今年3月下旬，在線貸款市場LendingTree對1048位美國人進行的一項調查顯示，消費者對環境問題的關注有增無減。具體的調查結果如下：

--55％的消費者愿意花額外的錢購買環保產品。按年齡劃分，年輕的消費者愿意花更多的錢進行綠色購物；按性別劃分，女性消費者（61%）在可持續方面的投入高于男性（49％）。

--近40％的消費者會抵制不太熱衷于綠色環保的公司，18%的消費者已經付諸行動。 Z世代（58%）和千禧一代（50%）的抵制意愿最強，其次是X世代（29％）和嬰兒潮一代（27％）。

--超過四分之一（28％）的消費者表示，他們在環保產品上的支出比以往任何時候都要多。 在千禧一代中，這一比例達到41％；在家庭收入超過10萬美元（40％）的消費者中，占比也達到了40%。

--在尋求環保產品時，消費者最關注的是食品（50％）、清潔用品（39％）、服裝（33％）和水瓶/咖啡杯（33％）。 此外，34％的女性消費者還優先考慮環保的化妝品。

--大約七分之一的美國人擁有一張信用卡，所獲得的獎勵將捐贈給非營利組織，比如保護環境的組織。 還有43％的人表示，他們將考慮辦理這種信用卡。

--辦理新的信用卡時，62％的消費者更愿意選擇承諾應對氣候變化的發行人，而不是沒有優先考慮環境問題的發行人。

消費者對環保問題的關注度一直都在，賣家們也要高度重視這一問題并采取行動，以響應消費者的訴求，并建立起消費者對品牌的信任。

運輸問題是可持續發展道路上的攔路虎，對此，賣家為客戶可以提供不同的物流運輸方案，對于不那么緊急的訂單，賣家可以提供較慢的物流運輸選項并給予優惠。

賣家也可以與合作伙伴一道，為客戶提供靈活的交付選項，比如“包裹領取地”、“儲物柜”等，通過簡化最后一公里的路線以減少碳足跡。

退貨也是讓賣家頭疼的問題，不僅如此，許多退回的產品直接進入垃圾填埋場，對環境的影響也不小。因此，賣家可以提供激勵措施，盡可能地減少退貨。

另外，賣家可以向消費者公開您的生態倡議，通過透明公開的主張和溝通建立起消費者對品牌的信任。

綜上，消費者在購物的時候會考慮環保問題，賣家們也不能忽視，在之后的工作中也要盡可能地將可持續性舉措納入到供應鏈中。