據supermarketnews網站報道，美國知名雜貨公司Albertsons與搜索引擎巨頭谷歌最近達成了廣泛的合作伙伴關系，以幫助用戶創造具備更高互動性和便捷度的購物體驗。

這兩家公司周二表示，經過多年的共同努力，Albertsons已經與谷歌的多個團隊合作開發出了一系列解決方案，以提高消費者在線上和線下進行的購買效率。而Albertsons在美國的34個州和哥倫比亞特區共計經營著2253家食品和藥品商店。

這一系列解決方案里包括整合谷歌搜索和地圖以提高消費者找到目標商品的效率；使用谷歌支付簡化結賬流程；以及將Vision AI、Recommensations AI和Business Messages等谷歌云計算AI技術進行整合以構建具備個性化推薦功能的雜貨搜索引擎。

現在，購物者可以通過直接在谷歌移動端App上搜索Albertsons以獲取商店詳細信息以及有關在線雜貨提貨和送貨的操作信息↓

據谷歌和Albertsons報道，與2020年3月相比，消費者在谷歌地圖中對“路邊取貨”服務的搜索量飆升了9000％。

此外，在過去一年中，美國消費者對“商店中的雜貨”的搜索量增長了1700％，對“我附近的食品配送”的搜索量增長了800％，對“最佳雜貨配送應用”的搜索量增長了600％，對“如何在線購買食品雜貨”的搜索量增長了450％。

美國消費者對“送貨”的搜索興趣在2020年4月達到了美國歷史最高水平，“雜貨店”和“在線雜貨”則在2020年5月達到最高。

研究還表明，美國消費者傾向于搜索特定種類的食品，并以有機食品、純素食食品、散裝食品、亞洲食品和印度食品為首。

而疫情期間在線雜貨訂購的熱潮又推動了全渠道購物體驗的發展。Albertsons總裁兼首席執行官Sankaran在花旗零售會議上說，該公司的每個重要功能現在都啟用了數據和技術，包括促銷、訂購、生產和自動化配送中心等方面。

目前，Albertsons已經設立了1400個路邊取貨點，預計到今年底，該公司設立的路邊取貨點將達到1800個，以達到能在所有細分市場實現2小時內交貨的配送目標。