：我公司的員工執行力太差了！交代的工作沒有幾個有完成的。

我天天在公司倡導“今日事今日畢”！

可是沒啥用啊。

事情沒有畢掉，我人快被他們斃掉了！

到點了還是下班了，人跑了。我有時候真想打電話讓他們回來完成工作。

某某某：老李你是怎么傳達指令的？

老李：我一五一十的嘴巴說，還手打字給他們1、2、3的列出來了。

指令發出去后都說好好好收到之類的，可是沒有幾個反饋回來啊！

某某某：老李別急！你不妨試試七哥的方法。好像是卓有成效！

老李：哪個七哥？

某某某：就是坂田七哥呀！做亞馬遜七八年了，管理五六年了，從100來人管理到幾個人，打不死小強又從幾個人到100人了。

老李：七哥傳達指令有啥方法步驟？快快說來聽聽!

七哥團隊傳達機制準則

1 傳達指令第一步“相同渠道”

必須以相同渠道回復，以確保 發出指令者 收得到。

不能 發出指令者 以郵件下達指令，接收指令者 卻以微信回復。

不能 發出指令者 以釘釘下達指令，接收指令者 卻以微信回復（當工作默認釘釘時，你永遠無法確認發出指令者會隨時進入微信查看你的回復）。

最簡單也最保險的方式是：采取 發出指令者 發送指令的渠道回復和確認指令。

2傳達指令第二步“第一時間”

必須第一時間回復，刻不容緩。
和 發出指令者 通短信或者郵件，發出指令者 的每一次回復，接收指令者 都要回復。直到 發出指令者 不再回復。

------即 發出指令者 與 接收指令者 之間溝通時，最后一句話應該是 接收指令者 收尾。

只要 發出指令者 回復了你，接收指令者 就要繼續回復。直到發出指令者不再回復。

即便是說“再見”，最后一個“再見”也必須是出自接收指令者。

3傳達指令第三步“確認”

簡單的指令只需要回復“收到”即可。

復雜指令的傳達需要“重復指令內容”。

復雜任務不能復制，需要自己手打。以確認預計可以何時完成、實施要點是什么。如果需要支援也要同時明確。

4傳達指令第四步“反饋”

接收指令者 需要告知 發出指令者 什么時候可以得到反饋報告。讓 發出指令者 可以及時了解相應工作情況。

相應地。反饋機制和傳達機制互相對應↓↓↓

七哥團隊反饋機制準則

1反饋第一步“相同渠道”

接收指令者 必須以相同渠道回復，以確保 發出指令者收得到。

2反饋第二步“第一時間”

必須第一時間反饋完成情況，刻不容緩！

杜絕問題過夜。

3反饋第三步“確認”

發出指令者需要接收到 接收指令者 的回復，并確認“指令內容已完成”。