昨日，亞馬遜美國站發布了一則新公告，表示將從2021年9月9日起，針對無法自動移除的庫存貨物，添加兩個新的價值恢復服務選項。

兩個新的價值恢復服務選項為：

1. 翻新

該選項針對符合亞馬遜政策要求的退貨產品，如果退貨產品處于全新狀態但需要少量翻新（例如包裝、標簽），亞馬遜將免費幫助賣家將貨物轉為可銷售狀態。

2. 清算

該選項可將合格的產品通過可信賴的供應商進行批發清算。如果產品被批發清算，那么所獲得的利潤將轉移到賣家的個人賬戶。

此外，亞馬遜強調，這兩種針對退貨產品的政策可以幫助賣家管理存儲成本，并在最大限度上減少對IPI分數和儲存限制的影響。如果賣家需要對庫存產品進行配置，請轉到Automated unfulfillable settings并選擇Liquidate、Refurbishment，而不符合新的價值恢復政策的不可售商品將根據賣家的Return或Dispose自動刪除。

亞馬遜發布這項新政策，一方面是為了實施之前提出的“商品價值保護計劃”，即將一些無法銷售的退換貨產品通過更新進行二次銷售，以此來減少賣家損失和節省地球資源；另一方面則是為了減少庫存工作量，減輕賣家和亞馬遜工人負擔。但就賣家反饋來看，情況并不樂觀。

賣家A：總的來說亞馬遜似乎減輕了對缺陷貨物的挑剔程度，我對此沒有意見。很多產品，尤其是商業和工業產品，其包裝大多數是平包的。如果外包裝缺少一條膠帶或者外箱的箱角擠壓受損，對于產品真的沒有影響。

賣家B：我想知道亞馬遜是否有任何計劃對這些翻新商品進行標記，以便在二次銷售時告知買家。或者亞馬遜是否有計劃防止賣家在售賣亞馬遜翻新商品時受到 USN投訴的打擊？

賣家C：亞馬遜翻新了這件商品并二次銷售，對翻新商品狀態負責的仍是賣家自己。

可以看出，大多數賣家都在糾結買家投訴問題，擔心再次發生退貨退款事件。亞馬遜在發布二次銷售退貨積壓商品政策的同時，也應當做到規則清晰透明，這樣才能得到賣家的支持。