日前剛沉靜下來的大賣封號事件又因為澤寶等大賣品牌被封而被攪動。于是，賣家們在關注他們的消息的同時，也焦急地發出了這樣的疑問：產品包裝內是否能放卡片？包裝填寫售后郵箱地址會被抓嗎？

但無論如何，這些事情都要回歸到一個問題上，那就是合規運營。而關于合規化運營問題，小編近日也關注到亞馬遜招聘信息有了新變化。

亞馬遜在深圳招聘產品合規運營專員

“這次我站亞馬遜，如果你是合規經營，亞馬遜也不會多事地來找你麻煩?！贬槍Υ筚u封號事件有賣家如是評論道。

事實上，從今年以來亞馬遜采取的連翻動作來看，無論是政策的制定，還是對賣家的管控力度來看，都可以明顯感覺到它對合規性問題越來越重視。

近日小編從某招聘網站上發現亞馬遜新發布了一則招聘信息，其招聘的崗位赫然寫著“產品合規運營專員”。

從招聘信息中可以得知，該崗位的工作地點在深圳。最重要的是有關工作概況一項，小編注意到，作為中國合規團隊的一員，他們需要根據國家權威機構的要求負責違規產品在亞馬遜電商平臺上的監控、搜索、追回以及召回處理。

從上圖可知，本次亞馬遜招聘的產品合規運營專員工作概況主要包括以下四方面：

一、負責將目錄中的商品進行分類，在符合當地所有法律法規的同時，保證產品安全地存儲在庫房并運送至客戶手中。

二、對相應進出口產品的資質文件和測試報告進行審核把控，保證該產品符合地區及全球的法律法規。

三、根據國家權威機構的要求負責違規產品在亞馬遜電商平臺上的監控，搜索，追以及召回處理。

四、在國際貿易和直接進口方面，負責進口關稅分類，并確保進口的產品已經過測試，從而保證安全性和可操作性。

對此有不少賣家表示，這是亞馬遜針對中國賣家的合規化運營而設立的崗位。

賣家放小卡片掛了2個店鋪，損失100余萬

日前這波封號事件可謂波及面甚廣，除了澤寶、萬*科創外，就連被業內賣家盛贊的深圳某充電寶大賣都受到了牽連，導致歐洲站和墨西哥站鏈接短暫被封。

關于澤寶品牌被封的原因，華爾街日報的一篇文章也隱喻了答案：禮品卡。甚至，在不少行業群中還可以看到這樣一則消息：

放了索評卡的大家趕緊移倉，亞馬遜估計已經讓倉庫利用紅外掃描去看你的產品包裝盒里面有沒有索評卡，上面有沒有聯系方式，被抓了直接就是二刷了，如果還不緊張起來 到時候你就準備跑路吧。

此外，有賣家還呼吁其他賣家盡快清理有卡片的產品，“因為放小卡片，我隔壁公司就掛了兩個店鋪，損失100多萬”，“操縱評論的還可能開回來，放小卡片的開回來的幾率幾乎為零?！?/span>

一時間人心惶惶。同時賣家圈也引發了產品中是否能夠放卡片的討論。

賣家A：不可以放，客服說這種是屬于違規行為。

賣家B：我們一直放保修卡，沒什么問題。

賣家C：還是別放了，我們沒放都收到績效郵件了。

賣家D：前公司放了，19.99美元的產品，給好評返10美元，被關了3個店鋪，壓了500萬的貨。

……

關于能否放卡片的問題，小編認為，若賣家要規避相關風險最好的辦法就是不要放。如果產品一定要放售后卡，那就老老實實的放上關于產品的使用方法等內容，而不要放入郵箱、電話、FB賬號等聯系方式。這樣即使被錯殺，也容易申訴回來。而那些赤裸裸的表明可以提供經濟獎勵的卡片，或是好評返現卡更是要避免。

連鎖反應:外包裝能否填寫售后郵箱地址？

從上文賣家對產品包裝內能否放卡片的討論就可以看到，大賣賬號連續被封已經引起一些列連鎖反應。

有賣家表示，如果包裝內的售后卡不能放置聯系方式，穩妥的做法就是把售后聯系方式印在包裝上。

但事情遠沒有那么簡單，近日有賣家在某行業論壇上發了一個帖子，帖子內容指出不能在產品包裝及說明書上填寫售后郵箱地址。

一時間，產品外包裝能否印上售后郵箱地址又引起了廣泛討論和關注。

“——可以留，亞馬遜沒有明確規定，我感覺是不鼓勵也不禁止。

——包裝、說明書上都可以留，也是屬于產品服務的一項。

——最好只在操作說明書上留有，對于使用問題和故障排除的疑問，使用郵箱進行售后。

——最好慎填，除非是海關要求產品包裝上有郵箱地址?！?/span>

針對這個問題，有賣家連續了亞馬遜客服。從客服的回答中可知，對于產品包裝上印有售后郵箱是否可以的問題，亞馬遜并沒有明確要求，賣家只需遵循當地的商品包裝法規即可。

另外，有賣家在US/UK/DE/FR/IT/ES都開了case，詢問產品包裝上是否可以添加售后郵箱，得到的回復都是：這個亞馬遜確實沒有明確的要求不允許。

從上文可知，亞馬遜的意思已經很明確，亞馬遜并沒有禁止包裝上填寫售后郵箱的相關規則，是否填寫，賣家只需要按照當地包裝法行事即可。

也就是說，若中國海關要求出口的產品包裝上需有制造商信息如制造商名稱、地址、聯系方式等信息，賣家在產品包裝上遵循這個規則即可。

寫在最后：很多賣家都說今年以來亞馬遜越來越雷厲風行，對中國賣家也越來越嚴格、不講情面了。但小編認為，與其說他不講情面，規則越來越嚴格，不如說他越來越按章辦事，越來越合規化了。在這個過程中，賣家可能會比較痛苦，但長遠來看未必不是一件好事。因為畢竟現在已不是野蠻生長的時代，平臺只有不斷完善規則，按章辦事，賣家才能在一個良好營商環境內做生意。