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亞馬遜政策遭質(zhì)疑,賬號無辜被封,賣家哭了!

本文來自:億恩網(wǎng)原創(chuàng)

作者:萬許旭

2021-04-09 15:29

引言 一直以來,亞馬遜政策頻頻推出,每一條都令不少賣家頭暈腦脹,每次新規(guī)政策發(fā)布后便戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢,生怕不小心踩了雷。

一直以來,亞馬遜政策頻頻推出,每一條都令不少賣家頭暈腦脹,每次新規(guī)政策發(fā)布后便戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢,生怕不小心踩了雷。

 

亞馬遜的公平定價政策自發(fā)布以來,便受到了許多賣家的吐槽。由于亞馬遜未作出明確定義,所以直至今日,仍有許多賣家并不清楚怎樣會被判為違規(guī),甚至稀里糊涂就被封了號。

 

賣家無辜被封號?竟因違反了公平定價政策

 

近日,有賣家稱自己的賬號無辜被封了,原因竟是違反了公平定價政策

 

這位賣家表示,自己的賬戶健康頁上出現(xiàn)了2個新的違規(guī)情況,究其原因,竟是兩本MP3格式的書籍。亞馬遜判定,相較市面上的其他同類型圖書,此產(chǎn)品的定價偏高。

圖一.jpg

對此,該賣家并不認可,在他看來,商品定價是合理的,更沒有被抬高。

 

賣家雖委屈,但仍抱著試試看的態(tài)度對產(chǎn)品價格進行了調(diào)整。令該賣家更氣憤的是,一個定價為10美元且沒有調(diào)整過價格的長尾產(chǎn)品,竟然需要將價格降至2美元方可解除警告。

 

事件頻發(fā),賣家的痛誰能懂?

 

除了這位賣家之外,其他賣家也有過類似的遭遇

 

一位智能手表表帶的賣家因材料成本上漲,不得已將產(chǎn)品價格提高,但第二天就收到了銷售權(quán)限被限制的提醒。

 

另外一位英國站的賣家也表示,自己遇到了更“奇葩”的事情!

 

賣家在給產(chǎn)品定價時,起初先將產(chǎn)品價格設(shè)置為12.59,亞馬遜則給出了“低定價錯誤”的提示,但當他將價格調(diào)至12.60時,亞馬遜則警告“高定價錯誤”。這樣的判定標準令這位賣家欲哭無淚,不知道怎么辦才好……

 

以上幾位賣家的遭遇或許只是萬千賣家的縮影,對賣家而言,公平定價政策的“天秤”是傾斜的,一旦被判為違規(guī),不但會浪費大量時間和精力,還會使利益大大被擠壓。受益的是買家,受苦的是賣家!

 

客戶至上,維護客戶的購物體驗是亞馬遜的宗旨,公平定價政策的發(fā)布正是為了防止賣家隨意哄抬價格,從而損害了客戶的利益。若庫存、運費及Listing的制定超出了范圍,則必定會被平臺判定為違規(guī)。

 

不明確性似乎使這項政策變得更加可怕,賣家們紛紛吐槽:要哭了,感覺商品被低價處理了,它原本值得更高的價格!

 

縱然如此,小編還是要提醒各位,一旦違規(guī)則要大費周章去申訴,與其抱怨倒不如防患于未然,提前了解清楚規(guī)則,制定好定價策略,不打無準備之仗!

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