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遭遇公關事故?深圳大賣在海外翻車

本文來自:億恩網原創

作者:李趙恒

2024-06-29 22:36

引言 隨著賣家品牌化進程不斷加深,紅人營銷已經成為了一個越來越重要的營銷手段。

通常來說,品牌方會通過郵件聯系大量紅人尋求合作,并根據對方的報價以及風格選擇合適的推廣內容。

 

在大多數情況下,品牌與達人合作都是三方共贏的局面:品牌獲得了曝光量、達人賺到了錢,達人的粉絲也會覺得被種草了好物。

 

但是,有的時候也會發生意想不到的狀況。

 

紅人營銷翻車,深圳大賣深陷公關事故?

 

前段時間,有個Youtube數碼區知名博主發了一條視頻,爆料了他與某品牌方之間的合作糾紛。

 

據了解,該品牌在和這名博主郵件溝通的時候,曾詢問對方是否可以在推廣產品的時候隱瞞自己收到過贊助的事實。

 

圖1.png

 

從第三方視角來看,品牌方有這種想法也無可厚非,畢竟這樣做可以讓整個推廣視頻更具可信度,進而產生更多的轉化量。但在這名博主看來,這樣做卻是在欺騙自己的粉絲。

 

據該博主稱,這種行為不僅不道德,還違反了美國聯邦貿易委員會的相關規定,于是自己果斷拒絕了這一提議,并反手發了一條視頻將該品牌發給自己的郵件進行曝光。

 

在視頻中,該博主將這一事件的整個來龍去脈全盤托出,并指責該品牌的營銷越來越具有“侵略性”,從早期希望尋求博主的真實評價,到現在開始在各方面給博主提出要求。

 

視頻發布后,很快引起了多方關注,視頻播放量也在不斷攀升。截至發稿,這條視頻的播放量已超10萬次,點贊量9088。在視頻評論區,網友們紛紛表達了對博主的肯定,并認為這種行為不像是一個知名品牌該有的作風。

 

圖2 (2).png

 

根據該博主給出的信息,可以發現這一品牌隸屬于深圳某電子產品大賣。最近幾年,這一品牌發展迅速,2022年的銷售額超20億人民幣,市場份額上升到全球運動相機第二位。

 

其實,隨著品牌不斷發展,其與達人之間的關系也是在不斷變化的。品牌發展初期,由于品牌影響力較弱,在和達人合作建聯的時候往往沒有什么話語權,大多數時候都要滿足達人的各種要求。

 

但品牌慢慢發展起來后,手中已經積累了一定的籌碼,這個時候再和達人談判的時候底氣會更足,也會給對方提出更多的要求。

 

根據該博主曝光的郵件內容,能夠看出品牌方的工作人員在溝通的時候語氣還是比較客氣的,并且詢問了博主是否能接受這種合作形式,言下之意就是不接受也是完全沒問題的,但這名博主依然還是毫不留情地把對方掛了出來。

 

究其原因,不排除他是想借著這個話題再收割一波流量,順便向自己的粉絲們“表忠心”,說明自己不會欺騙自己的粉絲。

 

事件發生后,品牌公關團隊做出了緊急回應,表示這是新員工培訓不足才導致的問題,未來會加強這方面的培訓。到此為止,這個因紅人營銷而引發的公關事件才算是塵埃落定了。

 

其實,隨著紅人營銷逐漸常態化,越來越多的相關問題也開始浮出水面。

 

紅人營銷頻頻翻車,哪個環節出問題了?

 

此前有報道稱,紅人營銷模式普及后,相關業態也開始涌現,其中大多數都是一些幫助賣家聯系紅人的服務商。

 

有賣家發現,最近基本上每天都會收到2-3個服務商發來的問候,詢問是否需要站外紅人推廣服務。

 

聊天記錄顯示,一服務商稱最近公司推出博主紅人貼活動價,原價單貼1160元,現價三貼只要2188元,質保390單。

 

合作的紅人方面,該服務商稱公司有50個ins網紅,12個大博主還有12個LV6紅人,三大領域同時發帖推廣,適合各種冷門滯銷品,只需要20%左右的折扣就行。

 

不僅價格不貴,還聲稱可以保底出多少單,難道真有這種天上掉餡餅的好事嗎?這名賣家心里犯起了嘀咕。

 

之后,該賣家又嘗試聯系了另外幾個站外推廣服務商,發現不同服務商報出的價格相差還是比較大的。

 

原價單貼1999元,現價只要1088元,質保150單。一周十個大網紅和群組連續發帖效果持續7天,每天都會出單,讓你的銷量呈階梯式上升!另一位服務商如此保證道。

 

由此可以推測,紅人推廣的收費目前還沒有固定的標準,不同的公司會根據自己的情況制定不同的收費標準。

 

先不論收費如何,難道紅人的帶貨效果真能像服務商保證的那么好嗎?事實證明可能并不是這么回事。

 

據某賣家在網上發帖稱,自己通過微信跟一個聲稱做亞馬遜站外推廣的服務商聯系,并達成了合作協議,以998元的價格購買了3條亞馬遜鏈接的站外紅人推廣服務。

 

但是幾天過后,賣家發現并沒有任何效果,跑去聯系服務商后對方推脫稱帖子熱度還沒起來,需要再等等。結果后面再發的好幾條消息都得不到回復,打電話也不接了。

 

后面賣家在網上搜索后發現了不少類似話術和手段的案例,這才意識到自己碰到了詐騙。

 

據該賣家稱,對方的公司名叫深圳市阿某電子商務有限公司,甚至還給他開了增值稅發票,沒想到最后竟然是個騙局。

 

從網上的種種案例分析來看,紅人推廣行業確實還處在發展的初期階段,因此出現各種魚龍混雜的情況也并不意外。

 

畢竟如果一個行業有利可圖,就會吸引到一些心懷不軌的人想要入局去賺一波快錢,因此賣家在選擇的時候還是需要擦亮眼睛,避免上當受騙。

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