疫情期間，電子商務開始飛速發展，消費者在網上購物的金額幾乎與線下實體店的支出持平。而現在，隨著實體店在美國重新開業，電子商務的增速正在放緩，而店內銷售正在回暖。

近日，NPD集團發布報告稱，美國線下實體店的銷售額有所增加，截止到2021年9月，實體店的零售額的占比已經上升至所有零售銷售額的64%。

NPD首席零售行業顧問馬歇爾.科恩說：“當前的消費者不再主要是出于需要而購買，而是因為之前的疫情限制了他們在實體店購物，現在的他們比以往任何時候都更加渴望親自購物的體驗。”  

在2020年4月至2021年3月期間，美國電子商務的銷售額同比增長每月都超過40%。3月份以來，這一增速保持在10%左右，而線下實體店銷售額也在以兩位數的增速慢慢開始復蘇。

然而，美國線下實體店的銷售還沒有完全恢復到疫情前的水平。零售購物跟蹤公司Sensormatic Solutions最近的數據表明，今年黑色星期五銷售活動期間美國商店的客流量比2019年下降了28%。然而，將這一數據與2020年進行比較時，可以發現確實有更多的美國人在黑五期間重返線下購物中心，今年黑五的人流量相比2020年增加了47.5%。  

Sensormatic全球零售咨詢高級總監布萊恩.菲爾德表示：“雖然店內購物仍未恢復到2019年疫情前的水平，但與2020年相比，線下實體店的銷售確實是正在逐漸復蘇。”

全球供應鏈短缺和航運危機是刺激線下實體店銷售回暖的一大原因。供應鏈及運輸問題使得許多消費者無法在這個假日準時收到他們訂購的商品，這就導致消費者提前購物或在線下實體店購物以確保他們的禮物準時到達。