亞馬遜一向以客戶為主，賣家在消費(fèi)者面前確實(shí)渺小，亞馬遜的很多政策制度也都是利好于消費(fèi)者，除了在美國站和歐洲站，日本站亦是如此……

億恩網(wǎng)獲悉，亞馬遜日本站近日發(fā)布了一則《賣方退貨無退款》的公告，公告中表示，目前“無退還退款”設(shè)置功能現(xiàn)已可用。

從2021年4月26日開始，亞馬遜開放一項功能，該功能可以根據(jù)賣方定義的規(guī)則自動提供“無退貨退款”（無產(chǎn)品退貨退款）。通過提供“無退貨退款”，可以通過減少客戶退回可能有缺陷的不必要產(chǎn)品的麻煩以及減輕賣方低價產(chǎn)品退貨成本的負(fù)擔(dān)來改善平衡。

賣家準(zhǔn)備退貨在“無退貨退款”標(biāo)簽中，您可以根據(jù)價格范圍、產(chǎn)品類別、退貨原因等設(shè)置無退款退貨規(guī)則。利用此設(shè)置，當(dāng)顧客在回程接收中心提出退貨請求時，可以提供“不退還退款”。

此次日本站的這項政策倒是沒有美國站那樣嚴(yán)苛，賣家也沒有被強(qiáng)制必須提供無退貨退款，而是可以在后臺自行設(shè)置。

這樣對于那些貨值較低的產(chǎn)品，消費(fèi)者在退貨時，賣家就可以選擇給消費(fèi)者退款，而不要求退貨。

除此之外，亞馬遜還在這則公告中講述了有關(guān)海外退貨的政策變更，內(nèi)容如下所示↓

從海外運(yùn)送到日本時的退貨處理方法如前所述，您必須為客戶提供以下服務(wù)之一：

1、在日本的退貨地址；

2、沒有退貨退款；

3、預(yù)付的運(yùn)輸標(biāo)簽。

從2021年7月28日開始，如果商品總金額在1000日元以下（含消費(fèi)稅和運(yùn)費(fèi)），并且未在向海外賣家的退貨請求中提供在日本的退貨地址，則將預(yù)付運(yùn)費(fèi)。

亞馬遜表示，退貨退款適用于帶有或不帶有退貨標(biāo)簽的情況，預(yù)計這種變化將改善客戶的便利性，同時減輕與退貨有關(guān)的賣方負(fù)擔(dān)。

小編想說，亞馬遜的政策經(jīng)常變更，賣家要實(shí)時關(guān)注亞馬遜的政策更新，根據(jù)政策來及時調(diào)整自己的經(jīng)營策略。