本文來自:億恩網(wǎng)原創(chuàng)
作者:晶晶
引言 隨著跨境電商新賣家驟然增加,群體之間的競爭愈加激烈。開年以后,多位跨境賣家訂單遇冷,2月份呈大幅下滑態(tài)勢。
隨著跨境電商新賣家驟然增加,群體之間的競爭愈加激烈。開年以后,多位跨境賣家訂單遇冷,2月份呈大幅下滑態(tài)勢。跨境電商發(fā)展至今,已經(jīng)過了跟風(fēng)銷售熱賣品就能出單的時代,賣家想持續(xù)增長,必須從把握消費者需求下手。
多個跨境賣家反饋訂單下跌
2021年,跨境電商行業(yè)迎來爆發(fā),不少其他行業(yè)的人士紛紛涌入這一火熱的賽道,多個主流跨境電商平臺迎來了空前的注冊熱潮。隨著大批新賣家進(jìn)場,不少老賣家感慨:“競爭壓力越來越大!”
今年開年,很多跨境賣家反饋訂單大幅下滑。賣家K發(fā)出疑惑:“最近的訂單是全方位的涼,歐美消費者是沒有錢了嗎?”賣家M表示:“和同行溝通,發(fā)現(xiàn)大家的訂單都很慘淡。”
訂單下滑的情況并非個例,根據(jù)多個賣家做出的反饋來看,整個2月份的訂單表現(xiàn)都不盡人意,比去年同期降了太多,有的賣家訂單陷入史前最低的局面,也有賣家訂單同比減少了50%左右。
部分跨境賣家開年遇冷,這讓更多跨境人開始思考今年的發(fā)展方向。當(dāng)歐美等市場逐漸趨于飽和,賣家之間的價格戰(zhàn)瞬間被引爆,去年以來多個跨境賣家利潤下滑,有的甚至出現(xiàn)虧損現(xiàn)象。
在紅海中廝殺的跨境賣家開始嘗試在新興市場找增長機會,減少對單一渠道的依賴,東南亞這一藍(lán)海市場逐漸被大家關(guān)注。
據(jù)了解,2021年,印度尼西亞、馬來西亞、菲律賓、新加坡、泰國和越南新增4000萬互聯(lián)網(wǎng)用戶,網(wǎng)民總數(shù)達(dá)到4.4億。買家通過瀏覽網(wǎng)站,并進(jìn)行在線交易逐漸成為當(dāng)?shù)氐氖袌隽?xí)慣。
消費需求新變化,這些產(chǎn)品搜索量大增
作為跨境賣家,了解在線交易群體愛搜索的產(chǎn)品,才能把握消費需求,在選品方面有所側(cè)重,進(jìn)而實現(xiàn)銷售額的增長。尤其是疫情之后,在線消費群體的需求發(fā)生了一些新的變化,更值得賣家注意。谷歌發(fā)布的2021 年度熱搜報告,詳細(xì)展示了疫情之下東南亞各國消費者的購買需求。
報告提到,受疫情影響,當(dāng)前?乎有?半的亞太地區(qū)消費者表?,如果能在?上買到所需的產(chǎn)品和服務(wù),就沒有必要去實體店購買。不斷上升的搜索量表明,消費者正在將數(shù)字化作為?種更為有效的購物?具。
疫情之下,一方面人們更注重追求生活本質(zhì),另一方面人們在努力消除距離感。
隨著人們普遍意識到疫情給他們?活帶來的改變并不是暫時的,追求生活本質(zhì)成了很多人的選擇,這促使大家開始追求更加舒適、安逸的?活。在此基礎(chǔ)上,消費需求發(fā)生了以下幾點變化:
1、?家意識到混合型?活?式會更加持久。在這種意識下,?們開始改善??的家居環(huán)境。在?來西亞,“室內(nèi)健????”的搜索熱度增幅超過 25%,?在新加坡,“家??體?學(xué)座椅”的搜索量增幅?達(dá)45%。
在印度尼西亞,?們正在尋找居家?活?期省電的妙計,“太陽能”和“省電”的搜索熱度增幅?達(dá) 25%。在越南,“如何在家制作咖啡”和“如何修理家?電器”等家務(wù)技巧的搜索熱度增幅?達(dá) 20%。
在印度、 新加坡等國,“寵物友好” 的搜索熱度增幅超過35%,?們希望這些?茸茸的家庭成員能和他們?起居家度假。
2、更多的消費者們愈發(fā)重視與家?相處的時間。在菲律賓,“和家?共度美好時光”、“和家?相處”和“花時間陪伴家?”等包含“和家?”字詞的搜索熱度增幅?達(dá) 110%。在印度尼西亞,有關(guān)“waktu berkualitas”(美好時光)的搜索熱度同樣有所增加。
3、人們重新審視?活?式。如今,整體健康觀念正在?幅影響消費者的決策過程。亞太地區(qū)的多個國家,與運動相關(guān)的搜索熱度增幅?達(dá)130%,其中包括印度尼西亞有關(guān)“olahraga di rumah”(居家運動)的搜索查詢以及新加坡有關(guān)“騎?”的搜索查詢。
在越南,健?的搜索熱度有所增加,在 YouTube 上,初學(xué)者瑜伽練習(xí)的搜索熱
度增幅?達(dá) 140%。
此外,人們還在努力消除疫情下無法見面的距離感,探尋更持久的線上、線下關(guān)系。隨著?際關(guān)系越來越依賴于數(shù)字化,人們的需求變化表現(xiàn)為:
1、贈送禮物變得尤為流?。亞太地區(qū)許多?都在通過 Google 搜索來尋找靈感,向親朋好友送上 ??祝福或周年紀(jì)念?祝福。整個亞太地區(qū)相關(guān)內(nèi)容的搜索熱度增幅?達(dá) 40%。
印度尼西亞?開始搜索“禮盒”和“零?禮盒”,新加坡“送別禮物”的搜索熱度增幅?達(dá) 40%。因?們開始花時間拍下其他??法?臨其境的瞬間,亞太地區(qū)多個
國家的照?拍攝量增幅超過 350% 。
2、人際關(guān)系數(shù)字化。在菲律賓,包含“游戲”和“朋友”的搜索字詞(例如“與朋友?起玩的?絡(luò)游戲”)的搜索熱度增幅超過 25%。
谷歌年度熱搜報告助賣家銷售猛增
確定了消費者的新需求,更利于跨境賣家有針對性的進(jìn)行選品和營銷。相關(guān)的搜索變化之外,谷歌2021年度熱搜報告還從賣家和品牌角度,提供了多種營銷方案。
在相關(guān)分析中,報告認(rèn)為當(dāng)消費者處于研究階段時,他們并沒有特定的?儀商品。在這個階段,賣家可通過?適應(yīng)搜索?告與消費者相關(guān)的個性化?告重點推廣產(chǎn)品,提?曝光率。
以上數(shù)據(jù)和內(nèi)容全部來自于谷歌2021 年度熱搜報告,報告還詳解了五大趨勢:一、數(shù)字化漸成主流;二、人們重新審視生活本質(zhì);三、努力消除距離感;四、人們更想探尋真相;五、差異化現(xiàn)象日益明顯。
五大趨勢包含了消費者的新搜索趨勢的專業(yè)數(shù)據(jù),和賣家營銷的深度干貨,有助于賣家在了解用戶的基礎(chǔ)上進(jìn)行精準(zhǔn)營銷,進(jìn)一步提升銷售額,走出訂單和業(yè)績下滑的陰霾。
點擊入口,獲取谷歌2021年度熱搜報告全部內(nèi)容,實現(xiàn)2022年銷售猛增。
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