亞馬遜后臺崩了

昨晚10點左右，小編在賣家交流群中看到有賣家說亞馬遜的后臺崩了，訂單不更新，廣告也不更新。

今天早上，問題開始大面積爆發了——大批亞馬遜賣家表示一整夜連一個訂單都沒有，目前訂單的數據還停留在8個小時前，管理訂單和業務報告里顯示的訂單數不一樣，而且兩個都少得可憐。

不少賣家還以為賬號出問題了，整夜都沒休息好。各大賣家群也被“后臺崩了”“0單”“數據延遲”等話題霸屏，各種驚慌和恐懼的情緒也彌漫開來。

所以這到底是怎么回事？后臺崩了又能讓人有多崩潰？

賣家A：訂單延遲，廣告沒動靜，美國站改價改不過來。

賣家B：我們公司好幾個店鋪8小時一單沒出，大類排名卻在漲，廣告顯示燒了5%，全部超出預算，感覺被跟賣了（這次真不是跟賣的鍋）。

賣家C：今天美國站廣告出問題了吧？我平時60單，今天居然只有4單，那4單還是在昨晚10點之前的，我還以為店鋪被封了。

賣家D：快被嚇死了，昨天晚上10點過后，訂單就沒更新了，真的是慘不忍睹。

所以說，各位賣家，如果你一覺醒來打開后臺發現沒單，不要驚慌，你不是一個人，因為后臺的確崩了，從昨晚到現在……

也有賣家調侃：大家不用慌，系統沒問題，確實是沒單，這可能是我們和大賣差距最小的一天。

此前，亞馬遜也出現過幾次宕機現象，那這次后臺崩潰到底是什么情況呢？為什么一夜過去了還沒恢復過來？真相竟是如此……

亞馬遜回復了！

針對這次的突發狀況，亞馬遜在賣家論壇上發了一則公告↓

我們當前遇到的問題正在影響訪問賣方中心全部或部分功能，我們的工程師正在積極解決這一問題。(太平洋標準時間上午7:46)

賣方合作伙伴支持目前沒有其他信息。

2020年11月25日下午12:05

我們已經恢復了論壇搜索。我們將繼續與賣方中心合作解決這些問題

有了這則公告，大家可以暫時把心放下來了，畢竟店鋪不是真的被封，也沒有跟賣作祟，可能有訂單，只是后臺數據不能及時更新。

此外，也有多家外媒報道了此次AWS中斷問題。

CNBC報道稱，亞馬遜的云計算服務因中斷而遭受重創，導致部分網站和服務癱瘓，這是自2017年以來的首次重大中斷。

亞馬遜也在其AWS服務運行狀況儀表板上的ET 3:15 PM ET聲明中說：“我們將繼續致力于恢復影響美國EAST-1地區Kinesis Data Streams API的問題。Kinesis和一些受影響的服務的錯誤率會有所改善，但預計完全恢復仍需要幾個小時。”

美國東部時間下午7:42，亞馬遜表示“觀察到穩定的恢復跡象”。據了解，目前該問題影響了US-EAST-1地區的Kinesis Data Streams API，而且已經嚴重到足以淘汰大量互聯網服務。

所以說，各位亞馬遜賣家千萬不要慌，有賣家表示：此次后臺崩潰或許是因為AWS出故障了，不過目前正在搶修中。

好巧不巧，亞馬遜的后臺趕在黑五前崩潰了，不過按照以往的經驗來看，過不了多久，后臺就會恢復正常了，也就是說，后臺恢復的時候，也就是賣家爆單的時候！

后臺崩潰是個小問題，賣家不必放在心上，但是亞馬遜近日也向賣家傳遞了一個好消息，品牌賣家有福了……

亞馬遜開放這一權限，品牌賣家樂了！

近日，亞馬遜美國站的賣家論壇上更新了一則公告，對品牌賣家們來說，可以為更多的產品上傳視頻了……

一起來看看↓

公告內容是這樣的：如果您是品牌所有者，現在，除了已注冊品牌的ASIN之外，您還可以為商品ASIN上傳視頻。您上傳的視頻將有資格顯示在產品詳情頁面的“圖像”部分中。我們發現，當有視頻可供觀看時，買家消費傾向將增加，訪問詳情頁面的次數也會減少。

要使用此功能，在“庫存”菜單中選擇上傳和管理視頻，然后上傳您的視頻即可。有關更多信息，請參閱上傳視頻。

有賣家表示，亞馬遜對品牌賣家放開權限，現在針對不是同一個品牌備案下的鏈接，賣家也能上傳視頻了。這對品牌賣家來說不失為一個好消息，畢竟視頻帶來的轉化率和參與度是非常可觀的。

96％的消費者認為視頻在做出在線購買決定時很有幫助，79％的在線購物者寧愿觀看視頻來獲取有關產品的信息，也不愿閱讀頁面上的文字，正確的產品視頻可以將轉化次數提高80％以上。

此前，亞馬遜也曾多次更新其視頻上傳政策，以鼓勵賣家嘗試視頻廣告。億恩網之前也報道過，在今年8月份，非品牌賣家也可以將視頻上傳到商品詳情頁的“圖片”部分，無品牌備案的賣家們也就不需要再找服務商了。

不過，在視頻廣告位上，品牌賣家優先于非品牌賣家，如果品牌賣家沒有上傳視頻，亞馬遜將展示非品牌賣家為該商品上傳的視頻。

賣家們在試水視頻廣告后直呼真香，但還有一個問題一直困擾著許多賣家：視頻太糊了！甚至有賣家說糊的自己差點放棄視頻廣告了。

有位賣家分享了自己的見解，首先，鑒于亞馬遜對視頻參數做了限制，所以可以排除設備和分辨率的問題。而視頻不夠清晰的關鍵問題在于不管分辨率多大，視頻的尺寸會被壓縮成640*360像素，針對這個問題，各位賣家可以調整幾個視頻參數：

1、提高銳度，銳度越高，畫面的細節，線條，棱角越分明。（一般不要超過60）

2、增加對比度，能增強畫面的明暗對比，讓整體更有張力。（20以內調節）

3、增加飽和度，能增強畫面的色彩對比，使畫面更鮮活。（20以內調節）

具體參數，賣家還是要根據自己的視頻素材，調整到舒適為止。

黑五近在眼前，賣家們都厲兵秣馬做好了充足的準備，后臺崩潰無疑會帶來不小的影響，不過賣家不要心急，等亞馬遜后臺恢復正常后，賣家或許就會迎來一波爆單呢！