亞馬遜連更2條新政，廣大跨境賣家看完后吐槽不斷：亞馬遜作為以客戶為中心的企業(yè)，一向對賣家不是多么友好，這2條新政又把“消費者至上”原則生動演繹了一番！

眼看著旺季就要到了，賣家們摩拳擦掌想在旺季大賺一波，不過到了旺季，亞馬遜自然也想大賺一番，于是瘋狂“討好”消費者，這不，亞馬遜又更新了退貨政策——旺季退貨期限又延長了，消費者又能“白嫖”一波了。

除了退貨新政又來了，亞馬遜還更新政策稱引入了三個強制性ASIN 屬性，10月26日起生效。

下面就讓我們看看，這2項新政的具體內容是啥。

亞馬遜延長旺季退貨期限

億恩網獲悉，昨日亞馬遜發(fā)布了一則《亞馬遜延長假期退貨政策》的公告，公告稱，亞馬遜2021年延長假期退貨政策，要求在2021年10月1日至2021年12月31日期間購買的大部分商品有資格在2022年1月31日之前退貨，這是標準退貨窗口的年度臨時延期。

亞馬遜還提到，盡管大多數訂單的退貨窗口有所延長，但所有訂單的退貨資格保持不變。

這個公告的大致意思就是，消費者從10月1日到12月31日在亞馬遜上購物之后，他們可以在明年1月31日之前退貨。

如果消費者們都是“三好學生”的話，那亞馬遜這個新的退貨政策倒也不會損害賣家的利益，畢竟延長退貨政策能讓消費者擁有更愉快的購物體驗，但是縱觀之前的種種案例，很多不良消費者總會鉆平臺退貨政策漏洞，從多方面來欺詐賣家，跨境賣家也因此損失了不少錢，所以說起亞馬遜的各項退貨政策，不少跨境賣家都會“口吐芬芳”以此表達對亞馬遜的退貨政策的強烈不滿。

果不其然，這次政策更新之后，亞馬遜又遭到了賣家的吐槽，從吐槽中也能看出給亞馬遜打工的辛酸↓

賣家A：哦，太好了……我迫不及待地想在1月31日拿回我所有的萬圣節(jié)、感恩節(jié)和圣誕服裝和裝飾品；

賣家B：這對銷售書籍的賣家來說“特別有趣”，因為買家可以購買一本書并閱讀，將其傳遞給他們所有的朋友閱讀，并在充足的時間內發(fā)起退貨以獲得退款，亞馬遜很棒……（嚴重的諷刺）；

賣家C：10月份就已經算假期了？按照這樣才算的話，明年將是9月1日，然后會是8月1日，很快退貨期限將延長至1 年……

賣家D：自從今年新的退貨政策生效以來，我的退貨翻了一番多，每次退貨都會賠錢，現在旺季又延長退貨期限，估計會損失更多。

從上述賣家的言語中可以看出，亞馬遜的退貨政策確實對賣家的影響很大，而且前段時間亞馬遜還更新了退貨政策中的一項，在不到24小時內批準退貨請求，當然這只針對自發(fā)貨賣家。

在亞馬遜退貨政策的不時更新下，很多亞馬遜賣家也不斷被不良消費者的無恥“刷新三觀”。

一位跨境賣家表示，他最近已經被自動退了一千多刀，其中有個騙子說收到了空包，這位跨境賣家提供DHL的過稱重量、面單都沒用，自發(fā)貨也開不了Safe-T，只能任由消費者“欺負”。還有賣家表示最近碰到了特別奇葩的退款，本來已經退款成功的訂單，又被重新退了一次，而且退款金額還是售價的4倍多。更有跨境賣家表示，他4年前賣的一個產品，消費者申請退款，亞馬遜居然也同意了，這位賣家生氣頓感“自己雖然看不懂亞馬遜這種操作但他深受震撼”。

“退一個虧一個，我一頓操作猛如虎，一看利潤沒有還倒扣，再這樣下去我就不干亞馬遜了，心累”，某位亞馬遜賣家面對各種無理由的退貨退款，這樣表示。

亞馬遜這次延長旺季的退貨期限，賣家們或許會在接下來的幾個大促中獲得不錯的單量，但是如果被別有用心的消費者盯上的話，那么在明年1月份，將會有很多旺季的退貨，各位小伙伴要提前做好準備……

除了旺季退貨新政，亞馬遜在今天凌晨還發(fā)布了另一則公告，有關ASIN屬性，賣家們要注意了。

亞馬遜引入三個強制性 ASIN 屬性，10月26日起生效

亞馬遜的合規(guī)化一直在進行，從方方面面都對賣家有規(guī)定，昨日亞馬遜發(fā)布的一則公告就對ASIN 屬性進行了規(guī)定，而且是強制性的，公告內容如下↓

為了為我們的客戶提供更好的購物體驗，自2021年10月26日起，我們將為一次或批量創(chuàng)建的listing引入以下三個強制性屬性。

1、凈含量：為八種產品類型 (PT) 設置的新屬性

2、物品形式：以前可選的屬性，將成為86 PT的必需屬性

3、項目數：以前可選的屬性，將成為154 PT的必需屬性

通過這些更改，當您提交新ASIN或更新現有ASIN時，選定PT的所有ASIN都必須填充這些屬性。

亞馬遜還表示，如果未能填充這些強制性屬性，那么將會阻止在2021年10月21日之后在相關PT中創(chuàng)建任何新選擇。請注意，這不會刪除您在 2021 年 10 月 21 日之前列出的任何選擇。

為了提供無縫的購物體驗對于客戶，我們強烈建議您在現有列表中更新此信息。如果您的庫存中的任何選定PT中的ASIN沒有“商品形式”或“商品數量”值，您可以立即開始更新這些屬性。

各位賣家一定要注意，之后在創(chuàng)建listing的時候一定要填寫亞馬遜規(guī)定的ASIN 屬性，否則將不能在相關的產品類型中創(chuàng)建任何新的選擇。

和退貨新政策出來后的場景類似，這次新政的評論區(qū)下面，同樣充斥著亞馬遜賣家的聲聲吐槽聲，其中一位亞馬遜賣家這樣表達了自己的不滿：

亞馬遜下一個新政策是什么呢？我覺得亞馬遜賣家可能需要去消費者家中為他們免費做飯和打掃衛(wèi)生，這樣一來，消費者就能在亞馬遜平臺購物時獲得一個很棒的消費體驗了……

吐槽歸吐槽，廣大亞馬遜賣家還是要積極遵守平臺的相關規(guī)定，不然下一個受傷的就是你……