本以為2020年已經夠難了，雖說下半年還算平穩，但是也沒想到一進入2021年，國內還是不斷有新冠病例出現，不少打工人哭訴，苦了一年了，還能回家過年嗎？

跨境賣家亦是如此，深圳倡導盡量留深過年，很多小伙伴都擔心自己辛辛苦苦干了一年卻回不了家，說實話，沒有什么事情比過年回不了家更心酸，現在距離過年就剩三周了，能不能回家還是一個未知數……

說起“難”和“苦”，近期單量持續下跌也讓一波賣家感到十分心寒，除此之外，旺季過后的退貨問題也讓不少賣家痛不欲生……明明2021年已經來了，為什么一切都沒有變化呢？

實慘！新年伊始，賣家單量嚴重下滑

說起最近的單量，不少賣家直接表示“沒眼看”，今年的旺季本來就不旺，然而這個“不旺”竟然持續到了現在，而且最近一段時間拿貨都十分困難，更別說發貨了…… 

小編采訪了幾位亞馬遜賣家，他們都表示最近的單量不太景氣，一位賣家表示：“最近感覺美國站的流量特別少，單量相比12月份也少了好多。” 

還有賣家稱：“最近幾天的單量都不超過10單，最慘的一天只有3個訂單，這樣下去恐怕會餓死的……” 

除了小編采訪的幾位賣家之外，在賣家群里也能看到不少賣家吐槽最近單量極差↓ 

賣家A：黑五過后訂單量持續下滑，難道做亞馬遜真的沒出路了嗎？

賣家B：最近單量平平，也不妄想著爆單了，能出單就燒高香了。

賣家C：眼睜睜看著做其他平臺的同事爆單，但是做亞馬遜的我單量沒有一點起色，快要自閉了。 

難不成只有做亞馬遜的不出單嗎？小編還看到有運營說：“為什么做亞馬遜的最近都挺閑？圣誕后我們幾個平臺的單量一直在上漲啊，忙到飛起，這到底是什么情況！” 

聽到這樣的話，想必很多亞馬遜賣家都坐不住了，為什么人家的單量都在上漲，而我的單量卻在下滑？不過賣家們也不必心急，單量再差也不過是0單罷了，訂單數總不會出現負數吧……

近期除了單量下滑讓賣家痛苦不堪，頻繁的退貨問題也讓不少賣家崩潰不已……

元旦過后，大批賣家遭瘋狂退貨

2020年底，不少賣家乘著旺季的大風賺了最后一筆錢，銷量是漲了不少，但是錢還沒暖熱乎呢，元旦過后，不少賣家又被退貨搞得苦不堪言——掙的錢全都退回去了！

好像退貨這個話題很有的聊，一提起這個，各大賣家群和論壇瞬間變成了賣家的比慘大會↓ 

賣家A：店鋪里賣的組裝類戶外產品，一直賣得不錯，因為退貨愣是損失了3萬多塊，而且退貨率遠高于前幾個季度。（這3萬多塊，說多不多，說少不少，但是對小賣而言，僅僅因為退貨就損失這么多，那這年還要不要過了?。?/span>

賣家B：把希望放在了店鋪內唯一一個能賺到錢的鏈接，但是從12月份開始，退貨率就火速飆升，整個鏈接已經半死不活了。

賣家C：節日用品退到懷疑人生，圣誕小彩燈用完后，老外說退就退！

賣家D：服裝單價低，但是退貨率超級高，退一個還虧6美金。 

還有賣家分享了自己無比慘烈的退貨率↓ 

每個款的退貨率都是20%，今年白干了。

我店鋪里的女裝，退貨率起步15%。

電子產品一般都在8%左右。

泳衣退貨率高達30%。

退貨還不是最可怕的，最可怕的是買家選擇的退貨理由是“產品質量問題”，有賣家稱，現在已經補發貨物到昏厥。 

關于旺季過后的這波退貨潮，其實早有賣家預測到了——去年黑五后面一個月也是這樣，退貨退到生無可戀。 

亞馬遜推出“退款不退貨”，賣家又要歷劫了

電商數據分析機構Returnly此前有預測，2020年美國電子商務的退貨數量呈爆炸式增長，圣誕季過后的退貨率會比2019同期暴增76%以上。 

根據世邦魏理仕（CBRE）預測，2020年在線商品的退貨數額將高達705億美元。未來五年僅用于處理退貨，可能需要多達4億平方英尺的額外倉庫空間。同時，由于2020年線下物流的壓力，此次退貨潮會一直延續到1月初。 

但是現在1月已經過半，還是有不少賣家在處理各種退貨問題。 

退貨最多的商品類別包括汽車零部件（19.4%）、服裝（12.2%）、家庭裝修（11.5%）和家庭用品（11.5%）。 

此前，亞馬遜針對2020年11月和12月配送商品發出了關于延長退貨期限的通知，買家在2021年1月31號之前都可以退貨。 

而且，因為這波瘋狂的退貨潮，美國的物流配送網絡也是壓力山大。貨件積壓后，那些廉價商品或超大件商品再退貨還會產生高昂的運輸費用。

也因為處理速度趕不上退貨速度，亞馬遜開始“速戰速決”了——推出“退款不退貨”規則。

毫不意外的是，這項規則被賣家瘋狂吐槽——給買家爽快地退款回去，等了一個月，貨呢？ 

也有買家疑惑，在亞馬遜買了根hdmi的線，后來發現有贈線，我就退貨了，但是賣家告訴我并不需要把東西寄回去…… 

大家也都清楚，如果產品的退貨率太高，說不定還會觸發凍結listing?？粗@波瘋狂的退貨數據和賣家的遭遇，小編不得不感嘆，為啥才進入2021年，賣家就要面臨這么多磨難？ 

除此之外，亞馬遜英國站的賣家也在一直“渡劫”，英國脫歐帶來的一系列問題也讓賣家十分頭痛，不過最近還是有好消息的。

亞馬遜近日發布了一則公告，公告稱：“為了在英國退歐過渡期結束后為您提供支持，我們將從2021年1月1日開始暫時放寬延遲發貨、取消和訂單缺陷率的門檻，并于2021年1月31日再次進行審核?！?nbsp;

也就是說，英國站的賣家在1月31日之前不用擔心因為延遲發貨和訂單缺陷率過高而被亞馬遜降低帳戶健康狀況指標，這也算是亞馬遜給英國站賣家的福利了……

不過總的來說，2021剛開年，跨境賣家的單量并沒有好的起色，而退貨問題或許還會持續下去，有可能賣家在2021年的“渡劫”之路才剛剛開始……