近日，亞馬遜美國站發(fā)布了一則新公告：調(diào)整了賣家自配送訂單的預(yù)付退貨標(biāo)簽計(jì)劃，免除了部分品類的預(yù)付退貨，并且申請豁免的流程也得到了簡化。

公告顯示，從2021年7月1日起，個(gè)人賣家將加入亞馬遜預(yù)付退貨標(biāo)簽計(jì)劃。此后，符合亞馬遜退貨政策標(biāo)準(zhǔn)的美國賣家的自配送退貨將自動獲取授權(quán)，亞馬遜將代替賣家為客戶提供預(yù)付的退貨運(yùn)輸標(biāo)簽。

只有一些不符合亞馬遜退貨政策標(biāo)準(zhǔn)或免除預(yù)付費(fèi)退貨的退貨請求才會發(fā)送給賣家進(jìn)行確認(rèn)。

同時(shí)，預(yù)付退貨標(biāo)簽豁免程序的有了新變化，一些產(chǎn)品類別的退貨將自動豁免預(yù)付退貨，并將發(fā)送給賣家進(jìn)行授權(quán)，包括：手工制作、亞馬遜定制、性健康、認(rèn)證的二手手表產(chǎn)品等。

除此之外，預(yù)付退貨標(biāo)簽的申請豁免流程也已經(jīng)獲得了簡化，所以賣家將無法再針例如危險(xiǎn)品、超過一定重量的大件物品等申請豁免。但，賣家可以對那些需要特殊運(yùn)輸?shù)母邇r(jià)值物品等申請豁免。

對于亞馬遜美國站的這則新公告，賣家表達(dá)出了自己不同的想法。

賣家A表示：我認(rèn)為他們這個(gè)列表中遺漏了一種情況，例如“買家錯(cuò)誤退貨”，這是要求買方支付退貨運(yùn)輸標(biāo)簽費(fèi)用的。

賣家B：賣家現(xiàn)在要為所有退貨付款，并被亞馬遜收取退貨標(biāo)簽的費(fèi)用，猜測所有第三方賣家的所有商品/上市商品價(jià)格都會上漲。

賣家C：亞馬遜犧牲了我們，這是一場騙局

從賣家論壇各位賣家的發(fā)言來看，賣家對于這項(xiàng)政策各有說法。退貨對于賣家來說一直是一個(gè)十分頭疼的事情，如何妥善的解決退貨問題，一直困擾著賣家。對于亞馬遜的退貨政策，為避免更多的損失，賣家還是要從根本上減少退貨、提高產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)好客戶等。