本文來自:億恩網原創
作者:王美榮
引言 近來,亞馬遜這個電商巨頭面臨的問題還真是不少。
前段時間,亞馬遜曾被曝出前員工與內部員工合伙詐騙超1億的新聞,不過這并非亞馬遜內部首次出現問題。近日,據外媒報道一年前被曝出的一員工違規操縱退款案于近日出了裁決結果。
據外媒此前報道,亞馬遜一員工利用其職務之便(值得注意的是該員工手中還擁有兩個第三方賣家賬戶),通過自己的訪問權限在近四個月的時間內,向自己及同事審核發送了超310筆未經授權的退款,總金額高達人民幣66萬元。
亞馬遜對于該類事件當然不會手軟。去年10月,外媒報道該員工已被逮捕。不過據最新消息,該事件近日才有了最終結果。據最新裁決結果,該員工將面臨近三年的監禁和一筆不小的賠償款,員工內部出現此類問題使亞馬遜加強了該方面的監管。
對于退款問題,亞馬遜面臨過不少質疑,但就賣家而言,大多集中于亞馬遜設置的自動退款政策和買賣雙方權益的平衡問題上。
亞馬遜的煩心事年年有,不過這兩年特別多。前有工人維權、員工濫用職務問題,后有壟斷指控。除了這些,亞馬遜的不少政策也遭到了賣家的質疑,第三季度的業績也是低于預期。但即使是問題頻現,亞馬遜依然是賣家和買家跨境售貨購貨的首選平臺,52萬新賣家的涌入也使亞馬遜穩居跨境電商領頭羊的位置。
旺季的到來,使眾多賣家將今年逆轉虧損的希望寄托于本季度,亞馬遜Q4業績是否會打破往年紀錄,還是爆冷都令賣家充滿期待。僅從目前賣家的反饋來看,不少賣家已出現了爆單,但也有賣家單量一般甚至很少。其中,不時出現的一些“黑馬”賣家和產品,也是令大家感到震驚。
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