Spectra Medical Devices是一家家族企業，生產用于疼痛管理程序的針頭，例如硬膜外和周圍神經阻滯，以及其他醫療產品。

數十年來，該公司通過諸如Owens和Minor Distribution和Cardinal Health等大型分銷商出售了包括注射針、注射器、手術刀、一次性手術器械和藥品在內的商品。

但是現在，Spectra還依賴于通過其最近推出的B2B電子商務網站以及其銷售人員對最終客戶的直接銷售。

在醫療器械制造中，制造商通常會根據白標合同向分銷商銷售產品，在白標合同中，分銷商將制造商的產品貼上商標并出售給轉售商和最終客戶。

此外，這樣的分銷合同對于可能缺乏營銷、物流和銷售資源以直接銷售給最終客戶的中小型醫療設備制造商來說也很有意義。

但是現在，為響應新的市場需求并增加自己的資源以直接銷售給最終客戶，Spectra Medical開始通過其電子商務網站和銷售人員銷售自己的品牌產品。因此，它正在與喜歡通過在線渠道消費的客戶建立新的關系。

首席執行官Tony Arrigo表示“我們的針頭需求不斷增長，而且我們已經達到了可以直接銷售的工程人力和資源的規模。”

Spectra的電子商務站點正在滿足醫師和醫療機構的需要，可以按需訂購產品，一次訂購一盒或兩盒，而不是大量訂購。

Spectra Medical的網站于2月啟動，它與Oracle NetSuite的制造商的企業資源計劃平臺集成在一起。該網站允許合格的買家實時查看可用庫存并進行購買，而無需提交采購訂單。網站會根據客戶的訂單價值和目的地自動計算結帳時的運輸費用。

訂單發貨后，買家會收到一封包含跟蹤代碼和預計交貨日期的電子郵件。

盡管Spectra不到兩個月的時間就開發了該網站，但該公司在等待FDA和歐洲監管機構批準以自己的品牌出售醫療設備的同時，推遲了網站的啟動。該公司還需要時間來建立網站的足夠庫存，這花費了大約六個月的時間。

目前，Spectra Medical通過電子商務網站提供了大約10％的目錄。根據Builtwith的說法，該站點使用WooCommerce的電子商務技術和Oracle NetSuite的內容管理系統。

但是，Spectra全球銷售和營銷總監Anthony Arrigo表示，制造商計劃在建立庫存以支持電子商務銷售時增加可用的產品。

除針頭外，Spectra的網站還提供口罩和洗手液、處方藥、例如鹽酸利多卡因注射液的單劑量小瓶、一次性手術器械、注射器和手術刀。

該公司表示，Spectra的直接面向客戶的在線渠道還為制造商提供了對定價和自身利潤率的更多控制，從而使其在市場上具有競爭力。Spectra拒絕評論新的DTC渠道是否導致與其分銷商的渠道沖突，這些分銷商繼續為大批量的帶標簽合同提供服務。

除了對針頭的需求不斷增長外，Spectra Medical還投資擴大了制造和倉庫的產能，這些變化為直接向買家出售產品鋪平了道路。新的自動化制造工廠計劃于第二季度末開業，這將提高一致性并縮短國際領先的交貨時間。

展望未來，Spectra Medical打算繼續在其網站上添加更多產品，并根據行業需求開發新產品。