本文來自:億恩網原創
作者:何穎
引言 當前疫情下,如何滿足人們大量的居家生活需求,豐富居家生活、娛樂內容,將成為廣大電商企業思考的問題,同時這也將是電商企業發展的新機遇。
對國人來說,無論是誰,2020年的新年都終將是令人難忘的,這一年春節,新型冠狀病毒肺炎在全國,乃至全球多個國家蔓延,截至目前感染人數已突破一萬。
隨著疫情的發展,近日世界衛生組織宣布,將新型冠狀病毒肺炎,定為全球突發公共衛生事件。
該消息一公布,一些國家也迅速做出反應。
美國連發四條公告:1、所有美簽全部暫停;2、美國國務院勸美公民別去中國;3、撤離美所有在中國親屬;4、達美航空暫停飛往中國的所有航班。
澳大利亞發布消息:即日起,拒絕來自中國內地的非澳公民入境,包括曾在中國過境逗留的外籍人士。
意大利宣布:國家進入緊急狀態6個月。
印度直接發布一個禁令:禁止出口個人防護物資。
……
其實,這些國家的舉措并非突然,此前為防范疫情繼續蔓延,多家外國航空公司,如美國航空、達美航空、美聯航等,已全部停航中國。另外,新加坡、馬來西亞等國家的港口部門也對中國船舶或曾經掛靠中國港口的船舶實施更加嚴格的防控措施。
各國一系列政策措施頒布下來,最先受到打擊的無疑就是我國的外貿行業,這也是自疫情發生之日起,從事跨境電商貿易的企業最擔心的事情。
疫情使更多“買買買”轉移到線上
毫無疑問,新冠狀病毒的突然出現,使跨境電商貿易遭受了嚴重的打擊。但轉過頭來看國內的電商貿易,恰是本次疫情,將電商的便利性等優勢強勢地推到公眾面前。
疫情出現初期,人們急需口罩防護,線下藥店緊缺,甚至斷貨,他們首先將目光轉向的是各大電商平臺。
隨著疫情發展,外出風險變得越來越高,加上交通限行等因素,“逛街”、“買菜”等平時生活中的看似尋常的小事,變成了奢侈,線上平臺又成為了人們解決生活需求的首選途徑。
這時候部分有實力的電商平臺發揮了互聯網電商平臺的驚人優勢。為解決人們生活所需,如盒馬鮮生、叮咚買菜、蘇寧菜場、每日優鮮等平臺頂著疫情,鉚足勁調度春節供應。
“從春節開始,每天下午3點到凌晨2點,要處理10萬份左右的生鮮訂單量,而去年春節期間,每天大概也就1萬-2萬份。”重慶盒馬加工中心的員工唐雙說。
京東到家的配送員張小剛透露,他平日的配送大概100單左右,最近直接突破到200單以上。
但就目前情況來看,幾大電商平臺同時布局,仍無法滿足人們的需求。“每天定好鬧鐘,半夜起來搶菜。”家住北京的市民陳先生表示,每日優鮮會在凌晨不定時放出一兩種綠葉菜,全靠秒殺,3分鐘之內不結賬基本就搶空了。
其實,電商平臺在疫情中的優越性顯現并非首次。非典時,阿里巴巴全公司500多人全部被隔離在家,但他們仍是運用家里的電腦以及電話完成了來自國內外的交易。當時由于家人被告知,接電話時一定要說:“你好,阿里巴巴。”因此,有很多客戶在致電阿里巴巴時,接聽者會是聲音蒼老的長者,也有稚嫩的孩童。
正確的決策,以及互聯網辦公的方式,使得阿里巴巴的服務在非典時期未有一天中斷,并且借勢推出了“雙十一”讓無數人剁手的淘寶。
除了阿里巴巴,國內的另一電商巨頭京東也和那一場疫情聯系密切。
如果說,在疫情中,阿里巴巴是發揮了電商的優勢,使得企業得以繼續運轉,并尋找到了新的發展機遇,那對于京東而言,線上交易就是救命良藥。
17年前,京東和電商還沒有任何關系。突如其來的非典,使擁有12家實體店的“京東多媒體”陷入了困境。偶然的機會,劉強東把中關村的實體店鋪搬到了線上。他的決定造就了今天市值562億美元,約合人民幣3900億元的京東。
回過頭看,正是當時的咬牙堅持和正確決策,使他們在非典過后的幾年時間,發展一路勢如破竹。更重要的是,在疫情肆虐時,正是他們的不放棄,以及積極尋找解決方法,從充利用優勢,抓住機遇,才能一躍成為國內電商巨頭。
如今,為應對本次新型冠狀病毒的傳播,國家陸續出臺了一系列“限行”政策,人被迫宅起來。
在這種情況下,如何滿足人們大量的居家生活需求,豐富居家生活、娛樂內容,將成為廣大電商企業思考的問題,同時這也將是電商企業發展的新機遇。
針對此,有人預測,在“宅生活”基礎上,電商中短視頻、游戲、線上教育、知識付費等線上項目,將遇到空前的發展機遇。
目前,國內電商企業面對的難題更多是供應鏈緊張和運力不足,但隨著元宵之后陸續復工,這些問題都會有所緩解。現在電商企業而言,要考慮更多的應該是如何抓住這一次機遇。
對于跨境電商企業而言,除了物流和供應鏈問題,面臨的最大難題還是各國的限制政策。從目前各國頒布的消息來看,明面上僅僅是對入境人員,以及出口貨物進行了限制,對進口貨物限制與否仍未有明確消息。
但日前有賣家向媒體爆料稱,收到美國貨代通知,他們有一票服裝3天后將到達美國芝加哥,在2月1日要求需要提供特殊文件。否則將可能對來源自中國的貨物進行銷毀。(這里小編建議,賣家要盡快和自己的貨代了解這個是具體個例還是未來的趨勢。)
但無論如何,疫情已發生,大部分跨境電商企業除了努力做好各項應對措施,將損失將至最低,能做的就是在靜待消息的同時,沉淀自身,尋找新發展機遇。
專業人士也指出,本次新型冠狀病毒疫情對跨境貿易發展造成打擊是肯定的,但這是短期的,隨著疫情的進一步得到控制,并解除,各國的限制令也將會取消,流失的訂單也將會恢復。另外,從長遠來看跨境電商發展的大趨勢并未改變。
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