這條信息來源于一篇Etsy平臺更新的關(guān)于發(fā)貨期限的賣方手冊文章。文章寫道：“由于美國運輸公司的延遲，假期交貨時間可能比預(yù)期的要長幾天。”

該公司還表示，Etsy正在讓美國的消費者知道一些訂單可能會被推遲這個問題。它將更新添加到了文章的頂部，文章還顯示快遞公司在秋季早些時候發(fā)布的停運時間，目前看來情況仍是樂觀的。

本周，賣家更加擔(dān)心的是Etsy是否向買家及時更新物流消息。一位在12月9日發(fā)出了16個訂單的賣家表示，直到第二天，許多訂單仍顯示“預(yù)運輸”狀態(tài)，并且不知道需要多長時間才能改變訂單的運輸狀態(tài)。

一周前，該賣家在Etsy論壇上的這個帖子中寫道：“我知道郵局已經(jīng)不堪重負，我曾有貨物丟失，以及美國郵政跟蹤狀態(tài)下貨物超時送達消息。我只能通過經(jīng)常點擊聯(lián)邦快遞的官網(wǎng)查看物流的信息，在官網(wǎng)上可以更快并且看到更多。”

但其他賣家表示，在最近的許多情況下，美國郵電局自己在接受包裹時并沒有掃描所有包裹。12月15日，一名賣家在帖子中回復(fù)說，“大約一周前我開始注意到這個問題，我發(fā)出的大約10個包裹都是在運輸前幾天發(fā)出的，然后突然顯示它們在運輸中，然后被發(fā)出。另一批包裹顯示了同樣的情況，發(fā)出前幾天都是如此。”

一位賣家今天寫道，他們在UPS商店寄了幾個包裹，看著包裹被掃描：“但有些包裹顯示出預(yù)運輸，這讓我很緊張，因為我是Etsy的新賣家。”

由于擔(dān)心負面評論，賣家給顧客發(fā)郵件解釋物流緣由，并且還打電話給美國郵政：“我希望包裹起碼能夠顯示‘運輸中’，這樣我的顧客就不會認為我沒有將快遞寄出。”

在另一個帖子上，一些賣家表示，Etsy正在提供信息，通知買家發(fā)貨延遲。在Etsy頁面的頂部寫道：“包裹可能被推遲。”

盡管賣家對于Etsy目前的做法表示不滿，但也沒有用更好的辦法去解決現(xiàn)在的物流問題了，只能通過積極和買家溝通來安撫買家因看不到物流信息而急躁的情緒。