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亞馬遜又出bug,多個賣家廣告費用超預算

本文來自:億恩網原創

作者:余曉瑩

2021-10-05 10:35

引言 國慶長假期間,亞馬遜又出幺蛾子,怎么回事?

近日,多位賣家反饋稱,亞馬遜廣告花費超預算:

 

“我給的是120美金預算的廣告,今天花費竟然1514.04多美金。廣告超了10倍也就算了,訂單才超了1倍。”

“我設置260,他給我跑了6600……”

 

小編了解到,賣家的廣告費用有超預算一倍多的,也有五倍十倍的,夸張的也有幾十倍。有賣家表示,扣瘋了,收到扣廣告費的頻率真是嚇一跳。

 

有些人安慰說,這個數據太優秀了,這會兒肯定爆單了!但也有賣家吐槽,賺的還不夠付廣告費。

 

不過,有賣家反映,并不是所有類目都中招,有些類目沒有受到影響。

 

至于廣告費暴漲,有人開了case詢問客服原因,得到的回復是這樣的:廣告展示遇到了一個問題,可能導致預算更新延遲,廣告投放超預算。目前問題已解決,您的發票將根據問題造成的任何超額交付進行調整。

 

另外,有賣家收到的郵件顯示:請注意,我們每月向您收取的費用不會超過您的廣告系列的平均每日預算。您的發票將針對任何超額交付進行調整,這樣您就不會被收取超過每月收費限額的任何費用。

 

在亞馬遜的說辭里面是這樣解釋的,賬單按照月度統計和扣費,一天花超了不要緊,接下來將減少廣告費用,一個月總花費跟總設置的預算相符就解決問題了。

 

按照這個邏輯,如果賣家最后的月度花銷沒有超過總預算,那么這次很可能不會獲得賠付。去年也出現過一次廣告花費超預算很多的情況,當時基本沒有人能夠成功申請賠付,這次大概率也一樣。盡管如此,受牽扯的賣家最好還是盡早開case,不排除亞馬遜會賠付。

 

最后,小編提醒一下,正值假期,但外國人不放假,賣家也要及時關注店鋪銷量、廣告情況、重要郵件等等,養成經常查看后臺的習慣,及時發現并處理異常,避免出現不必要的損失。

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