（本文為“跨境賣家七哥”投稿）

銷售出身老板往往管理不太行：

亞馬遜賣家老板有兩種：一種是技術出身，像我們頭部賣家安克好像是谷歌工程師出身，還有一種占大多數的，是像七哥一樣是銷售出身。

銷售出身的老板有什么特質？銷售出身的老板極度討厭的就是規范，他需要快（快到圖片都是盜淘寶，天貓，京東的）。因為七哥做亞馬遜這么多年，就覺得贏得市場是核心，快速霸屏亞馬遜類目是核心。發貨、上架、霸屏、爆單掙錢，趕緊的，類目前10有5個是我們的，趕緊的。你不用把我叫成老板啊，我沒關系的啊，你叫我七哥就行了別老板老板的，你就叫我七哥就行了啊。所以亞馬遜同行師兄應該可以體會到，老板銷售出身的公司沒那么規范，連稱呼也沒那么規范，張哥李姐七哥。老板是銷售出身的公司，人不是聽制度的，是人都是聽人的。全靠嗓子大全靠音量足，但是發展到100+人的時候，七哥發現這個嗓子好像不太行啊，難道是這么多年嗓子沒有保護好沒有將音量練上去？那時候發現聲音好像傳遞不到最后一排了。想發展上去，這不容易啊，因為這個挑戰七哥的慣性。因為七哥一提規范化，流程化，系統化，頭都是嗡嗡作響的，公司大了七哥整不了啊！聲音無法傳遞到最后一排。

導入標準化流程讓公司做強做大

1、告別一枝獨秀，變少數人優秀為全體優秀：亞馬遜公司現在存在的問題，一般都是局限于二八原則，訂單銷量永遠在那么幾個固定的運營身，這也就是說老板被運營綁架了。底薪+提成到了一定階段，薪酬架構是會分崩離析的，比如說當盈利到了100萬美金，員工自己拿到手薪資將會是10萬美金左右。我既然有10萬美金的啟動資金了，我還給你老板打什么工（這是人性，所有運營都有做老板的心）？亞馬遜運營不是老板所預知到的，運營的知識層面只有銷售層面。很多銷售出去自己單干的，沒有預知到亞馬遜是一個重資產平臺，有貨款、有物流費用、有資金質押14天、有提款周期等，因為你日均出100單很可能就需要3000個貨在周轉著。遠遠不是我們想的那么簡單，不是產品賣出去第二天就能把錢收回來那么簡單，這是一個公司運營體系問題。每一個體系都是資金在流轉，每一個流程都不能出錯，一個環節出錯很可能貨賣不出去或者資金鏈斷裂。所以員工的晉升通道流程，合理利益分配流程，企業文化流程建設（需要植入公司流程中）等。需要我們亞馬遜老板逐步建設起來，不然時間拖的越久問題越深刻。

2、變消防員為教練員：企業在沒有流程之前，各位賣家老板有沒有感受到：重復的問題重復犯錯，簡單問題重復犯錯。整個公司運轉每天都會有幾個問題出現，自己成了天天解決問題的人，這時候我們就很可能陷入進去了，時間根本就不夠用，安慰自己越努力越幸運，還有的老板天天拿著肖老板那句話：“十點鐘就下班來深圳干嘛!”當成了自己座右銘。流程就像過馬路的紅綠燈，看著就是機械化的指示燈，可是沒有了立馬就堵車；流程就像導航儀，沒有了你就會走冤枉路；流程就像中醫的奇經八脈，只要脈絡不通人就生病。

3、變偶然的成功為必然的成功：挺多運營和老板都會遇到這樣的問題，一個產品上架了也不知道怎么就賣起來了，老板讓這個運營總結經驗運營也說不出個一二三來，感覺這是天意，難道是我家的風水就這樣就爆單了?。。∥鞣降钠髽I做強做大絕不是沒有原因的，絕對是可量化，可衡量，可傳承的才能在這100年來一直做大。鹽少許、水少于、姜蒜若干的思維公司怎么可能由偶然的成功變成必然成功？這邊七哥簡單拿亞馬遜運營頁面為例：銷售額=曝光*點擊率*轉化率*客單價。我們就拿點擊率為例說，比如廣告點擊率只有達到1%算達標，這時候我們可以看后臺廣告頁面，查看近段時間的廣告點擊率是否達標，不達標了是不是我們價格過高、主圖無吸引力、星級不達標等，好的流程一定是：簡單化、專業化、標準化。

所有做強做大的企業背后一定是有標準流程體系在支撐，亞馬遜賣家如何才能擺脫偶然的成功變為必然的成功？不再是燒香拜佛富貴險中求？流程管事、制度管人，沒有流程的公司推出了一堆的制度，這樣終將導致公司既做不大也不強。