本文來自:億恩網原創
作者:李凱
引言 一名賣家由于操作賬號失誤造成賬號封停。
小編在亞馬遜官方賣家論壇了解到,一名賣家由于操作賬號失誤造成賬號封停。
賣家BioBoost表示,因為不希望將商品在雜貨店中出售,所以和一名銷售信譽良好的預包裝雜貨產品分銷商進行合作,并訂購了60件有效的asin。隨后,賣家在向亞馬遜提交證明時出現了錯誤:由于產品方面的照片不足,賣家向亞馬遜提供了銷售訂單而非最終發票。
亞馬遜回復BioBoost,要求賣家重新拍攝產品各個方面的照片。賣家使用iPhone拍攝的照片為HEIC格式,隨后賣家使用筆記本電腦將照片格式轉換為jpg并提交,但亞馬遜拒絕了申請,并以“提交的文檔似乎是偽造或被操控的”為由封停賣家賬號。
BioBoost表示,如果亞馬遜因為未提供正確發票而拒絕銷售申請是有道理的,但根本沒想到會因偽造文件而導致帳戶停用,所有提交內容沒有進行任何更改和編輯。目前,賣家正在上訴,向亞馬遜提供更多的文件,以審查新的POA。
在BioBoost表明自己因操作不當而導致賬號封停后,一些賣家表示自己也有同樣的遭遇,為BioBoost尋找封停原因并提出解決方案。
賣家A:亞馬遜有很多工具可供賣家使用,包括檢查圖像和文件的數字操作、真實發票的實際數據庫等。有時,錯誤標記觸發器可能與您的ISP壓縮數據發生沖突,導致您的移動設備上傳輸內容減少(Verizon、T-Mobile、AT&T)。
隨后,亞馬遜官方工作人員Edward_Amazon表示,更改文件格式可能是導致賣家賬號封停的原因。一般情況下,亞馬遜要求提供的發票和文件必須是真實的原始文件,而使用軟件更改文件格式將會導致文件變更為非原始文檔。如果賣家需要更改文件格式,亞馬遜建議使用掃描儀或相機,以此來避免留下數字痕跡。
小編在此溫馨提醒大家,iPhone默認的圖片格式是HEIC,賣家可通過“設置—相機—格式”將“高效”更改為“兼容性最佳”,這樣默認的圖片格式就是jpg。此外,賣家在進行提交亞馬遜證明時,一定要仔細閱讀亞馬遜證明要求,避免出現由于操作失誤導致的賬號封停。
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有沒有大佬需要真人測評的,zz5412drm[你好呀][你好呀][你好呀][你好呀]