本文來自:億恩網原創
作者:王冬杰
引言 書籍賣家收到食品問題郵件
亞馬遜做久了,真的什么奇葩事都能碰到...
最近一位賣家分享了他的經歷:銷售書籍卻收到違反“食品和產品安全問題”政策的郵件。
這本書是12年前開始銷售的書籍,后面沒有再進行庫存更新,賣家收到的郵件中也沒有詳細說明違規問題。對此,賣家也進行了申訴,聲稱它并不是食物品類,而且很難看出書籍會如何存在安全問題,甚至這本書還沒有被賣出。
在后續收到的回復中,賣家又被告知該產品已因“CopyrightProductPackaging
”被刪除,同樣也沒有說明詳細的問題所在。根據賣家的說明這本書并沒有包裝,但又收到回復說有關于版權問題的投訴,以及為賣家提供了一個印度的電子郵件地址,賣家可以給那里發一條關于恢復產品的信息。
針對此種情況,賣家表示不想再繼續售賣這本書,但不想被標記為違規。
而且,賣家也很困惑,如果是版權問題,為什么會被標記為“食品和安全問題”,12年前出售的產品面臨版權糾紛,對此的解決辦法賣家也是一頭霧水。亞馬遜目前已經刪除了這本書的產品頁面,但該書的其它版本仍然可以購買,包括亞馬遜自身。
賣家后續也向提供的郵箱發送了郵件對整件事情表示質疑,并且刪除了產品listing,但賣家的賬號已經變成了“有風險”,并收到“為了不影響正常銷售,立即解決問題。”的信息。
具體是否構成侵權,根據賣家的描述我們也不得而知,而且還是12年前上架的產品,下方的賣家留言中,也有人表示如果真的沒有違規行為,賣家應該繼續進行申訴,來維護自己的合法權益。但書籍收到食品問題這點也確實讓人有些無語了。
亞馬遜雖然市場大,但各種條條框框也很多,賣家也要認真遵守平臺規則,切不可投機取巧。
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