本文來自:億恩網原創
作者:路雪蘋
引言 有些賣家被封號真是一點都不冤!
亞馬遜封號潮還未落下帷幕,又有跨境電商大賣因貨不對板等行為涉嫌電商欺詐被舉報,目前產品已經變為不可售狀態了。
欺詐國外消費者,深圳大賣被舉報
近日,博主@我是二姐夫,一名久居加拿大的中國居民,揭露了一起來自中國跨境電商賣家的騙局,經博主深挖之下,發現該電商大賣為深圳市***科技股份有限公司。截止發稿前,該商品在沃爾瑪上的鏈接已經為不可售狀態。
目前,博主已經在安省消費者協會網站進行了舉報,并表示希望不僅僅是網站,政府也要加強對這些以跨境電商為借口進而欺騙消費者企業的整治。
而這一切還要從博主在沃爾瑪加拿大站上買到圖片/參數和實物貨不對板的手機說起。
2021年7月份,博主表示在沃爾瑪加拿大站上購買了一款型號為P40PRO的手機,根據產品listing,這款手機為6.1寸,擁有6G運行內存和128G空間的存儲,CPU為聯發科MTK6889(頗有點蹭國內某品牌的意味)。了解過如此高的配置后,博主被反差極大的價格吸引了,因為它的價格僅為56.99加幣,折合人民幣不到三百元錢。
配置高價格低,顯然是騙子產品無疑。但,好奇心以及沃爾瑪官網的號召力不禁讓博主想要將這款手機買回來看看,這款產品究竟是否像產品圖片中描述的那么好?還是暗藏貓膩?
(圖片來源于博主@我是二姐夫)
現實往往很骨感。三周之后,博主收到該包裹,與包裝盒的封條上“啟封后概不退換”相呼應,被刷出來的CPU為聯發科MTK6763,基帶版本為2021年1月1日, 還真的是要什么給你刷出來什么。
(圖片來源于博主@我是二姐夫)
經博主測試后發現,該手機的實際基帶版本是2013年7月份, 這可不就是妥妥的貨不對板。既然產品有問題,那必然要行使消費者的正當權利,要求退貨,然而在博主要求退貨時,遇到了一系列的問題。
賣家“耍流氓”,印證欺詐事實
退貨如同打仗,多輪戰役定輸贏。據博主描述,他首先致電了沃爾瑪平臺要求退貨,但由于該產品是第三方賣家銷售,博主又從沃爾瑪轉戰到第三方賣家,開始與該賣家進行退貨溝通。
然而賣家的態度并不友好。先是在前兩輪的溝通中,不承認其貨不對板,博主無奈之下,又把相關證據發給該賣家以及沃爾瑪平臺,經過平臺核定,再次交由第三方賣家處理。在后面的兩輪溝通中,賣家先是拒絕回復,后又表示沒有貨不對板。
溝通期間,該賣家表示如果博主想要退貨,必須自付郵費將產品退到中國東莞的一個倉庫,才會給辦理相關的退款手續。但是經博主調查后發現,手機寄出的地址為加拿大地區密西沙加倉庫,按照常理來說,退貨也是退到密西沙加,賣家的要求聽起來讓人直呼妥妥的耍流氓。
(圖片來源于博主@我是二姐夫)
眼看退貨不成,博主只能找客服來介入,以維護自己的正當權益。此外,在沃爾瑪平臺以貨不對板同意退款時,該賣家還曾多次聯系博主,承諾給予的折扣也從5%到10%,最后到20%,一次又一次增加折扣款,希望博主不要退款,這其中的意味不言而喻,電商欺詐顯然已成事實。
作為互聯網界的資深玩家,深挖那是必然的。順藤摸瓜之下,博主發現了賣家公司的注冊人為深圳***公司的采購跟單經理,這也就不難看出事情的發展駛向。
正所謂一顆老鼠屎壞了一鍋湯,中國賣家辛苦建立的口碑一次又一次被這些人破壞。先是亞馬遜,再是沃爾瑪,從網絡欺詐到貨不對板,更甚至被發現換個馬甲繼續賣,不少網友表示,亞馬遜的封禁并不冤,如果沒做過,又怎會封掉,合規運營方為王道,才不會生出諸多事端。
網友:支持較真兒,封號一點也不冤
無獨有偶,有國外博主發布了一則視頻,表示自己在某社交網站看到一條廣告,一個哥們正在操縱超大的充氣飛機。這無疑引起了博主的興趣,覺得這個巨型玩具很有意思,于是點擊了這個廣告,當時這款飛機正在打折,廣告里“60美元就能買3架3米多長的飛機,還買3送1”。
心動不如行動,博主立即下單。但是結果,往往讓人失望。在博主收到貨物后想罵人,4架3米多長的充氣飛機能塞到一個A4紙大的包裝袋子里面?
懷著氣憤的心情拆開明顯為中國郵政的包裹,博主直接爆粗口,“***,我收到了4架路邊攤兒的小飛機?這玩意你看著有3米長?”視頻里飛的飛機,那是一個如絲般順滑,跟真的波音747似的。對比現實博主用盡全力也飛不起來的充氣飛機,真的是鮮明對比,明顯的貨不對板又一事例。
事實上,不僅僅是在亞馬遜、沃爾瑪平臺,還有美國的個別社交電商平臺,貨不對板的現象更是比比皆是,這無疑把中國賣家推向了一個深淵。有網友對此也發表示了自己的言論,表示支持較真兒,封號一點也不冤。
不得不說,這些人真的是“坑貨”,坑了買家坑平臺,就連安安分分賣貨的賣家也被牽涉其中。這種騷操作拉低賣家的整體素質水平不說,也影響了其他賣家在國外的銷售。雖然短時間能獲得盈利,但長久來看,不僅僅對賣家和平臺,甚至于對整個跨境電商行業的發展都是不利的。
不少人想要投入跨境電商掙大錢,但是賣家們也需要注意這個前提:任何行業都有賺快錢的,即使眼前的蠅頭小利再誘人,還是需要堅守住自己的底線和原則。不管是依托平臺還是自建站,遵守規則和政策都是必經之路,不然一切都是白搭。
總的來說,不管是電商欺詐,還是刷單,這些不合規的行為都會被亞馬遜清理。尤其是封號大地震還未停歇,小心謹慎更為重要,紅線不可觸碰。當然,也希望掃除風波之后,可以有相對良好和公平的競爭環境,也讓更多的中國賣家喘口氣再戰跨境圈。
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