競爭從云服務延伸到電商服務

微軟正在推出幫助零售商在線管理業務的技術，該公司一直在與亞馬遜爭奪客戶。

據億恩網了解，微軟周一推出了Dynamics 365 Commerce，品牌方可用該工具創建詳細的個性化產品頁面，頁面上還有讓客戶留下評分和評論的地方。它集成了微軟的其他軟件，因此企業可以在客戶進行購買后與客戶進行溝通，或者查看銷售業績圖表。

在云基礎設施領域，微軟的Azure業務與亞馬遜AWS服務具有競爭關系。對于微軟來說，零售業是一個特別有吸引力的市場，像沃爾瑪這樣的大超市、Kroger這樣的食雜連鎖店以及Walgreens這樣的藥店正越來越多地選擇使用微軟的服務放置他們的云服務器，以免讓資金流入他們最大競爭對手的口袋。盡管如此，AWS仍有許多零售客戶，包括J.Crew、Kenneth Cole、Levi’s和Sainsbury’s等。

Dynamics 365 Commerce是微軟的Dynamics 365 for Retail的一個擴展版本，后者專注于供應鏈管理、人員配置和促銷。微軟公司副總裁Alysa Taylor上周表示，大約一年半前，微軟在與客戶交談后開始開發這項新技術。該技術目前處于內部測試階段。

微軟的電商野心面臨諸多競爭

在英國設有食品和服裝店的瑪莎百貨正開始使用微軟的另一項新服務——Dynamics 365 Connected Store，該服務可以根據安裝在實體店的傳感器和攝像頭收集到的信息向員工發送警報。

瑪莎百貨零售和數字商店技術主管Paul Airey表示，瑪莎百貨多年來一直是Azure的客戶，今年早些時候開始將其用于電子商務運營。現在該公司正在尋求利用技術來改善顧客的購物體驗。

Airey說：“說句公道話，作為一家零售商，我認為不是只有我們不會選擇AWS。”

今年4月，The Information援引一位對在線商務公司Shopify表示“非常尊敬”的公司高管的評論稱，微軟正考慮發布軟件來幫助零售商運行數字商務。Shopify今年的股價上漲了130%。競爭還可能來自Adobe，該公司去年以16.8億美元收購了電子商務公司Magento。

微軟此前一直尋求幫助企業進行數字商務。2000年，該公司推出了bCentral Business Web Services服務，將電子商務與域名、電子郵件地址和電子郵件等服務一并帶給小企業。