近日，據科隆零售研究機構（EHI）的一份報告指出，在過去的一年，德國近1000家網店的總銷售額增加了33%，達到近690億歐元，這一增長幾乎是2019年的三倍。

其中，亞馬遜是最受德國消費者歡迎的電商平臺，OTTO（奧托）和歐洲網絡時裝商城Zalando則緊隨其后。

報告稱，十大在線零售商包括亞馬遜、OTTO和Zalando以及萬得城電器（Media Markt）、土星電器城（Saturn）、利得（Lidl）、蘋果、宜家、Notebooksbilliger.de數碼商城和H&M，占據整個德國在線銷售額的40%。

而在調查中，排名前100的在線零售商，銷售額加起來甚至占了總銷售額的近四分之三。五金連鎖店Hornbach、家具零售商Ikea和Saturn的在線業務在疫情期間也取得了特別強勁的增長，值得關注。

德國作為歐洲第一大經濟體，歐洲最大的電子商務市場之一，也是歐洲第二大的零售電商市場。根據PostNord 的數據，無論是在線買家數量，還是每位買家的年均花費，德國的排名都高于歐洲的平均水平。

加上互聯網普及率高達93%，網購消費者占比達83%，以及平均網購支出均1355歐元，高于歐洲平均水平。不少賣家都看好德國的電商市場前景。

德國人口眾多、基礎設施完善、生活水平普遍較高，德國消費者對商品質量要求較高，所以利潤率也比英國美國高出不少。

而在選品方面，當地消費者最愛的網購產品是消費電子產品和媒體產品，其中，智能手機及配件、智能手表、計算機及配件、無人機、3D打印機都是消費電子品類中的明星產品；家居園藝類的產品，在德國也很受歡迎，據eBay內部數據，中國賣家在eBay德國站點每1秒售出1件家居園藝類產品，家具、家電、戶外園藝等是銷售額最大的類目。

值得注意的是，德國消費者比較喜歡退貨。有研究顯示，德國是退貨率最高的國家之一，高達50%。其原因是消費者權利保護的監管條例嚴格，還受消費者行為影響，德國很多人傾向于購買多個顏色和尺碼，收到產品試用之后，退掉不想要的產品。所以這一點，也值得賣家注意。