根據Salesforce的2021年第一季度購物指數，由于消費者增加了支出以響應美國救助計劃法案，美國在線零售商在該季度結束時表現強勁。

3月17日是美國的圣帕特里克節(St. Patrick 's Day)，這是一個快樂的節日。3月17日是美國本季度的在線消費高峰，同比增長117%，與向大約9000萬美國人發放的第一批刺激支票的官方付款日期一致。

整個季度，美國數字業務收入同比增長45%，遠高于疫情爆發前的水平，并略高于Salesforce 2020年第四季度報告的43%的數字業務收入同比增長。Salesforce報告顯示，今年第一季度數字產品同比銷售額增長最快的產品類別包括體育用品（101%）、家用電器（96%）和奢侈手袋（95%）。

相反，本季度同比數字銷售增長最低的產品類別包括活性服裝（42%）、家居、餐飲、藝術和裝飾（40%）以及普通手袋和行李箱（8%）。

Salesforce的數據顯示，今年第一季度全球數字業務收入同比增長58%。根據Salesforce的數據，這種健康的全球數字收入增長是由購物者每次網站訪問花費的金額（31%）和總體在線流量增長（27%）的組合推動的。

Salesforce副總裁兼零售總經理羅布·加爾夫(Rob Garf)表示:“去年，零售商被迫展開了激烈的競爭，因為他們對新數字購物者的涌入做出了反應，并采用了路邊提貨等新策略，以幫助保護消費者的安全。”

“第一季度數字商務的增長是一個信號，表明零售商需要繼續擴大在數字領域的投資，同時重新關注實體店體驗。最終，商店必須提供非接觸式體驗和沉浸式體驗的平衡，以滿足消費者的不同需求。”

第一季度購物指數分析了40多個國家超過10億購物者的活動，由Salesforce商務云驅動。隨后將應用幾個因素來推斷更廣泛零售行業的預測和實際數據，并應用額外的數據衛生因素來幫助確保度量計算的一致性。