隨著跨境電商新賣家驟然增加，群體之間的競爭愈加激烈。開年以后，多位跨境賣家訂單遇冷，2月份呈大幅下滑態(tài)勢。跨境電商發(fā)展至今，已經(jīng)過了跟風(fēng)銷售熱賣品就能出單的時代，賣家想持續(xù)增長，必須從把握消費者需求下手。

多個跨境賣家反饋訂單下跌

2021年，跨境電商行業(yè)迎來爆發(fā)，不少其他行業(yè)的人士紛紛涌入這一火熱的賽道，多個主流跨境電商平臺迎來了空前的注冊熱潮。隨著大批新賣家進(jìn)場，不少老賣家感慨：“競爭壓力越來越大！” 

今年開年，很多跨境賣家反饋訂單大幅下滑。賣家K發(fā)出疑惑：“最近的訂單是全方位的涼，歐美消費者是沒有錢了嗎？”賣家M表示：“和同行溝通，發(fā)現(xiàn)大家的訂單都很慘淡。”

訂單下滑的情況并非個例，根據(jù)多個賣家做出的反饋來看，整個2月份的訂單表現(xiàn)都不盡人意，比去年同期降了太多，有的賣家訂單陷入史前最低的局面，也有賣家訂單同比減少了50%左右。

部分跨境賣家開年遇冷，這讓更多跨境人開始思考今年的發(fā)展方向。當(dāng)歐美等市場逐漸趨于飽和，賣家之間的價格戰(zhàn)瞬間被引爆，去年以來多個跨境賣家利潤下滑，有的甚至出現(xiàn)虧損現(xiàn)象。

在紅海中廝殺的跨境賣家開始嘗試在新興市場找增長機會，減少對單一渠道的依賴，東南亞這一藍(lán)海市場逐漸被大家關(guān)注。

據(jù)了解，2021年，印度尼西亞、馬來西亞、菲律賓、新加坡、泰國和越南新增4000萬互聯(lián)網(wǎng)用戶，網(wǎng)民總數(shù)達(dá)到4.4億。買家通過瀏覽網(wǎng)站，并進(jìn)行在線交易逐漸成為當(dāng)?shù)氐氖袌隽?xí)慣。

消費需求新變化，這些產(chǎn)品搜索量大增

作為跨境賣家，了解在線交易群體愛搜索的產(chǎn)品，才能把握消費需求，在選品方面有所側(cè)重，進(jìn)而實現(xiàn)銷售額的增長。尤其是疫情之后，在線消費群體的需求發(fā)生了一些新的變化，更值得賣家注意。谷歌發(fā)布的2021 年度熱搜報告，詳細(xì)展示了疫情之下東南亞各國消費者的購買需求。

報告提到，受疫情影響，當(dāng)前?乎有?半的亞太地區(qū)消費者表?，如果能在?上買到所需的產(chǎn)品和服務(wù)，就沒有必要去實體店購買。不斷上升的搜索量表明，消費者正在將數(shù)字化作為?種更為有效的購物?具。

疫情之下，一方面人們更注重追求生活本質(zhì)，另一方面人們在努力消除距離感。

隨著人們普遍意識到疫情給他們?活帶來的改變并不是暫時的，追求生活本質(zhì)成了很多人的選擇，這促使大家開始追求更加舒適、安逸的?活。在此基礎(chǔ)上，消費需求發(fā)生了以下幾點變化：

1、?家意識到混合型?活?式會更加持久。在這種意識下，?們開始改善??的家居環(huán)境。在?來西亞，“室內(nèi)健????”的搜索熱度增幅超過 25%，?在新加坡，“家??體?學(xué)座椅”的搜索量增幅?達(dá)45%。

在印度尼西亞，?們正在尋找居家?活?期省電的妙計，“太陽能”和“省電”的搜索熱度增幅?達(dá) 25%。在越南，“如何在家制作咖啡”和“如何修理家?電器”等家務(wù)技巧的搜索熱度增幅?達(dá) 20%。

在印度、 新加坡等國，“寵物友好” 的搜索熱度增幅超過35%，?們希望這些?茸茸的家庭成員能和他們?起居家度假。

2、更多的消費者們愈發(fā)重視與家?相處的時間。在菲律賓，“和家?共度美好時光”、“和家?相處”和“花時間陪伴家?”等包含“和家?”字詞的搜索熱度增幅?達(dá) 110%。在印度尼西亞，有關(guān)“waktu berkualitas”（美好時光）的搜索熱度同樣有所增加。

3、人們重新審視?活?式。如今，整體健康觀念正在?幅影響消費者的決策過程。亞太地區(qū)的多個國家，與運動相關(guān)的搜索熱度增幅?達(dá)130%，其中包括印度尼西亞有關(guān)“olahraga di rumah”（居家運動）的搜索查詢以及新加坡有關(guān)“騎?”的搜索查詢。

在越南，健?的搜索熱度有所增加，在 YouTube 上，初學(xué)者瑜伽練習(xí)的搜索熱

度增幅?達(dá) 140%。

此外，人們還在努力消除疫情下無法見面的距離感，探尋更持久的線上、線下關(guān)系。隨著?際關(guān)系越來越依賴于數(shù)字化，人們的需求變化表現(xiàn)為：

1、贈送禮物變得尤為流?。亞太地區(qū)許多?都在通過 Google 搜索來尋找靈感，向親朋好友送上 ??祝福或周年紀(jì)念?祝福。整個亞太地區(qū)相關(guān)內(nèi)容的搜索熱度增幅?達(dá) 40%。

印度尼西亞?開始搜索“禮盒”和“零?禮盒”，新加坡“送別禮物”的搜索熱度增幅?達(dá) 40%。因?們開始花時間拍下其他??法?臨其境的瞬間，亞太地區(qū)多個

國家的照?拍攝量增幅超過 350% 。

2、人際關(guān)系數(shù)字化。在菲律賓，包含“游戲”和“朋友”的搜索字詞（例如“與朋友?起玩的?絡(luò)游戲”）的搜索熱度增幅超過 25%。

谷歌年度熱搜報告助賣家銷售猛增

確定了消費者的新需求，更利于跨境賣家有針對性的進(jìn)行選品和營銷。相關(guān)的搜索變化之外，谷歌2021年度熱搜報告還從賣家和品牌角度，提供了多種營銷方案。

在相關(guān)分析中，報告認(rèn)為當(dāng)消費者處于研究階段時，他們并沒有特定的?儀商品。在這個階段，賣家可通過?適應(yīng)搜索?告與消費者相關(guān)的個性化?告重點推廣產(chǎn)品，提?曝光率。

以上數(shù)據(jù)和內(nèi)容全部來自于谷歌2021 年度熱搜報告，報告還詳解了五大趨勢：一、數(shù)字化漸成主流；二、人們重新審視生活本質(zhì)；三、努力消除距離感；四、人們更想探尋真相；五、差異化現(xiàn)象日益明顯。

五大趨勢包含了消費者的新搜索趨勢的專業(yè)數(shù)據(jù)，和賣家營銷的深度干貨，有助于賣家在了解用戶的基礎(chǔ)上進(jìn)行精準(zhǔn)營銷，進(jìn)一步提升銷售額，走出訂單和業(yè)績下滑的陰霾。

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